以质量标准化管理提升管理效能

2021-11-21王军霞

建材发展导向 2021年4期

王军霞

（甘肃第一建设集团有限责任公司甘肃兰州 730050）

0 引言

为了落实中国现代化经济建设，必须大力发展市场经济，相关的经济建设措施也在逐步落实，每个行业都处于竞争激烈的市场大环境中，既有机遇也有挑战。大部分的企业都努力地与中国经济发展建设方向相呼应，通过产品的生产来推动经济建设，另一个角度来看的话，对于产品的质量标准要求也在不断的提高，企业生产是否能够满足现代工作质量管理的要求是非常重要的一个方面。企业的规模在不断的扩大，覆盖的业务范围也越来越广，如果还保持传统落后的企业生产模式，那么势必会跟不上社会经济的发展变化，不能顺应时代的发展就意味着将会被社会所淘汰，因此，企业要想可持续发展，就必须加强改革创新，使企业内外适应发展的潮流。对于质量的管理必须要规范化和标准化，为了保证质量标准化管理在生产过程中能够有效的落实，还要对监管人员提出高要求，质量监督管理人员要严格的执行管理措施，如果在质量检测和验收的过程中发现产品质量存在的问题，要及时向有关负责人员进行反馈，保证建筑产品质量监督管理的系统化，致力于打造出一个完善的质量标准化管理体系。质量管理要涉及到产品的各个方面，因此监管措施必须统筹兼顾。

1 质量标准化管理存在的问题

1.1 质量管理模式落后

如今，中国已经进入了5G 互联网和物联网的时代，新型技术蓬勃发展，传统的质量监督管理技术和体系已经无法满足当今实际生产的高标准要求，无法有效的对产品质量进行科学合理的评估，而且对于生产线上存在的安全和质量隐患，也无法做到及时的排查，经常会出现某一批产品质量不过关的情况，浪费了大量的人力，物力，造成了不必要的经济损失。而且缺乏对安全防护措施的监督，安保措施不到位，会威胁到工作人员的生命健康安全，是不负责任的行为，不利于企业内部良好生产环境的营造。中国对于企业生产的质量标准化管理的起步较晚，各个方面还显得不够成熟，而且如果照搬国外的质量管理模式，又符合中国国情和实际情况，大多数企业内部质量监管没有自己的特点，没有立足于企业自身的发展变化情况，模式僵化死板，产品质量验收和评估只是程序化，使得在管理过程中存在很大的局限性。中国不同企业的质量管理的衡量标准也存在差异，缺少一个统一的约束，不利于国家市场建设的稳定性。

1.2 缺少统筹质量管理措施

产品质量监管人员并不能很好掌握产品的质量标准信息，对于评估工作也只是流于表面，甚至为了完成业绩要求，故意对产品的质量标准降低要求，很难进行有效的监管，极易导致产品不合格的情况。而且如果企业业务范围广，生产线众多，对应的质量监管部分职责分布结构复杂，不同部门的质检人员不能明确责任划分的界限，在出现生产线操作上的失误时或质量验收不合格的情况时，很难快速合理的追究责任，也很容易出现互相推脱责任的现象。质量标准管理制度没有落到实处，监管工作表面形式化，就失去了其的实际意义，劣质产品会造成不良的市场反应，客户对企业的信赖感和忠实度会下降，企业的名誉在社会中越来越差，不利于企业的长久发展。市场竞争的现状也会限制企业的方向和目标，为了满足自身的经济效益，很多企业将产品质量管理的重点放在了提升产品的生产效率方面，但是缺乏一个统筹兼顾的管理体系，势必会对产品质量产生影响，尽管产品的生产数量增加了，但是相应的质量却下降了，总体质量水平不升反降，这是十分得不偿失的，短期来看，企业的经济效益可能会有小幅的提升，但是从长远的眼光看，企业在市场中的竞争力会越来越低，所占的市场份额也会越来越少，无法保证企业未来战略计划能够落实。

1.3 质量管理技术需要升级

生产线的安全运行和产品的质量评估需要相关技术人员进行监控，但是仅仅只靠人为监管是远远不够的。监管人员不是机器，会感到疲劳，如果质量管理人员分配调度不合理，使监管人员长时间进行质量管理工作，一定会加大工作压力，过度的疲劳状态下，管理人员很容易出现失误或疏忽的情况，遇到生产问题不能及时反馈，对企业来说也是非常不利的，造成了一种恶性循环。如今网络技术飞速发展，产品的质量标准化管理工作也要结合新技术，如果不能及时掌握新技术，那么必定会拉低整个生产线质量管控效率。企业对质量标准化管理部门投入的人力资源要与企业的发展规模成正比，目前生产线的高效化使得过去的生产模式已经不再适用，在信息化时代如果不能充分利用信息化质量管理，就无法对产品质量做到真正的严格把关，更无法为企业各个部门的高效管理提供技术保障，会增加生产建设中的漏洞。

3 提升质量标准化管理效能

3.1 提升工作人员管理水平

要充分了解质量管理对象的全面信息和各项参数指标，根据管理对象的不同，要有针对性的制定质量管理策略。要对市场进行充分的调研，理论与实践要相结合，避免纸上谈兵，根据市场需求来对质量标准进行量化，使产品能够更好地融入到市场中去。质量监管在整个生产过程中十分重要的环节，必须提升相关管理人员的技术水平，减少管理时的失误和产品质量评估的出错率。质量标准化管理要做到全面覆盖，企业或政府必须加大对质量管理人员的培训力度，要将工程质量管理的理念融入到工作人员的本能意识中，不同的管理部门之间也要经常进行交流，互相分享经验促进共同学习和进步，也有利于问题的及时反馈和快速解决。企业要根据管理人员的表现来进行绩效的考核，制定合理的惩罚与奖励措施，及时遏制住管理过程中的一些不良风气，提高质量管理工作人员的积极性。

3.2 网络信息技术的应用

利用物联网技术，建立线上社区质量标准化管理平台，生产线自动报警装置通过网络与线上平台建立连接，如果在生产过程中遇到故障或安全问题，可以通过线上平台及时报警反馈，负责人员在线上接到通知后，可以立刻赶往事发地点进行修复工作，提升了信息交流的效率，不仅减少了质量管理者的工作压力，还有效提高了办事效率。企业之间也要加强交流与合作，建立起完善的质量评审联合，制定统一的行业标准机制，推动行业市场规则标准化。线上平台可以接纳多个企业，通过线上的方式促进合作，明确联合发展目标，也便于企业对未来发展战略的规划，争取实现企业间的共赢。