做好电力营销稽查工作提高电力营销效率

刘佳媚

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随着时代变化社会前行,我国用电形式逐渐发生变化。电力企业发展过程中,营销工作开展状况直接决定了电力供应能力以及企业经营,是当前电力行业主要工作内容,涉及范围较为广泛,例如查处责任事故、工作开展是否顺利、电力政策是否落实,为此如果想要保证电力营销质量,提高工作水平,必须结合实际情况对既定体系进行分析探究,针对其中存在的缺陷采取相应措施进行弥补,使其更为完善。

1 电力营销稽查的含义

电力营销稽查是电力企业约束机制不可或缺的一部分,通过查纠结合的方式对企业管理,运行等进行监理。正确性、科学性均是电力营销稽查需要注意的方面,主要目的在于使行业发展更为规范。电力营销稽查主要分为内稽和外查两种不同的方式,两者相互辅助,内稽是外查基础。

1.1 内稽

内稽主要是针对行业内部员工操作的一种检查形式,以便了解当前员工行为和工作态度,纠正错误的工作行为。首先从人员角度来看,稽查重点在于工作态度,即在工作期间员工态度是否端正,以既定标准作为参考对违规行为给予适当惩处。例如工作人员被举报之后,有关部门要对情况进行了解,采取合适的措施加以解决。其次从操作角度来看,不仅要严格执行推出的制度,并且操作过程中要尽量规避违规操作,例如数据差异等,如果当前电力价格与市场价格不一致,需立即做出适当调整,防止因价格过高或过低影响社会稳定。最后电力营销时各项措施要落实在工作中,以免出现报修不及时等情况,简单来说,内稽是种自查方式,工作人员必须要明确肩负的责任,以科学有效的方式完成电力销售、登记等工作。

1.2 外查

外查针对的是外部工作人员以及使用的设备,首先要关注当前电力使用情况,是否存在违规试点,规避可能造成的损失。譬如某些工作人员为谋取私利随意连接电网,要确定原由并清理电网,减少电网运行承受的压力。另外某些工作人员偷卖电缆,严重威胁用户生命安全。其次设备同样是电力营销不可缺少的内容,只有设备正常运行,才能够保证电力使用安全。有关部门结合实际情况设置用电计量标准,以保证住户自身权益,为此要依照标准收取用电费用,绝对不能出现异常情况,同时企业要定期安排工作人员对设备进行维护检修,防止因设备使用时间较长而出现计量错误等情况。

2 电力营销稽查工作内容

2.1 电力企业的内部监察管理工作

内部管理主要是指电力企业针对各个营销环节合理安排人力,以科学化的方式进行管理。电力营销工作开展过程中,最为关键的是合理配置,这是工作开展的首要条件,工作人员只有明确自身肩负的责任,正确看待这份工作,才能够避免资源过度浪费,提高工作效率,保证每个岗位都有员工,工作有序进行,如此才能节约时间资源。除此之外,加强对员工的管理,通过适当的培训提高员工个人综合素质,掌握专业化基础知识,以便工作能够顺利开展。将工作与奖惩制度结合在一起,对表现优异的员工给予资金奖励,通过这种方式激发工作热情,帮助员工形成良好的工作意识,提高作业效率。

2.2 外部执行检查工作

受我国传统观念影响较深,以往电力企业并没有对电力营销稽查给予足够重视,随着我国经济快速发展,如今企业已经认识到电力营销稽查发挥的作用,并树立契合实际的工作意识,但是由于观念转变时间较短,所以当前电力营销稽查工作仍旧存在问题,例如现行法律不完善,宣传力度不足,以致于管理者缺乏对营销稽查体系的了解,形成的营销稽查体系缺乏公平、公正特性,规章制度约束力不足,难以发挥出实质性作用。此外电力使用过程中难免会存在一些漏电等情况,甚至某些不法分子利用营销漏洞获取更多经济利益,内部管理控制效果较差,为此要加强外部监督力度,国家要从实际出发制定法律,对电力营销进行管控,为后续发展提供良好的空间,进而提高营销效率。

2.3 电力营销稽查制度的完善工作

任何工作开展过程中都必须要有完善的制度,而电力营销稽查工作若想顺利开展,同样需要完善的制度指导工作开展。稽查之前,健全稽查制度为工作提供保障,与此同时抽调专业人员形成稽查小组,完善组织开展工作。制定制度之初,要了解电力营销工作内容,安排员工进行管理,使检查、电表安装等工作可顺利开展,纠正其中存在的错误行为。

2.4 电力营销稽查计划的制订工作

电力营销稽查属于长期工作,具有系统特征,为保证工作能够顺利开展,需将其划分为不同阶段,并以此为基础形成规划方案。经过长期实践发现,电力企业制定的规划方案可行性较高。在制定规划方案的过程中必须要以上月情况作为参考,确定工作重点,方案必须限量,以员工个人能力作为参考,细化方案,内容不能过于复杂,也科学合理的方案指导工作开展,从而提高作业效率,提升营销稽查水平。

2.5 信息反馈工作

信息反馈能够为电力营销稽查工作开展提供参考,将实际效果与预期效果进行比较之后发现,某些工作存在缺陷,以便能够及时采取有效措施改进错误工作,以便后续稽查工作能够顺利开展,而以信息化技术手段建立平台,稽查人员在工作中能够及时接收相关信心,归纳总结发现其中的不足,进而弥补缺陷。

3 电力营销稽查工作对电力营销工作的影响

3.1 有利于促进电力营销内部的工作效率

利用电力营销稽查,可保证各个环节准确性,利于工作开展。电力营销稽查主要作用在于监管电力工作开展状况,正因当前电力营销存在资源过度消耗的情况,开展稽查工作可对电力营销各个环节进行优化,使工作流程更为紧凑,以减少资源消耗,保证工作质量的同时提高工作效率,以保证工作能够顺利开展,减少问题出现概率。

3.2 有利于保障电力营销外部工作秩序

和营销内部控制有所不同,外部监察针对的对象是各个客户用电实际情况。电力营销稽查为我国电力设施使用提供了保护,使设备能够正常运行,保证其安全性实现规范用电。和内部监督进行比较发现,外部电力营销稽查工作难度较大,主要负责对线路铺设和电表进行检查,经过仔细检查规避问题,防止电力设施被破坏,确保用电正常,满足用电需求,提供便利条件,以推动我国电力事业发展。

3.3 有利于及时调整营销工作的内容

经过观察确定当前电力营销工作开展状况,做出准确的评价结果,这是电力营销稽查主要工作内容,在对其进行评价之前,工作人员要采集相关信息,同时和历史数据进行对比分析,总结信息反馈。有关部门通过报表实现信息反馈,以便能够发现电力营销中存在的缺陷,做出适当的调整,通过实践工作反馈实际情况,确保工作科学有效。

4 我国电力营销稽查工作目前所存在的问题

4.1 管理制度不完善

随着我国电力行业快速发展,市场规模不断扩张。但是当前工作开展形成的管理制度与营销规模并不匹配,机制缺乏,监理力度不足,同时企业内部并未形成有效的监管机制。

4.2 稽查工作人员综合素质较低

对电力营销企业而言,稽查工作通常都是由其他部门员工兼任,个人综合素质较低,对电力营销稽查工作而言,稽查工作者必须要了解电力生产流程以及不同环节,掌握其中内容,熟练操作,以便能够应对当前形式。而想要提高稽查人员工作能力,稽查人员必须要拥有扎实的专业基础,适当的工艺技术以及优秀的职业素质。

4.3 电力营销稽查定位存在偏差

对我国电力营销稽查而言,尽管该工作已经正式开展的,但是电力稽查工作定位却并不明确。对其认知存在偏差。当前电力营销稽查人员主要将工作重心放在防漏、反窃等方面,当前电力营销市场发展以及企业经营状况反而被忽略,正因存在这种情况,对我国电力营销市场造不同程度的负面影响。

5 通过电力营销稽查提升企业电力营销效率的方式

5.1 提升营销稽查人员素质

在我国电力领域,电力营销稽查是具有执法能力的部门,和其他部门员工进行比较可以看出,若想胜任稽查工作,必须具有较强的工作能力以及优秀的职业素质。在选拔稽查人员时,必须以既定标准进行优化,保证选拔工作公开透明化。而在选择标准方面,稽查人员要具有较高的学历以及工作经验,只有具备更高素质的员工才利于稽查工作开展。

5.2 制定营销稽查工作规范

对任何行业发展而言,制度都是不可或缺的部分。目前稽查工作开展过程中难以确定哪些时稽查人员,而这种情况至所以会出现,主要是因缺乏代表性标志,常穿便服进行工作,导致群众难以辨别,且工作态度不佳,进而大大的影响了企业营销稽查工作人员整体的工作形象。

5.3 加强信息反馈

电力营销稽查工作开展时,工作人员只有在受到信息之后才能够以此为基础选择正确的方式对其发挥的效果进行预测,并和设计方案达到的效果进行比较,从而确定电力营销稽查中存在的问题,采取针对性措施加以解决,以此减少造成的经济损失,由此可以看出,对电力营销稽查工作而言,信息反馈具有非常重要的作用。为此企业要健全信息反馈制度,并将网络中采集的信息输入至系统当中,以便所有需求的情况下能够从系统入手做出适当调整,能够及时获得所需信息,对其进行全面分析之后采取合适的方法解决问题。

6 结束语

结合上述内容可以看出,随着我国经济快速发展,较以往相比生活水平有明显提升,在新时代背景的影响下,用户对电力需求提出了更高的要求,而电力企业如果想要实现长期发展,达到预期效果,则必须开展电力营销稽查工作,文章对电力营销稽查工作提高电力营销效率进行了分析探究,在实际工作中,电力企业必须要结合自身实际情况,采取有效的措施,同时选用具有真独行的方式为电力营销工作开展提供保障,推动我国电力事业发展。