医护协同管理模式在麻醉科护理管理中的应用效果分析

郑璐佳

摘要：目的：研究医护协同管理用于麻醉科护理管理的价值。方法：2020年1月-2021年5月本院麻醉科接诊病患200例，随机均分2组。研究组采取医护协同管理，对照组行常规管理。对比护理质量等指标。结果：针对护理质量，研究组（96.49±1.57）分，比对照组（90.23±2.37）分高，P<0.05。针对医疗纠纷发生率，研究组0.0%，比对照组5.0%低，P<0.05。针对满意度，研究组99.0%，比对照组91.0%高，P<0.05。结论：于麻醉科护理管理中用医护协同管理法，利于护理质量的提升，医疗纠纷的预防，及满意度的改善。

关键词：医护协同管理;满意度;麻醉科;医疗纠纷

医院组织结构中，麻醉科占据着一个至关重要的地位，且具有特殊性，若不能向患者提供优质的护理服务，将极易引起医疗纠纷[1]。本文选取200名麻醉科病患（2020年1月-2021年5月），旨在分析医护协同管理用于麻醉科护理管理的价值，如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2020年1月-2021年5月本院麻醉科接诊病患200例，随机均分2组。研究组女性49例，男性51例，年纪在19-70岁之间，平均（42.15±4.68）岁。对照组女性48例，男性52例，年纪在19-71岁之间，平均（42.58±4.91）岁。患者无药敏史，精神正常，依从性良好。2组年纪等资料对比，P>0.05，具有可比性。

1.2 排除标准[2]

（1）过敏体质者。（2）认知障碍者。（3）精神病者。（4）依从性极差者。（5）心理疾病者。

1.3 方法

2组都接受常规护理：功能康复训练、基础护理与体征监测等。研究组配合医护协同管理：（1）成立医护协同管理小组，任命科主任为组长，从科室中选拔多名经验丰富的护士和医师入组，当中，护士的主要任务是对患者进行护理，而医师的任务则是对患者进行治疗。组织小组成员进行专业知识与技能的培训，以提高各组员的业务能力。（2）结合麻醉护理定位、岗位职责与护理规定等，同时根据科室的实际情况，对护士的工作岗位与工作内容进行有效的划分，同时安排专人对药品与耗材进行管理。制定完善的小组责任制，由组长明確各组员的工作职责。（3）定期组织科室护士进行考核，同时将考核结果与护士的绩效挂钩。每月开展1次小组会议，分析管理工作执行的情况，总结管理工作中存在的问题，并提出相应的解决对策。鼓励护士参加院内开设的各种培训课程，以提高其综合能力。（4）强化科研管理力度，对于科室中高年资的护士，需加强对其进行专科培训的力度。对于麻醉护士，要求其深入学习麻醉专科科研进展。

1.4 评价指标

（1）用本院自制调查表评估2组护理质量，内容有麻醉专科护理、基础护理与用药护理等，总分100。

（2）统计2组医疗纠纷发生例数。

（3）调查满意度，于患者出院时进行：调查工具选择本院自制《满意度调查问卷》，内容涉及操作技能、护患沟通与服务态度等。调查结果采取百分制：满意≥91，一般75-90，不满意≤74。（一般+满意）/例数*100%即满意度。

1.5 统计学分析

数据处理经SPSS20.0，t对计量资料（ ）检验，χ2对计数资料[n（%）]检验。若P<0.05，提示差异显著。

2 结果

2.1 护理质量分析

针对护理质量，研究组（96.49±1.57）分，对照组（90.23±2.37）分。研究组比对照组高，t=7.2418，P<0.05。

2.2 医疗纠纷分析

针对医疗纠纷发生者，研究组0例，对照组5例，占5.0%。研究组比对照组低，X2=6.9943，P<0.05。

2.3 满意度分析

针对满意度，研究组99.0%，比对照组91.0%高，P<0.05。如表1。

3 讨论

和其它科室相比，麻醉科的功能十分特殊，不管是不同疾病的需求，还是复杂的护患关系，都对护士的工作能力提出了更高的要求[3]。相关资料中提及，麻醉科的护理管理内容包含康复训练、麻醉复苏与疼痛缓解等多个方面，需要依赖于护士、医师和麻醉师的共同管理，如此，方可确保管理效果，减少医疗纠纷发生几率[4]。

医护协同管理乃新兴的护理方法之一，可将诊疗规范落实到个人，以提高医务人员工作的效率。通过让护士和医师平等写作的方式，可提高护士工作的热情，并能增强其责任心，使护士能够更好的服务患者，从而有助于改善护患关系。此研究，在护理质量上，研究组比对照组高，P<0.05;在医疗纠纷发生率上，研究组比对照组低，P<0.05;在满意度上，研究组比对照组高，P<0.05。医护协同管理后，患者极少出现医疗纠纷，且其满意度也较高。

综上，麻醉科护理管理用医护协同管理法，利于医疗纠纷的预防，护理质量的提升，及满意度额定改善，建议推广。

参考文献：

[1]赵永梅.医护协同管理模式在麻醉科护理管理中的应用效果分析[J].中西医结合心血管病电子杂志，2019，7（28）：125.

[2]路丽.医护协同管理模式在麻醉专科护理管理中的应用分析[J].健康大视野，2019（20）：127.

[3]孙英，冯燕，赵爱珍. 医护协同管理模式在麻醉专科护理管理中的应用效果分析[J].医学信息，2014（11）：431-431.

[4]王静，顾锦芳，祝华婧，等. 医护协同管理模式在麻醉专科护理管理中的应用[J].中国护理管理，2013（9）：110-112.