“11233”煤质管理体系的创建与实践

文/王小成

面对国内煤炭市场需求的复杂性，要想保证煤炭企业的高质量发展，煤炭质量是关键。煤炭企业必须积极转变观念，调整产品结构，建立行之有效的质量管理体系，提高煤炭质量，适应市场需求。经过多年的探索和实践，陕西陕北矿业柠条塔公司创建了“11233”煤质管理体系，有效提升了煤炭质量，使经济运行质量稳步提高，为企业高质量发展奠定了良好基础。

一、“11233”煤质管理体系的内涵

“11233”煤质管理体系，即一个目标，一个理念，两张图表，三步闭环，三品建设，具体内容如下。

1．一个目标：确保原煤低位热值稳定在5800大卡/千克以上

坚持原煤低位热值5800大卡指标红线不动摇，树立管设计必须考虑煤质、管地质必须预测煤质、管生产必须管理煤质、管销售必须监督煤质的工作原则，营造“全员关注、人人参与”的良好氛围，做好煤质管理。

2．一个理念：以质量求生存，以品牌促销售，以效益保利润

坚持以质量求生存，向质量要效益，像抓安全一样抓煤质，把煤质问题当作安全事故问题来处理，促进煤炭质量的稳定提升。推动企业由产品销售向品牌经营转变，打造“柠化一号”化工煤品牌，积极推进品牌发展。利用“陕煤一号”质量优势，提升生产效益，确保经营利润。

3．两张图表：煤质实时监测图、井下工作面写实图

煤质实时监测图：通过煤质在线分析仪，实时读取掌握原煤灰分和热值等煤质信息，遇煤质变化，及时调整各工作面配采比例，确保煤质稳定；井下工作面写实图：定期对各工作面进行地质写实，根据掘进工作面写实信息提前预测综采工作面煤质，根据综采工作面写实图实时掌握生产煤质信息，有效指导生产。

4．三步闭环：预测预报、实时监控、总结反馈的闭环式煤质管理

一是预测预报。根据矿井地质条件及煤质特点，通过现场采样、实验室化验、理论测算等方式准确定位煤质变化，制定配采方案，下达煤质指标。

二是实时监控。通过煤质在线分析仪，在线实时监测煤质变化，发现问题及时整改，有效避免煤质波动。

三是总结反馈。通过日检测、周分析、月小结、年汇总的方法，对存在的问题进行研究讨论，提出解决方案，监督落实整改，为后续的预测预报及煤质管理奠定基础。

5．三品建设：增品种，提品质，创品牌

一是增品种，不断调整产品结构，以品种拓市场。柠条塔公司的煤炭主要为长焰煤和不粘煤，是生产甲醇、二甲醚等化工产品的优质原料。按照“将燃料变原料”的思路，科学调控煤炭产品洗选质量，大力实施定制化生产，不断丰富产品种类，以此满足不同客户的需求。已经注册的“柠化一号”成为了“陕煤一号”的代表，备受广大用户青睐。

二是提品质，全力提升产品质量，以品质树形象。坚持从设计源头、技术层面入手，不断强化产、运、洗、装等环节煤质精细化管理，构建管理重煤质、源头抓煤质、过程控煤质、检测把煤质、人人保煤质的管控机制。

三是创品牌，打造企业金字招牌，以品牌增效益。实施品牌战略，在生产过程中紧跟市场需求，不断建立健全产品质量保证和服务体系，为客户提供菜单化、个性化、定制化服务。持续提升加大“柠化一号”宣传力度，着力打造信誉度优、影响力大、竞争力强的产品形象。充分发挥“互联网+”超级平台、电子交易平台和内部协作优势，实现了产品信息实时共享，进一步释放品牌价值效应。

二、实施“11233”煤质管理体系的具体举措

1．狠抓原煤生产环节

紧盯采掘工作面源头，狠抓现场质量管理。强化开采、掘进、运输、储存等环节的管理，加大煤质监督检查力度。根据不同的采掘头面“量体裁衣”，实现一头一面一措施。尽量避免过地质构造、淋水区域、冲刷岩层等，做好超前预防。对倾角较小、顶板压力大、煤层易碎的工作面，采取“超前支护”措施，防止漏顶，并将井下矸石全部转入废弃巷道进行充填。对构造复杂的工作面，采取超前处理，防止煤矸混装混运，对掘进半煤岩巷道采取分掘、分装措施，使煤矸从源头分离，实现“掘进也要优质煤”的目标。按照矿区、工区、班组三级管理体系入手，在生产过程中，合理控制采高，实行沿底回采，以底控顶，严格控制采高，确保开采不割顶、不破底，最大限度保证纯煤层开采。加强现场工程质量，把好煤质生产关。

智慧化装车站

2．优化筛分洗选环节

进一步改进洗选工艺，调整生产结构，加大原煤入洗力度。优化产品结构、改进工艺，生产符合用户质量要求的产品。之前，洗块煤粒度为25mm～200mm，周边化工企业需求的是三八块煤（30mm～80mm），而且洗块煤中存在20%左右的中煤，增加了洗块煤4%的灰分。经过多次市场调研和方案论证，将洗块煤分为洗中块（25mm～80mm）和洗大块（80mm～200mm）两种产品，并通过调整洗选系统介质密度，将中煤从洗块煤中分离出去，解决了产品结构问题，也提升了产品质量，并将筛选煤的热值由原5600大卡提高至5800大卡以上，以满足化工客户需求。为适应煤炭市场要求，对选煤厂进行技术改造，全面升级洗选系统，新增洗选6～13mm，13～30mm和30～100mm洗精煤产品，筛分0～6mm粉煤产品，以达到提高产品质量、优化产品结构、增加企业经济效益的目的。

3．严格储装运输环节

在储装运输环节，杜绝运输过程中矸石及杂物混入原煤，严禁不同煤种掺配拉运，严格控制运输过程中水分的增加，杜绝冲洗巷道水进入运输皮带。结合发运实际工作，调整发运结构，增设多套称重系统，形成运煤车辆“两进两出”发运格局，实施“五步互控”发运管理模式，优化各煤种销售线路，合理调派车辆。建立智通物流系统，对线上运输资源进行有效整合，实现平台调度、手机终端线上预约、线下短信通知、车辆信息比对、入场装车、称重放行、物流轨迹实时监控、全流程透明化管理。

4．完善质量监测环节

安装煤质在线分析仪，在线实时监测煤质变化，并建立煤质信息全过程管理信息系统，保证煤源和煤质从超前预测预报、生产过程控制、洗选加工到储、装、运、销和用户意见反馈全过程的信息化管理，从根本上改变了传统的管理模式，减少了人工统计加工煤质数据、图表的工作量，降低了煤矿运营与煤质加工成本。通过煤质预测、预报，使管理层快速且全面了解和掌握各煤层煤质情况，促进矿井对各煤层开采比例及质量的控制，为选煤生产创造有利的煤源条件，为对矿区资源赋存质量的宏观管理，合理配产配销提供技术依据。成立煤质管理领导小组，加强工作面现场管理，保证把好煤质源头第一关。将煤质指标与各生产单位人员工资挂钩，从而调动全员抓好煤质的积极性。煤质管理工作实行日安排、日汇报、日总结，煤质检测人员加大采制化频次，按照国标进行水分、灰分、发热量等项目检测，及时反馈煤质信息，便于公司进行日考核。对发热量不达标的单位和个人进行严格处罚。

5．深化创新营销环节

积极推进全员创新，充分发挥互联网优势，创新构建“互联网+智慧营销”模式，开设柠条塔销售微信公众号，使用户随时随地掌握矿井煤炭价格、质量等信息，实现了信息共享，拓宽了销售渠道。

6．专注市场开发和客户维系

积极落实集团公司陕北矿区“以省内电煤和东出销售为主”的政策，关注市场信息动态，加强市场信息收集和对市场走势判断的同时，细分市场，扩大山东、京津冀地区，以及港口和公路辐射区域的销量。深入细致研究用户需求，挖掘自身优势，及时调整产品结构，创新煤炭产品多元化，满足不同客户需求，开发适销对路且具有高附加值的产品，延长煤炭产品链，实行精细化定制生产。

铁路运煤

7．坚持品牌建设

持续培育打造具有良好口碑的品牌产品。2012年，提出建设“柠条塔”品牌的战略规划，2014年取得了ISO9001∶2008认证证书，2015年成功注册了“柠条塔”牌混煤商标，并被评为陕西省名牌产品。2016年公司导入《卓越绩效管理评价准则》（GB/T19580-2012），“柠条塔”商标被认定为“陕西省著名商标”，并取得了职业健康安全和环境管理体系认证证书。2018年中国轻工业投资协会授予“柠条塔”牌煤为“中国著名品牌”称号，中国商业发展中心授予“全国品牌质量公正十佳品牌”称号。2019年“柠化一号”煤炭产品商标在国家工商总局商标局成功注册，“柠条塔”煤被授予“中国名优产品”。

三、“11233”煤质管理体系的实施效果

1．产品质量始终保持在较高水平

柠条塔矿业公司转变营销观念，坚持“抓煤质就是保市场、保销量、保利润”的质量意识，坚持“煤质与安全同等重要”，像抓安全工作一样抓煤质，牢固树立5800大卡煤质管理的底线思维，不断提高全员的质量意识。认真实施预测预报、实时监控、分析总结的“三步闭环式”煤质管理法，煤炭产品低位热值连续六年稳定在5800大卡以上。

2．化工煤销量连年攀升

通过走进化工企业，深入了解用户煤炭需求量及煤炭特殊指标，结合公司煤炭产品信息基础，制定出合理的销售方案，开展定制化生产，开发新产品，积极开拓化工煤市场。2020年，化工煤销量占比达到70%以上，创下陕煤集团首家化工煤销量、铁路销量双双突破千万吨的纪录。

3．销售结构进一步优化

通过适时调整发运结构及煤种销售比例，将一部分汽销混煤转移到铁运站台，实现铁路销售增量新模式，拉开了集团煤炭“公转铁”运输结构调整大幕。作为山水集团与陕煤集团合作的开启者，目前是集团公司唯一一家与客户实现公路、铁路、水路三路并进销售格局的生产企业。

4．经济运行质量稳步提高

柠条塔公司聚焦挖潜增效，深化一流对标，深入推进全面预算管理，企业经济运行质量稳步提高，公司累计实现销售收入300亿元以上，利润近200亿元，为集团公司高效发展奠定了坚实的基础。构建了“1+2+3”内部经营管理模式，通过深入推进质量管理、持续强化成本管控、提高资金使用效率等举措，有效控制了生产成本，产品利润率大幅提升，企业盈利能力显著增强。