智能答疑机器人在辅助教学中的探究

2021-11-10黄吉兰

科学与生活 2021年17期

摘要：近几年来，互联网行业发展迅速，人们的生活也越来越方便，其中，大数据就是高速发展的社会的时代产物;人工智能的出现也给人类生活带来了改变。本文通过问题的提出，研究方法，问题的解决以及研究价值四个方面论述了答疑机器人在教学中应用的可行性。

关键词：大数据、人工智能、机器人、辅导答疑

1背景

近几年来，互联网行业发展风起云涌，而移动互联网、电子商务、物联网以及社交媒体的快速发展，使人们之间的交流越来越密切，生活也越来越方便，大数据就是高速发展的社会的时代产物。

具体来说，大数据（bigdata）指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。所以，大数据也被称为新经济时代的“石油”，更是新时代人工智能发展的基础，已经成为各个行业高度重视的宝贵资源。大数据应用的核心方向主要包含旅游、医疗、城市、教育、社交媒体、移动互联网等等。所以，如何使用和挖掘大数据是赢得市场竞争的关键，在未来十年，大数据的应用将成为行业发展的核心趋势。

人工智能是计算机科学的一个分支，能生产出一种新的以人类智能相似的方式做出反应的智能机器。人工智能从诞生以来，理论和技术日益成熟，目前已可以对人的意识、思维的信息过程的模拟。随着人工智能應用领域不断扩大，其领域研究主要包括：机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。

人工智能研究的一个主要目标是使机器能够胜任一些通常需要人类智能才能完成的复杂工作。所以，人工智能不是人的智能，但能像人那样思考、也可能超过人的智能。

2提出问题

争对学生的学习情绪化较强，大多数情况下上课不太专心，对感兴趣的东西学习积极性较高，然而对于内容枯燥的内容则学习效率较低。老师在课中能够对学生进行知识的答疑或讲解，那么在课后如何对学生进行辅导？此课题提出使用智能机器人进行智能化的问答，这种方式能减轻老师的课后压力，也保证学生课后学习时能时刻体会到老师的存在，而且该智能机器人没有情绪，没有压力，很有耐心的给学生讲解，还可以不计次数的回答学生同一个问题。同时还可以设计一些有趣味的问题，增加学生的学习兴趣。

3解决问题所用的主要研究方法

针对提出的问题，首先需要收集大量的相关资料，对研究对象进行真实有效的调研，并组织主要研究人员对课题进行多次讨论与探究，用到的主要研究方法如下：

文献法：通过查阅与课题相关文献、梳理、总结和归纳已取得的进展和不足，强化研究理论的实效性

比较法：对某类研究现象在不同时期、不同地点、不同社会背景情况下的不同表现，进行比较研究，以揭示事物发展的普遍规律或特殊性。

个案研究法：对单一的人或事进行深入具体的研究，然后再作比较，找出规律性的东西。个案可以是典型的，也可以是非典型的，但要达到一定数量，才有说服力。

4解决问题的方案

现在，大数据分析已经成为教学改革的重要力量，此运用主要是创造了“学习分析系统”即一个数据挖掘、模化和案例运用的联合框架。该系统旨在向教育工作者提供关于学生到底是在“怎样”学习的更多、更好、更精确的信息。通过这些海量数据，能够看到学生的分数、出勤率、辍学率和保留率的主要趋势。

学生在课堂有老师引导学习。在课后如何解答学生遇到的学习问题，这是提高学生的持续学习兴趣的动力，是保证学生学好一门课程的重要因素。那么，学生在学习一门课程时遇到问题时可能有的解决方法有哪些呢？

方法一：学生可以借助所学科目的书籍进行知识的查阅。如果学生对书籍不熟悉，那么需要花大量的时间。学习的效率并不高，这种方法可能会打击到学生的学习兴趣。

方法二：学生可以借助网络，通过百度等搜索引擎查询自己需要的知识。这种方式的优点是学生能迅速的搜寻出自己想知道的相关内容，缺点是学生需要去辨别自己到底应该看那一条信息，也就是搜查出来的知识太多，学生辨别的能力有限，需要花大量的时间取排除不必要的知识。

方法三：学生可以打电话给授课老师，这种方法很直接，但是有可能授课老师此时正在给其他学生授课，没办法立马回复学生的问题。所以学生就没法立刻解决自己遇到的学习问题，这样会中断学生学习的兴趣或降低学生的学习兴趣。

方法四：也就是让每个老师都拥有一个智能答疑机器人，此机器人拥有授课老师授课的全部内容，这些内容也是学生必须掌握的内容，所以，它是授课老师的好助手。学生学习此科目遇到问题时候可以随时向此机器人提问，此答疑机器人能够迅速解决学生的问题，让学生感受到授课老师就在自己身旁，让学生提高学习的信心。同时，此答疑机器人还可以增加学生学习的乐趣，让枯燥的查资料学习变得生动起来，从而有助于学生学习理论课强的课程，提高学生课程的通过率。此答疑机器人从外部去激发了学生学习的动力，保障学生学习的质量，帮助学生更牢固的掌握知识，这是最直接也是最迅速的方式。

5问题研究的价值

目前已有的聊天机器人，是一种通过人类的语言同用户进行交流和对话的智能系统，目前广泛应用于诸多领域，如银行的在线客服领域;在电商领域，机器人可以为客户推荐商品，为食客寻找美食，为游客查询最佳游玩路线等等;同时智能答疑机器人还具备下面的优点：

（一）、24小时无论何时提问都能及时作出解答。这是所谓老师无处不在。

（二）、机器人不会疲惫，不会因为一些因素变得急躁、不耐烦、态度不好等，相反可以做到温和、有礼、有趣。

（三）、节省劳动力，同时可以实现一对一的给学生答疑。

本论文研究的内容主要用于辅助学生学习，提高学生学习兴趣，帮助提高学生持续学习的动力。对于解决学生答疑问题的解决是创新的;对于老师答疑的方式也是一种创新。

参考文献

[1]《智能交互式课件的探索与研究》、王涛毛小龙、杭州金融研修学院学报、2020-01-15

[2]《人工智能促进教学变革研究》、华璐璐、江苏师范大学、2018-06-01

[3]《基于数据分析的网络学习空间智能管理研究》、闫旭、云南师范大学、2018-05-27

[4]《大数据背景下独立学院学生管理工作创新研究》、李倩、科技风、2020-04-01

[5]《大数据时代下高校英语教学改革与实践探索》、杜雨庭、学周刊、2020-04-01