高校线上水果销售平台的研究分析与设计——以陕西服装工程学院为例

苏艳玲，马耀川

（陕西服装工程学院，陕西咸阳 712046）

1 研究背景

利用互联网给水果销售创造新领域，针对洛川苹果提出销售计划，让人们足不出户就可以买到新鲜的洛川苹果，也使洛川苹果获得更大的销售空间和机遇，解决果农销售困难，力求为其改善生活品质。通过给贫困地区加大优惠政策和销售门槛，帮助其增加财富，以及对贫困户提供销售资源，帮助其拓展销售。面向陕西服装工程学院的全体教师及学生，考虑到大部分客户为了买苹果而特意下载软件的不方便性，笔者决定设计小程序来解决这个问题。客户可根据自己的需求进行选择，笔者也会在一些节日举办不同的优惠活动。

2 调研方法及调查对象的基本信息

2.1 调研方法

本次调查采用线上问卷调查法、线上访谈法、总结法来获取有效的数据以及信息。线上调查问卷以水果消费为主题，以陕西服装工程学院部分师生为调查对象，从吃水果频率、时间，水果选择因素以及消费途径等多个角度，收集有关陕西服装工程学院消费者、水果商店的基本信息和数据。本次调查于2021年7月20日—2021年7月26日通过在线问卷的形式进行，共收回有效问卷101份，其中老师19份，学生82份。本次调查拟对校园水果商店老板进行线上访谈调查，了解他们在销售水果的实际过程中如何开展活动以及如何改善销售现状，综合多角度来辅助本次研究。总结法即通过本次调查中的具体内容，进行归纳分析，使之系统化，理论化，进而对线上水果销售平台进行设计。

2.2 基本信息

本次调查对象分为两类，即老师和学生。学生相比老师的比重大一些，相比学生来说，老师经常购买的比率达到57.9%，而学生达不到其一半，即25.6%，但是学生偶尔购买的比率为50.0%。

3 现状分析

当今社会校园中存在的校园水果销售方式有两种，即线下水果商店以及线上水果销售平台，比如多多买菜，美团优选，橙心优选等[1]。现针对问卷调查中线下水果商店及线上水果销售平台做出如下分析。

3.1 校园水果商店的调查分析

3.1.1 吃水果的时间段以及食用方法

人们食用水果主要以夏季为主，其所占的百分比为87.13%。众所周知，春季、秋季以及冬季都为吃水果的淡季，由此可以看出笔者此次调查的真实性、可靠性。因此，考虑设计线上水果销售平台的销售时间段亦是重要因素之一[2]。

水果的吃法也同样影响水果的销售质量，如鲜榨果汁、水果沙拉、水果拼盘以及直接食用，不同人有着不同的爱好。根据调查结果显示，大多数师生选择直接食用，所占比例可达83.17%，这一因素也有可能是大部分师生考虑到时间问题而选择直接食用这一方法。

3.1.2 师生购买水果的注重因素

顾客购买水果时会考虑购买的方便性、价格、产品种类丰富度与自身的购买习惯。不同的人群有不同的选择，对于学生而言，绝大部分没有稳定的收入，因此购买水果的因素也就不同，促销是刺激销售的重要措施。相比学生来说，老师更注重个人喜好，而学生更加注重价格[3]。

3.2 线上销售平台的调查分析

3.2.1 线上购买水果的频率及类型

根据问卷可以看出，经常在线上购买的师生不多，只占据了9.90%，而偶尔购买的占52.48%，这说明通过线上购买果品的市场还不够成熟，因此这也是设计线上水果平台的原因之一。由表1可知，价格便宜类型的总人数是不同人群中最多的，其中老师达8人，学生达46人，其次线上购买水果的类型是进口的新鲜水果和市场上少见的且不常吃的水果。

表1 线上购买水果的类型调查结果表 （单位：人次）

3.2.2 线上购买水果的发展前景

由图1可知，31.68%的师生认为线上水果销售平台的发展前景很好，43.57%的师生认为线上水果销售平台的发展前景有待完善，只有4.95%的师生认为线上水果销售平台没有前景，实施困难。长远来看，线上水果平台发展前景依旧广阔。线下校园水果商店已呈现饱和趋势，但随着时间的推移，线上水果销售平台搭建不断完善，消费者对线上水果消费满意度将持续攀升，因此，线上水果销售平台有望成为水果行业新的发展引擎，进一步拓宽市场空间[4]。

图1 线上水果销售平台的发展前景

4 线上水果销售平台的设计

4.1 可行性分析

（1）系统技术可行性。小程序等应用平台技术的飞速发展为本系统的开发提供了可靠保障。技术上采用MVC设计模式，将数据的表示、存储和后台控制分离开，完成水果平台的整体架构。上述技术均为成熟的技术，应用这些技术进行系统开发以实现相应的功能是完全可行的[5]。

（2）市场经济可行性。本次研究的主要成本是由水果市场试运营支出，先引进一批水果即洛川苹果，进行市场探索，成本相对于比较节省，不需要其他支出，因此经济上较为可行。

（3）开发和用户的操作可行性。开发软件的时间成本和相应的技术服务等，不需要其他方式支出，用户对于水果平台的需求也不断增长。规范的分类、人性化的搜索功能以及用户之间对于水果的交流愈发显得重要，因此研究可操作性强。

4.2 设计方案

依据调查问卷，结合现有的水果销售平台，且考虑到部分客户下载APP的不方便性，设计出了一款满足于客户要求的小程序，以下即为设计的方案。

4.2.1 程序模块结构

用户通过用户卷的条形码扫描登录，通过个人界面，进行信息查询，与此同时可以对各类水果的相关信息以及销售服务进行查看，本设计结合问卷调查中师生希望线上水果销售平台提供组团购买服务，特意设计拼团购买模块。①登录模块。用户根据个人信息码进行登录，并且进行验证。②信息模块。登录后可以根据优惠券上的介绍，进行水果查询，查看自己的喜好。③流量服务模块。20%以上网页部分进行跑马灯设计，用于呈现近期服务信息，如果需要服务，点击进入，有专业客服进行解答。④用户信息。登录后可进行个人信息改正、人员添加以及对水果管理员进行留言。

4.2.2 后台管理员模块

①登录模块。根据服务器专用链接，进行登录，并且定时查询问题与信息更新。②服务信息模块。查询水果区服务内容与动态信息，并且做出解决方案。③用户管理。对用户信息的正确性进行管理，以及相关模块信息的管理。④问题模块。查询与补漏系统问题，分析用户留言，解决用户问题。⑤流量模块。根据用户条形码，对地区水果的分析与数据上传[6]。⑥用户修改。当用户修改信息，系统会显示，且保证用户信息安全。

4.2.3 详细模块结构

为实现精准可控化，笔者对模块进行了细分设计，打造数据框架，具体功能划分为用户模块和管理员服务模块。用户模块分为商品分布页、优惠活动页面、购物页、自我管理页面。管理员服务模块分为用户管理页、商品管理页、管理员创建页。用户验证模块包含登录和注册两部分。用户首先需要通过注册或扫描功能成为该网站的会员，系统会保存用户的用户名和密码。登录时需要提供用户名及密码，只有当用户输入的用户名、密码与数据库中的用户名和密码相匹配时才能成功登录，否则，页面会提示用户名或密码错误，查证后再登录。如果用户名和密码都正确，系统会根据用户名和密码来判断用户的权限，根据权限的不同，登录后看到的界面也不同。

5 结语

随着社会经济的进步，人们生活水平的提高，对物质生活也有着越来越高的要求。水果中富含多种营养成分，在人们的日常生活中扮演着重要的角色。结合问卷，了解了人们对线上水果销售平台的需求，设计出一款满足人们需求的小程序，解决人们吃到新鲜水果的问题，初步设想该小程序能够提供水果的具体信息，以便顾客更好地进行比较和挑选。线上水果销售能充分利用平台信息化优势，通过对销售平台进行调查分析，充分了解客户需求，提供个性化服务，逐步建立线上水果品牌，完善线上销售服务体系。