领军企业华谋：在“本土化”之路执着前行<br/>——对话华谋咨询技术（深圳）有限公司创始人、总裁岳华新

领军企业华谋：在“本土化”之路执着前行
——对话华谋咨询技术（深圳）有限公司创始人、总裁岳华新

2021-11-10李琪

中国设备工程 2021年20期

李琪

核心提示华谋作为国内规模最大的CTPM精益管理咨询公司，一直以“振兴民族工业，助推中国创造”为使命，以“追求长效合作，和企业共同成长”为宗旨，从一家名不见经传的小型咨询公司发展为国内咨询领域成长最快、独具本土化特色的超大型领军企业。这背后究竟有着怎样的曲折历程和鲜为人知的故事？近日，本刊带着诸多疑问采访了华谋创始人岳华新。

岳华新其人

岳华新，华谋创始人、总裁，是浙江大学MBA总裁班客座教授、国内首个3.0+工业智能道馆总规划师、国际管理咨询协会理事会ICMCI中国区CMC讲师、国际劳工组织企业可持续发展（SCORE）项目机构讲师等。他在国内本土企业中最早成功实践推行TPM（经营革新），被业内誉为“国内TPM实务推行第一人”，荣获2013年度最受关注管理咨询人物奖、2019年博鳌儒商标杆人物奖等荣誉。

岳华新还担任深圳市管理咨询行业协会常务副会长、广东省企业管理咨询协会副会长、中国企业联合会管理咨询委员会副主任委员等，他是管理咨询行业标准起草人、工信部中小微企业管理咨询政策课题起草人，还是《全面可视化管理》《TPM实战》等管理畅销书的作者。

作为把TPM从韩国成功引入国内的第一人，岳华新充分结合我国国情进行了本土化改造，使国内的工厂现场管理形成了一个完整的、本土化的、健康的现代化管理体系，已在数百家企业中成功推广与实施，不仅夯实了企业的基础管理，而且大大提升了企业的经济效益，为中国企业生产、设备管理的完善与企业管理水平的全面提升，做出了重要贡献。

关于华谋

华谋咨询技术（深圳）有限公司（简称“华谋”）始创于1997年，先后被评为中国管理咨询机构50大、广东省管理咨询机构10强和深圳管理咨询机构3强，现已发展成为我国管理咨询行业超大型领军企业。

华谋拥有先进、独特、原创的管理理论体系，以及经过数千家企业实践提炼的管理技术，形成基础管理增值系列等十大咨询专业方向，业务涵盖机械与设备等十大行业领域。

专业的服务源自雄厚的技术实力。华谋总部位于先行示范区深圳，现有享受国务院津贴专家、全国劳模、“五一”劳动奖章获得者及各类中高级咨询专家79名，专业顾问师200多名；完成各类出版物合计68项（本）、专利软著等近100项。自成立以来，服务客户5000余家，树立行业标杆200多家。2019年运营技术项目数突破500个，综合纳税过千万。

面对咨询市场重要发展机遇期，华谋依照《华谋第四个五年发展战略规划》，打造1000个标杆企业。2018年12月，华谋启动了IPO。目前，华谋下设深圳市华医修制医院管理顾问有限公司、深圳华谋人力资源服务有限公司、华谋创投（深圳）有限公司、学府信息技术咨询（广州）有限公司和学府咨询（国际）集团有限公司。

华谋始终坚持“客户第一”“员工第一”的双第一服务理念，快速响应客户需求，解决客户实际问题，注重持续创造价值。客户续签率保持在80%以上，是业界当之无愧的排头兵。

传承炎黄智慧：CTPM诞生记

在我国咨询行业散乱无序、技弱型小的情况下，又恰逢各行各业亟待转型升级的大背景，引领行业发展，助推民族富强，华谋责无旁贷、义不容辞。

岳华新

1969年，岳飞第30代嫡孙——岳华新，出生在素有“鱼米之乡”“人文之都”美誉的江苏省常州市武进县的一个小康家庭里。1990年，岳华新大学毕业后，先后在现代电子（深圳）有限公司、深圳三星公司工作，这些经历磨练了他的坚强意志，同时让他积累了丰富的经验。

1995年底，三星公司将在深圳设立中国第一家工厂，急需培养一批各类管理人才，岳华新成为国内第一批派往韩国学习先进管理与技术的人员之一，他在三星总部系统学习了三星公司最先进的管理体系，并开始接触、学习三星的现场管理与经营革新（TPM）。

问：“华谋”的由来和意义经历了一个怎样的演变过程？

岳华新：说起华谋，首先要讲一讲华谋的前身——华天谋，华天谋的英文名字叫“China TPM”。为什么会提出“中国的TPM”这样一个说法呢？这源于1996~1997年我在韩国三星总部的研修经历。

在了解了韩国的TPM后，我就特别想把它带过来，TPM是由日本传到韩国的，即从JTPM到KTPM。回国后，我看到“亚洲四小龙”特别是韩国崛起的一个重要法宝，就是KTPM。因此，我特别希望在中国形成一个CTPM。正是因为这样的一个际遇，2000年，我给它取了一个英文名字：China TPM，“CTPM”就从此诞生了。

那么，华谋是在什么样的情况下才更名过来的呢？实际上就是2019年底，TnPM的创始人李葆文教授领导的广州学府咨询集团公司与我们公司进行了合并整合。为了把各自的优势发挥出来，我们就取了一个新名字：“华谋”，取“中华之谋略”的寓意，以警示自己要不断奋发、精进，方能代表中国智库、中国咨询的水平和高度。

从此以后，我们就更加坚定了“要做一个伟大的中国咨询公司”的信念。我和李葆文教授有一个共同的愿望：希望通过华谋上市冲击IPO，将来能够挺起中国咨询人的胸脯，能够跟欧美等的大型咨询公司比一比。

而我本人，应该算是一个老深圳人了，毕业后就来深圳创业，经历了国有企业，也经历了外资企业，中间还去了韩国等很多国家进行学习，从韩国回来后从事设备管理，不久在深圳三星公司推进TPM，做了第一任TPM推进室的室长，由此揭开了以设备管理、TPM革新工具为主体的推进实战。

从时间巧合上来讲，1997~1998年，我在深圳实践，李葆文教授在广州做理论研究，可以说是同步推进了中国的TPM理论研究和实践，之所以能够走到一起，看来也是命中注定的。因此，我们必将把中国的TPM推向一个高潮，青出于蓝而胜于蓝，要超越美国的TPM、日韩的TPM。

问：与欧美等发达国家相比，我国咨询业有哪些优势与差距？

岳华新：我国的咨询业跟欧美等发达国家相比，差距非常大，完全不是一个量级的。欧美等的咨询公司大多像大象，而我们的咨询公司更多的像蚂蚁（全国大概有23万家，大部分是10人以下的小微企业），蚂蚁跟大象哪能比呀！欧美等的咨询行业非常成熟、规范，而且客户也懂得运用。我们在这方面的差距，实在是太大了。

然而，我国的咨询业也有自己差异化的地方。通过改革开放，我们用40多年的时间快速发展起来，但西方国家都发展200多年了，已步入后工业时代。当西方的咨询直接用到我国企业的时候，就出现了天然的不适应。因为他们做的更多的是企业成熟阶段，有不少接受咨询服务的企业已是百年老店。而我国很多企业是新兴的，生产也多是粗放型的。

虽然深圳也有很多外资咨询企业，但是本地的企业如雨后春笋，大家你追我赶，于是出现了务实派，最大的特点是接地气。

随着后工业化时代的推进，再加上国家提倡各产业和企业高质量发展，必将带动我国咨询业呈现出井喷式的发展。因此，未来10年内，国内应该会涌现很多的大型咨询机构，甚至会有10亿、100亿这样的咨询巨头崛起。如此以来，我国的咨询业与欧美等的距离会逐步缩小。虽然现在这个差距仍然很大，但我们有信心慢慢赶上。

振兴民族产业：拓展“本土化”创新之路

做咨询是非常苦的，但每每看到还有那么多人在坚守，在认认真真地做，我就有一种责任：一定要带领大家披荆斩棘地走下去，一定要让中国咨询人扬眉吐气。

岳华新

为了让更多的国内企业从TPM中受益，2000年3月1日，充满责任感和使命感的岳华新下定决心——在中国推行CTPM！从此，他心中振兴民族产业的激情彻底被点燃。

随着CTPM在企业中的深入推行和实践，岳华新愈发感到，国内咨询公司的短板，以及引进的TPM显露出来的“水土不服”，于是，他决定带领团队打造出适合中国企业特性的“CTPM”。

问：与学府合并后，业务上作了哪些调整？华谋如何突出咨询的本土化特征？

岳华新：原来的学府就是把很多业务往TnPM这个帽子里装，过去的华天谋也是把很多的管理工具、管理方法往CTPM的篮子里装。合并以后，我们对业务进行了合并同类项，把双方的优势业务、专业进行了深度融合，并把相应产品进行了结构化，特别是我们推出了“十纵十横、千纵万横”。

“十纵”是十大面向市场客户的行业，“十横”则为十大服务产品系列；“千纵万横”就是在十大行业的基础上，科学细分1000个行业，进行10000个服务产品颗粒研究。通过这一系列的整合，把我们的市场、产品进行了标准化、多元化，公司的发展空间一下子变大了，企业的愿景也更大了。

此外，我和李葆文教授特别强调，要实现本土化。所谓本土化，就是中国特色，即要有更多的中国原创。所以，我们在设备领域里持续不断的研究，在设备管理咨询技术方面，从理论架构到落地模型，以及具体实施。李葆文教授及其团队花费了大量的精力，也确确实实实现了各方面的领先。不仅在国内上百个行业运用，而且全国各个省市（除台湾外）都在应用，还有国外不少企业也应用到了我们的咨询服务。

华谋咨询技术（深圳）有限公司董事长李葆文和岳华新在江西瑞金沙洲坝红井前合影留念

我们将推动更多的中国原创及本土化，并对西方的一些咨询实践进行不断地创新、改良、实践验证。华谋在本土化的实践中，对我国咨询行业的很多方面进行了大胆的探索，包括盈利模式、利益分配机制、顾问师与咨询师等从业人员的资质及等级等，都将进行开天辟地的优化和完善，使之成为中国标准的先例。

问：我们注意到，与传统的咨询业不同，华谋以“咨询+数字化”为特色的业务板块不断精进，请谈一谈具体思路。

岳华新：推进“咨询+数字化”，是华谋的一个重要举措。我国的咨询大多数停留在传统的经验+纸质输出的咨询模式上，因此，我们提出“咨询+数字化”的一体化咨询服务，就是为客户提供一站式的咨询服务，即提供管理和咨询的数字化一站式、一系列、全生命周期的服务。

2021年，我们希望对现有推进项目的60%左右实现数字化咨询。对于新签的合作协议，我们在洽谈和项目设计的时候，就直接采用和导入“咨询+数字化”的一体化服务来推进。

在“咨询+数字化”方面，我们计划用2年左右的时间，对咨询的每一个产品、模块、颗粒实现数字代码化，并通过数字代码化把所有的咨询实现标准化。此目标若实现，华谋将会是在国内第一个实施咨询内容数字一体化全覆盖的企业。

下一步，对于现有的项目，我们将以低价或赠送的方式来加快传统咨询的升级换代。对于数字化咨询需要本地化、量身打造的部分，我们会设计一个盈利模式，通过软件咨询的方式牵引，分阶段引进配套咨询产品来实现新的盈利增长点。

为了能够顺利地推进咨询数字化道路，华谋专门成立了数字服务事业部，以提供广大的资源来支撑咨询数字化重大战略的实施。

问：作为名副其实的专家型领导，您是如何发挥自身优势，带领团队做好咨询服务的？

岳华新：专家型领导，我是不敢当的。像李葆文教授，应该是当之无愧的专家型领导。我觉得自己的优势，就是勤奋、谦虚、肯干、专注、意志力坚定，认准的目标，5头牛也拉不回来。

咨询服务是一件非常苦的事，我经常把咨询服务比喻成蓝领、技工，因为我觉得对于中国制造业的实际，只有蓝领式的手把手地去服务才比较符合国情。正是因为我们以这样的态度去开展咨询服务，所以赢得了大量的客户。在市场占有率方面，也高过同行业的很多企业。李葆文教授带领的TnPM团队，在设备领域里是首屈一指的，所以我们合并以后，巩固了TPM在这个领域里的绝对领先。

此外，除了我的组织优势，就是我对于利益、名誉看的比较透彻，能够把利益分出去、把名誉让给其他人。所以在我的带领下，大家把更多的利益给到后来者、把更大的名誉给到继任者，这样就有源源不断的成员加入进来，也有源源不断的后起之秀走上领导岗位。

在咨询服务的过程中，我们坚持性价比（价廉物美）。18年前，我就非常明确的提出，同样的价格，同行给客户做1年的服务，我们做2~3年。同时，我们还注重长效机制的建设、引导客户长期主义，从不搞一锤子买卖。

华谋就通过这种“卖体力”式的咨询服务，以及吃苦创业的企业文化精神的感召，一年一年，日积月累，客户和员工越来越多。

华谋未雨绸缪，于日前召开华谋2022年战略研讨会

产业咨询学社第三次社员代表大会部分参会人员合影

“百亿华谋动车.2019日本商务考察”团部分人员合影

“十四五”开新局：加速推进我国咨询标准化步伐

东方的咨询行业里，一直没有一个体系完整、规范的大型咨询公司，包括日本、韩国等，所以作为东方人，我们应该把咨询事业向着世界水平的高度推进，真正让中国的咨询人昂首挺胸、阔步前行。

岳华新

华谋为员工特别定制了清晰的生涯规划

自2012年后，华谋开始进入快速发展期，一年一个新台阶，一年一个里程碑——2013：创业之年，2014：启航之年，2015：腾飞之年，2016：工匠出窖年，2017：行业定位年，2018：专业定位年，2019：资源整合年，2020：报团取暖年，2021：组织变革年，2022：流程落地年……

问：华谋的快速发展，离不开带头人的超强领导力，请谈一谈您的管理心得。

岳华新：在别人的眼里，华谋发展速度快，可在我的眼里，华谋发展速度是不快的，我们的广大合伙人对华谋的这个发展速度也是不满意的。

为什么在别人眼里华谋的发展比较迅猛呢？主要是我国的咨询行业比较散乱，规模较大且年产值稍微达到5000万，就开始走下坡路，很多企业曾经辉煌一时，做着做着就变成了昙花一现。华谋在发展过程中，没有出现这一倒退现象，尤其是在新冠疫情以来，经受住了考验。

开放包容，是华谋发展的一个重要体现。对于华谋未来的发展，我认为将会有真正的快，等到明年下半年或后年，再来看一看华谋是不是能够实现令人刮目相看的发展速度。

至于说有啥心得？我觉得主要还是格局、淡泊名利和不屈不挠的事业心吧。这其中最重要的一点，是我的爱好和兴趣都与咨询、管理有关。我每天都在想着咨询行业的事，虽然过着像苦行僧一样的生活，但是不觉得累，反而很愉悦。

如果用一句话概括下半辈子的话，我想还是“要把一切的爱都献给咨询”。在这条路上走下去，我不会感到寂寞，因为我看到身后有越来越多的坚定分子，他们把全家的下半辈子都押注在这里了，这对于我，是信任，也是一种责任。

问：华谋的党建工作做得非常出色，请重点介绍华谋是如何发挥党建引领作用的？

岳华新：说起华谋的党建，确实还是有一点小骄傲的。当初，深圳市两新组织在非公社会组织里推进党组织建设，我们咨询行业遇到了张占恒书记等好领导的引领，一拍即合，就把党建和各项工作结合起来推进，目前已成立了4个支部，还成立了团工妇义兵组织。深圳社会组织里规模最大的一个党群服务中心，就在我们这里。

对于党群服务中心的建设，我们把全栋四层楼进行了覆盖，有容纳50~60人的党群会议室，有容纳300人的新时代大讲堂，还有党史一条街、党群智慧图书馆、党群健体活动室等，通过这一系列的软硬件建设，华谋的党建工作在国内咨询行业里确实形成了特色。

华谋咨询股份党群组织部组织“重走长征路再战新征程”党建活动

基于这些，我们把18个联合党委，包括深圳市管理咨询行业协会在内的联合党委、联合纪委的办公常驻地设在华谋这里。我们的党建虽然起步晚，但是起点高，因此得到了各级领导的肯定，也受到了同行的认可和赞赏，还获得了北京党建杂志社颁发的优秀案例奖项，这对于华谋的品牌推广起到了非常重要的作用。通过这些，我们逐步认识到党建工作在服务类企业中是大有可为的。

为了发挥党建的引领作用，我亲自担任华谋党群服务中心主任，在资金、时间、人力、物力投入等方面进行保障。此外，我们还专门聘请了资深优秀党委书记做党建顾问。下一步，我们要对“咨询+党建”“咨询+公益”等进行一系列的特别策划，让新产品通过公益基金会的方式推出，并把拍卖产品的收入全部捐赠出去。

问：站在第二个百年奋斗目标的新起点，在“十四五”开局之年，华谋作了哪些战略性规划？

岳华新：在建党100周年的光辉时刻，华谋新的5年、10年规划也横空出世了。5年之内，我们要把公司运作上市，这是非常明确的一个目标。大概用2年左右的时间，我们要在国内率先放弃使用私人电脑，把大部分咨询内容存入服务器。

“十四五”期间，华谋将在几大领域里谋求更大的发展。首先是在大健康医院领域里，我们要把相关产品进一步延伸，让其能够为每一家医院服务3~5年；其次是准备进入教育产业；另外，我们也在准备推进政府机构的咨询服务；同时进一步拓展制造行业的服务能力，特别是客户全生命周期服务能力。在钢铁、化工、装备、机械、电子、食品等领域里，我们要积累一批能够连续服务10年以上的客户群体，并向着“咨询+数字化”一站式服务的目标挺进。