浅析绩效考核在企业人力资源管理中的应用

李佳昕

摘要：在一些大中型企业中最使人力资源部产生困扰的是管理考核问题，人力资源管理属于企业管理中最重要的一部分，而做好人力资源的管理需要将员工在绩效考核方面的工作做好。近几年，在一些企业中工作人员的业绩考核是一个难题，有的公司在这方面没有相关的管理制度和规范细则，有的公司虽然管理制度和细则都具备，但没有进行有效利用或者相关工作人员没有按照规则执行。因相关管理制度的不完善或者没有被有效执行，工作人员的绩效考核问题一直困扰着人力资源部门。

关键词：人力资源;管理绩效;考核

企业发展速度越来越快，人力资源部门也变得越来越重要，公司选择合适的人才可以提升一个企业在行业中的竞争能力。为了在竞争方面争取更大的空间，企业一定要在人资管理上做好工作，一个完善的人资管理系统能够帮助企业增加竞争力。建立完善的系统也成为一些企业进行深入研究的问题。绩效考核的目的是为给企业效力的工作人员提供一个提升自我的机会，不仅能够帮助员工提升其工作效率，还能进一步的促进企业发展。根据目前绩效考核的实际情况，本文进行了深入研究。

一、绩效考核

（一）绩效考核的基本概念

绩效的本体含义是指企业期待预案所要达到的某种结果，设置绩效考核的目的就是对员工在公司工作的整个环节以及工作流程进行管理，以便于达到公司所需要的结果。绩效考核需要对考核指标进行明确，然后通过合理的计划和以及对过程的控制，做出最终的合理评价。绩效考核有四个步骤：第一步设定指标和计划;第二步对过程进行管理控制;第三步对于最后结果进行评估与交流;第四步将绩效结果与实际的奖励措施相结合。因此不难看出，绩效考核这样的管理方法对于企业未来的发展具有一定的战略意义。连续不断的管理活动是有效的绩效考核的核心内容，通过一系列的管理循环系统，考核模式也因此发生转变，由之前的单一模式转变成后来的系统模式。绩效考核在循环进行由开始到结束，在由结束进行到下一个开始。这种良好的循环方式，使得个人与企业都能得到良好的发展。绩效考核需要把企业的目标进行细分，下发到各个业务部门，业务部门在具体分配到每一个岗位，设置绩效考核在增加员工收入的同时还达到了企业的目标，使企业的整体业绩都有提升，发展也在逐渐进行中。在与员工进行工作的沟通时能够增进管理者与员工之间的互动关系。通过这种方式让员工表达出对于工作的真实想法，也可以使得员工有归属感，对企业更加具有责任心以及奉献精神。

（二）绩效考核的原则

绩效考核的原则主要体现在以下几个方面。第一是在业绩上进行凸显，依据员工的工作特点和岗位职责进行选择，对于那些最具代表力的指标和核心的工作任务作为关键体现工作业绩;第二是坚持级别管理，把年度目标进行划分，具体落实到具体岗位和工作人员，一级一级的进行管理和考核，以此保证有效的实现绩效目标;第三要进行合理沟通和疏导，进行绩效考核的每一个重要环节，要加强与员工之间的沟通以及辅导，能够帮助员工解决工作中出现的问题，提高业绩水平;第四是实行定量与定性相结合的方式，根据岗位工作的属性来确定考核类型。以定量为主对于那些不适用定量考核的内容在采用定性考核的方式进行，把抽象的事情转变成具体的事情;第五是坚持赏罚并存，将考核的结果与实际薪酬和岗位进行挂钩，可以调动员工的工作热情以及积极性;第六坚持公平公正，对于考核结果在核实出来时，可以在相应的范围内进行公示，坚持公平公正的绩效考核原则。

二、绩效考核计划的执行

执行工作具体是受约人与被约人双方通过沟通，一起研究如何让绩效目标进行更好的实现并且制定相应的整改措施，由主要的管理方负责管理活动。绩效的沟通方式有两种，一种是正式交流，另一种是非正式交流。正式交流是指双方以面谈的形式进行，非正式交流是指随机交流。双方通过进行深切的谈话，通过对绩效进行分析，对产生的问题进行解决并且给予支持。制定改进方法商讨下一步的主要工作内容。正常来讲，每周要进行最少一次的正式交流，并且要进行详细的记录。对绩效数据进行收集工作，后期进行分析和研究。根据各绩效指标，在周期末尾时进行考核活动。关键业绩指标考核是采用定量的方式，直接用数据进行分析，计算出相关的绩效分值。工作任务指标考核是用分段的评估方法，把实际情况与工作要求进行比较，按照分段的评分标准分析分值。对于一些不适合用分段评估方法的可以采用全方位的方式进行评价，由双方的的同事或者下属进行评价。

三、绩效考核在企业人 力资源管理系统中的作用

（一）绩效考核在企业人力资源管理中的地位

过去普遍认为人力资源管理是属于事务性的工作。随着社会的不断进步，人资管理的作用也逐渐变得越来越强，尤其是在咨询、制定以及执行战略等方面的作用。很多企业逐渐的开始认识到人力资源的优势和以及在提高企业核心竞争力方面的作用，人力资源管理也逐渐成为一种手段和工具。绩效考核实际上是将公司的大目标进行分解，然后逐渐下发到各工作单位，工作单位在下发到个人。因此，合理管理员工的绩效能使企业的绩效得到提高，企业的价值和其生产能力也会跟着提高，也因此企业越来越具有同行业之间的竞争优势。企业中的人资管理系统中的工作一环套一环，每个环节之间都有着密切的关联，绩效考核处于核心位置有着不可替代的作用。

（二）绩效考核与工作分析的关系

績效考核的基础的工作分析是绩效考核的一项重要工作内容。工作分析对企业的工作岗位的具体工作内容和其提供的实际产出，两者相互结合并制定出相应的评价指标，然后根据这些指标对该岗位的员工进行实际考核，工作分析为绩效考核提供了一些基础性的依据。因此，培训开发也就成为了绩效考核后的一项重要的工作内容。在后续的工作过程中，往往需要考察被考核人员的实际绩效情况，在这个过程中还需要与被考核员工的实际发展期待相结合，与员工一起确定未来的发展计划以及改进措施。在针对员工在实际绩效中需要改进的方面，人力资源部门可以组织培训，进行整体的团队的进一步的培训开发计划，还需要协助部门主管和工作人员一起进行开发培训。

（三）绩效考核在企业人力资源管理中的作用

绩效考核是处于企业人资管理中相对比较重要的地位。有效的绩效考核能给整个团队的参与人员都带来很多的益处，也充分的展现了其重要的作用。让员工在工作过程中可以明确自己的工作目标，员工也会被赋予相应的决策权力，也可以对自己的业绩进行一个符合常理的评价。员工通过不断的提高自己的能力，得到相应的回报。对各个级别的相关的责任人进行一定权力的授权，有助于提高员工对于工作方面的积极主动性，尽量避免一些在处理平常的事物所产生的压力，要与员工进行和谐融洽的相处。通过各种合理的途径不断的使员工的专业技能进行提高，帮助员工做出一个合理的规划，可以提升公司整体的绩效。

结束语

总之，想使企业的人力资源管理的绩效考核体系能够进一步的完善，可以进行以下几个方面的转变，第一在观念上不断进行转变，通过不断加强对其重要性的认识，才能使观念进行更深层次的变化;第二要建立一个合理并且有效的系统;第三要深化在在职能方面的绩效考核是研究，进行积极的探索，找出更加适合各职能的考核模式;第四在环境方面进行一个良好的环境创造，为企业在绩效体系上提供制度上的帮助，进行资源的整合以及后期的服务保障。

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