摊位信息管理系统的建立与应用

王 楠，苗志刚，曹 莹，季茗轩，黄 敏

（河北金融学院，河北 保定 071000）

1 构建摊位信息管理系统的必要性

地摊经济既体现了一座城市的烟火气，也是城市综合治理能力与治理水平的一个刻度与窗口。在地摊经济蓬勃发展的同时，也不难注意到其存在的一些问题，尤其是在地摊经济粗放发展的今天，其暴露出来的各种问题仍然值得我们深思。

人们所熟知的地摊往往沿街为市，或分布在居民区、繁华区，火树银花、人头攒动，在大街小巷中销售商品，给城市卫生环境和城市内部管理都带来了巨大压力。例如，沿街开设的地摊会一定程度上影响城市交通环境，造成交通拥堵；流动性强的摊位与正规的门店商铺产生利益纠葛，消费者会在满足了生活必需品的需求之后减少了其他更多的消费需求；部分恶劣摊主不诚信交易，由于没有固定的经营销售场所并且贩卖的商品质量低下，产品及售后服务受相关部门监督较少，个别不法摊贩为了求得更大的眼前蝇头小利而欺骗消费者；不同摊贩之间的利益矛盾，摊主之间争夺摆卖地盘等等，都为社会的经济秩序带来了不利的影响[1]。

2 摊位信息管理系统的构建

由此可见，建立一种对摊贩进行管理的信息管理系统则显得尤为必要了。

第一，我们搭建一个用以进行监管诚信交易、诚信经营的管理服务信息平台，通过市场管理部门的力量，要求并督促各地地摊摊主在平台上注册并绑定个人的真实信息，当然这一注册阶段的费用应当予以报销，尽可能地使摊主在初始阶段不产生或产生较低成本。注册个人信息这一操作的优势在于，如果发生安全事故，会方便将责任追查到个人，同时监管其经营商品的质量，可以在一定程度上保障交易的诚信度。摊主个人营业期间其各方面优劣记录将同步在个人信息模块进行更新，并将其保存在区块链上，实现去中心化、信息公开透明、不可篡改等特点。当然，信息公开透明并不意味着会泄露摊主的个人隐私，该数据只会被管理员知晓，也就是政府的相关管理部门。该系统平台能够与网站、小程序、公众号、手机APP、海报、趣味小游戏等进行一定程度的关联，一方面能够对该平台进行宣传，推广知名度，另一方面便利人民群众，鼓励市民百姓注册并使用此平台并根据个人需要到地摊统一归置处进行消费[2]。

第二，政府应当对本县市区各地摊集市区域进行整改、划分、管理，利用VR、AR虚拟现实增强现实技术以实时监控街道情况，协助工作人员进行运营管理，为广大地摊摊主提供一个卫生、安全、有序、公正的地摊竞争环境。增设专门的管理人员对地摊市场进行监管。该平台系统将推出一个或多个实际的验证方案，针对本地某一条地摊经济火热的街区，利用数据库、云计算、大数据分析等技术手段对数据信息进行充分的挖掘与分析，并将信息提供给市场管理人员，配合管理人员的相关工作。

第三，各位摊主通过平台按照个人需求对摆摊的地点以及时间等要素信息进行预约，并实行严格的预约营业模式，摊主的各项营业记录，包括执行预约或违约，将会产生信用积分，针对信用积分高的摊主用户平台日后将会优先提供各类信息服务，对所提供的信息服务实行一定的价格优惠，激励地摊摊主诚信经营，营造有序的竞争环境。这一系统选择将从一定程度上避免摊主之间因争夺摆卖地盘而造成的矛盾和不合理分配摊位资源而造成的时间、空间成本上升与资源的浪费。针对不良摊主之间的恶意敌对问题工作人员将会通过平台介入管理，采取限制预约等手段进行制裁，努力营造公平公正、和谐绿色的地摊市场环境，维护社会治安[3]。

第四，该系统平台将通过大数据、云计算等现代信息技术，对各类材料、商品的货源、库存、品质、价格等数据信息进行全方位的搜集、分析，在获得支付宝、淘宝等商业平台的部分权限后综合各类指标推选出优质的商品，能够尽最大可能避免地摊市场上商品同质化现象的发生，挑选出更为消费者所喜爱的、更加优质的商品。而注册使用平台的各位摊主可通过自愿付费的方式用以选择性获取对自己有价值的信息，用以改善自身的经营环境与经营业态，促进各位摊主之间的良性竞争发展。

第五，前往摊位的消费者可根据自己的个人偏好、消费水平、生活居住地、活动时间等信息，在此平台中利用人工智能技术匹配搜索出适合自己消费水平与喜好的摊位和商品，而平台则会综合摊主和商品的各方面信息对消费者进行推荐，通过这种地摊经济线上信息服务的消费模式，可一定程度上弥补老百姓购物过程中的一段空白空间。消费者有一定时期或次数的免费试用权限，试用期过后可以通过参与平台活动、打卡签到亦或者氪金等方式获得继续试用的资格。

最后，本平台系统将会根据某一时间段内所有地摊摊主的收益记录、评价反馈、营业状况等信息对未来一段时期内摆摊收益情况进行预测，筛选出几个较为合理、收入相对可观的摊位信息套餐选择，摊主可以通过自愿付费来获取这项信息服务，以供自己选择更合适的摊位点、地段和时间段等。

简单说来，这个系统平台核心的创新思路，在于以下3点。第一，构建了一个摊位信息管理系统，向市场管理部门提供服务，以实现政府对摊位的动态管理。第二，利用大数据、云计算、人工智能等技术，向摊位商家提供预约、营销行情预测等服务，向大型商场超市提供对口信息、供货渠道服务。第三，为消费者提供必要的商品导购、服务质量等信息，营造相对舒适的消费体验。构建区块链服务模块，保证交易信息不可篡改、可溯源、数据真实，以保护消费者相关权益。

当然，此系统并不是十分完美的，仍然存在一些不足之处。比如，开发该平台的成本尚未可知，若开发与维护成本过高则不利于该系统平台的稳定运行。再者，该项目过分依赖国家政策、上游行业的稳定，受社会因素的影响也较大，这些需要在日后的不断探索中找到合适的解决方案。

3 摊位信息服务管理系统的现实意义

如果本信息服务管理系统平台能够真正建立完善起来，那么将有效解决城市地摊管理的问题，为城市和谐快速发展提供服务。本项目旨在帮助市场管理部门智能化、现代化、数字化监督管理地摊市场，倡导重启“地摊经济”，为老百姓的致富的方向点燃公平公正、造福万民的明灯，为社会中下层群众提供一个避风的港湾。当然，发展“地摊经济”并不是说放任其自行发展，重走老路，而是对城市治理能力提出了更高的要求。政府应当加强顶层设计，比如实行“地摊经济”准入许可证，划定相关的常营区、禁营区以及潮汐经营区，明确具体的经营时间，保证地摊摊主经营场地的卫生状况等等，通过科学管理治理手段，让“地摊经济”和良好的城市治理并驾齐驱。在发展的基础之上，使重新发展下的“地摊经济”更加符合新时代的特征，撕下“脏、乱、差”的标签，让“卫生、安全、有序、整洁”成为“地摊经济”的新常态，为市场经济注入新的活力，为经济快速复苏奠定坚实的基础。

此平台在实际操作执行过程中，可以通过在较为成熟的地摊市场进行试点，逐渐完善，再不断在全国范围内进行推广。