售后服务

荻秋

老郑有个女儿，今年刚上初三，他本想找个培训机构，帮女儿补补课，可没想到政策收紧，培训机构纷纷倒闭。为此，老郑十分苦恼。

这天，老郑在街上溜达，发现前阵子很火的“清华培训”，变成了一家“清华双语书店”。那书店的老板他也认得，不正是清华培训的校长嘛。进店一看，里面卖的大多是英语教辅书，老郑想买些回去，没想到老板告诉他，这里的书只租不卖。

老郑有点好奇，就问了下租书的价格，老板笑眯眯地说：“租书需要办卡，月卡1000元，季卡2500元。”

老郑一听，火冒三丈：“开啥玩笑？你这租的是金书还是银书啊？月卡1000？你咋不去抢？”他转身就走，完全不理会老板在后面叫唤。

老郑在街上找来找去，就是找不到培训机构，心里郁闷得要死。

过了几天，老郑听说邻居老胡给儿子找到了培训机构，这可真是怪事！他本想找老胡问问，但一想到老胡平时那副傲慢的嘴脸，不禁又退缩了。

第二天，老郑听到老胡和儿子出门的声音，他灵机一动，便悄悄跟上了，想看看他们去哪儿。走着走着，他发现他们居然进了清华双语书店。

老郑纳闷地跟了进去，只听老板正在给一个顾客介绍：“你别觉得我们租书的价格太贵，你要知道，我们可是有售后服务的。”

顧客好奇地问：“啥售后服务？”

老板压低声音说：“如果孩子看不懂，可以随时来问。”说着，指了指老胡的儿子：“你看，那孩子就是来问题目的。可别小看了这些负责售后服务的人员，他们可都是我们清华培训以前的老师啊……”

（发稿编辑：朱虹）