配电网运维抢修优化管理研究

赵欢 曹海涛 赵冬云

摘要：配电网的抢修工作是保证区域内持续供电，减少因电力系统故障造成经济损失的最有效方法。随着当前配电调度集约化管理的推行，在此过程中配电网电力抢修工作应主动适应新的管理方式，避免出现抢修管理的混乱。基于此，为了提升配电网运维抢修工作的质量效率，本文通过对配电网运维抢修管理的相关模式进行分析研究，并提出相应策略，以供借鉴。

关键词：配电网;运维抢修;优化管理

引言

配电运行过程中，因自身技术特性使其在运行过程中存在一定的安全风险，对于配电网的运维抢修工作一直是电力公司重点关注的内容，在此过程中首要任务是剖析电网故障产生的原因，并针对性地提出解决方案，以确保整体电网运行的稳定性，进一步促进国家电力行业的高质量发展。

1 配电网抢修模式概论

在以往配电网运维抢修工作，主要方式是通过电话沟通，并且相应的程序较为冗杂。主要是在人工沟通环节以及设备故障排查过程中需要耗费大量的时间精力且效率低下，作为抢修的管理单位，又无法对人员的工作行为进行实时监控，针对这一情况必须针对现有的配电运维体系，改变传统的电力抢修管理模式。当前主要方法是：当客服系统收到电力故障信息后，利用移动抢修系统传达数据，由客服系统发送工单指用户经过PUSH反应，抢修人员在线棋谭进行处理。这一模式有效地提升了抢修效率，并且能够将维修状态及时反馈给客户系统，相比传统的模式更加灵活高效。

2 配网运维管理存在的问题

2.1配网基础仍然相对薄弱

近年来国家配电网基础设施老化现象日益严重，主要是线路磨损问题。一般情况下配电网络正常运行主要是依靠以下几个环节协同：配电阶段，工作运行，维护保养，输送到用户以供使用。其中运营维护的作用是确保配电网系统正常运行的关键，任何一个基础设施零部件出现问题都会影响整个系统的运转。例如，防雷措施安装不到位，在恶劣天气极易出现跳闸现象。

2.2难以将新的信息化技术有效衔接

当前信息化技术在各个行业已经高度融合，对于配电网的运维和抢修管理工作，也需要紧跟时代步伐。当前大量新的管理系统和技术设备的应用，例如，自动化计量系统、生产管理系统、自动调度系统、计算机管理系统和地理信息系统等，此类系统主要基于物联网与计算机网络技术，但在使用过程中存在着旧的基础设备与新技术之间衔接不够紧密，未能使其功效作用发挥。

3 配电网抢修管理优化

配电网运维抢修工作是一项系统工程，任何一环节出现问题都会影响抢修的质量效率。对于配电网运维抢修管理工作必须从系统上加强设计，以及抢修工作的5步骤：到达现场、故障定位、故障隔离、物资到位、现场施工，5个方面进行优化设计，精简施工步骤，针对性提出解决方案。结合当前实际情况，被配电运维管理机制的职能进行梳理，重点是对机构制度、抢修流程优化、抢修过程管理、人员管理等方面进行优化，以期提升配电网抢修管理质量。

3.1配电网故障抢修流程优化措施

3.1.1调整故障汇报流程

对于故障汇报过程中主要立足于TCM管理系统应用，由以往的抢修人员向调度进行回访，转变为客户系统直接向抢修人员精神故障登记派遣，在TCM系统中自动生成调度处理。该系统的应用可有效避免相同抢修任务重复派单的情况，使抢修支持组织与抢修工程队能够同时掌握电话汇报的相关信息，加强了资源分配的科学性，使相关精力能够更多地落实到电网操作执行以及安全措施落实等工作上。

3.1.2制定TCM工单处理执行细则

为了提升工单执行的反应速度，需要对工单的相关细节进行明确。第一，对于TCM工单调度以及抢修人员电话汇报，直接的时间进行明确;第二，对于TCM工单的相关要求以及转发流程进行明确;第三，在故障高发期以及抢修工单较多的情况下，可按照TCM系统的分析结果对重点部位进行检修，并且对整个系统进行全面分析。第四，要善于使用TCL系统，根据停电区域内的上级电源进行分析，结合用户数据信息来判定故障的类型，重点划分是区域性故障还是单一性故障。

3.1.3合理分派抢修资源

在TCM工单系统落实过程中，提升故障的抢修效率，重点是对抢修资源的科学分配。例如，电网抢修班组、车辆、电力物资设备等资源能够第一时间赶赴现场，以提升整体电网抢修的速度。该方案对于停电范围较广，故障频发的高峰期使用效果尤为明显，有效地提升了故障，抢修质量效益率为电力企业节约了大量的资源成本。

3.2优化配网运维抢修组织

3.2.1调整运维抢修组织设置

对于电力企业而言，为提升抢修的质量效率，必须对其内部组织结构进行优化，重点是提升专业队伍的质量。能够根据区域内的配电网络运行特征，结合故障以及基础设备情况，打造一支过硬的施工队伍来确保运维抢修的工作效率。在组织实施方面，要明确各级主导责任，能够对线路检修进行责任划分在发生问题时确保抢修人员能够尽职尽责，避免因组织问题降低抢修质量。对于运维抢修组织优化的具体策略有：第一，撤销传统依照专业划分抢修的机制，能够针对区域的特点和架构城市配网形成抢修班组。第二，引入健康的竞争机制，鼓励业务能力强，专业素质高的技术骨干充实到管理队伍中。第三，依靠相关制度规范管理工作，确保抢修组织管理的科学性。

3.2.2建立常态化运维抢修管理机制

常态化用于抢修机制的建立，首先要明确好奖惩制度，根据个人维修过程中的工作表现以及相关责任落实来追查相关人员责任，同时要发挥好智能设备的优势，实现对抢修故障过程中的实时监管，分析抢修区域内跳闸等问题产生的原因，判断电压是否合格，线路运行状态是否良好，为后期维修计划的制定做好准备。其次，设备维护有业主负责制，该机制的落实对讲究工作质量检验的重要方式，在落实过程中必须形成标准化的检验流程的操作规范，严格按照流程落实好抢修工作。最后，形成标准化的检修流程，能够按照标准对因为抢修工作进行检查，指定专人负责解决，针对不同的设备制定不同的检修标准。

3.3加强运维检修过程管控

对于运维抢修过程中的管理重点要做好两项内容。一是规范好巡视路线，根据日常巡查、线路巡查和监控巡查的具体要求，为巡查人员开展工作指明工作重点，提好相关要求并做好相应的检查记录。二是设备检测中发现的缺陷建立综合封闭式管理流程，要求管理人员能够跟踪检查并记录，依靠相应的监控系统对设备问题发现到再次重新投入使用之间的全方面跟踪，使整个问题反馈与整修过程处于闭环状态，确保每一个问题都能够得到高质量的解决。

3.4注重运维抢修工作重点

配电网络运行效率的提高，是建立在运维维护工作基础上。对于运维工作的开展可明确抢修工作重点，针对不同区域内的气候特点、季节变化以及四季用电规律来进行调节。例如，相关单位可依照季节气候变化，对本区域内配电网年度标准化工作进行具体分类和细化组织，提升因为维护管理的准确度，将各任务量化成月指标以确保各个时间段任务的准确落实。

结语

总体而言，配电网运维抢修是确保配电网运维可靠性的重要内容，对于配电网运维抢修制度管理模式的优化是提升抢救治疗效率的关键。对此，电力企业应结合当地区域内配电网运维的实际情况，打造专业队伍善于运用新技术新方法，解决传统技术手段的制约瓶颈，进而优化管理运行模式，提升配电网运维抢修的質量效率。

参考文献：

[1]杨博文.浅析故障抢修服务中存在的问题及管理提升措施[J].科技资讯，2020，18（20）：56-58.

[2]林疆.对配电运维系统应急抢修管理模块的思考[J].中国新技术新产品，2019（16）：120-121.