无障碍设计在老年人药品包装中的应用

张珣 郝少营

齐齐哈尔大学 黑龙江 齐齐哈尔 161003

一、老年群体分析

（1）生理

老年人在用药之前，首先最重要的是要确保用药过程的安全性。但对于老人来说，他们并不能快速准确地识别药品信息或者不能轻松地服用药品，主要原因包括记忆力衰退、身体素质下降、缺乏健康知识、需要服用的药物数量多等等，这些问题往往会造成老年人在市面上许多药品中无法快速准确地辨认出自己所需要的药品。老年人手脚不灵便，很多时候会出现药品开启不方便，并且药品包装的字体大小、字体类型以及包装色彩运用对其识别药品信息同样存在障碍。老年人的短期记忆能力的衰退，以及需要服用的药物数量多等原因，也常常会造成老年患者在规律性的服药时间或者频率等环节出现错误，导致老年患者少服、漏服甚至多服等行为，这对于患者身体是极大的危害，甚至造成不可挽回的后果。

（2）心理

老年人的记忆力衰退，对于外界新鲜事物的刺激表现得较为麻木，这导致部分老年人形成遵循以往审美习惯与审美经验的心理现象，对包装设计的颜色与造型结构的需求比较保守。老年人群体更加注重的是能够给予他们关怀，将药品包装赋予心理慰藉功能，让他们在感受到被尊重、被关怀的同时，也能够感受到与外界的交流以及药品给他们带来的温暖。

二、药品包装设计现存问题分析

（1）视觉设计落后

在我国医药市场，药品包装的视觉形象设计长期以来都是薄弱的环节，大部分药企基本不考虑用户在药品包装上的阅读习惯和视觉要求。药品包装设计排版混乱、颜色花哨、字体繁多、重点不突出、图案呆板、缺少亲和力等一系列问题，忽略了用户的心理诉求和审美需求。很多药品包装都是直接放一张貌似与药品相关的图片在包装上，缺乏对图片图像进行艺术化处理，设计形式大相径庭，整个药品包装市场处在相互模仿阶段，缺乏新创意。比如清热暗疮胶囊，药品包装正面中心部分图形无特殊含义，只是简单的元素堆砌，却占据大部分面积，且图形中的文字字体太小、颜色对比不强，使得信息辨别更加困难。另一方面老年患者对于文字识别较慢，因此可以在图形和符号方面进行补充说明，但像市场上例如万通筋骨片的包装正面文字信息就占据大部分，且包装正面没有图形等元素，这对于老年人来说并不便于识别，视觉设计太过简单，毫无艺术感。

（2）信息传达不明确

药品包装的文字信息是传达药品基本信息的重要方式之一。但很多时候细小的文字和复杂的内容，使得患者并不容易获取药品信息，尤其是对于视力退化、认知困难的老人群体来说，密密麻麻的纯文字会降低信息传递的效率，药品包装没有考虑生理及心理问题。甚至药品外包装上还没有详细列明以上信息，患者需要去翻阅包装盒内的药品说明书才能看到这些关键内容，这样的药品包装设计给患者带来极大用药困难。日本很多药品包装设计经常用一些卡通动画形象来说明药品的警示信息，使药品警示说明更加形象、有趣、新颖。其新颖的图像说明能够帮助不认识日语或者无法准确识别文字内容的患者，极大地提高了患者用药的安全性和药品警示信息在国际流通中的易读性。

（3）不符合老年人的审美情趣

市场上很多药品包装设计缺少亲和力，例如抗感解毒颗粒的包装设计就是如此。包装正面直接放一张与药品关系不大的图片，设计形式老套，缺乏新意，这会使患者对用药产生厌烦情绪。而如设计师Moon Sun-Hee展示的一款老年人药品包装设计，药品排列形式设计成了三朵漂亮的樱花，每朵五粒药片。患者一次吃掉一朵，正好一日三次，通过包装设计的结构一目了然地使老年患者获取正确的药品信息，有效地减少了老年人因少服或者多服剂量所造成的后果。色彩搭配舒适淡然，同时又极具美感。当打开药品包装看到这样的排列形式时，能自然而然地降低对吃药的抗拒，可以使患者减少用药的排斥感。

三、无障碍设计在老年人药品包装中应用的价值

（1）弥补老人生理障碍

人们随着年龄的增长，身体各组织的老化，降低了人们的感知能力和适应能力。药品信息在药品包装中相对较小，颜色和图形识别度较低，这些都限制着老年患者的正常用药。但是设计师们从无障碍设计理念出发，通过包装颜色、结构等方面来弥补老人的生理障碍，让老年人用药更加地方便和安全。如图1 Ortho tri-cyclen药品包装设计，就是通过药品包装结构的改变，药品体积很小，使人们外出携带更加方便。其次通过药品包装颜色深浅变化、包装定量结构以及明显的文字提醒，让患者一目了然地了解药品信息，不需要费尽心思就知道什么时间吃药，一次吃几次，弥补了老年人记忆力、身体机能的下降以及携带不便等问题。

图1 Ortho tri-cyclen药品包装

（2）满足情感化需求

随着经济的不断发展，消费者的需求不仅仅是从商品功能方面考虑，现在越来越多的消费者追求的是商品的精神文化方面的价值，如能给人们带来满足、愉悦等心理需求。人的需求是不断上升的，我们在进行老年人的药品包装设计的时候也应该如此，在满足药品包装的基本功能之后，应该对老年人更深层次的需求和爱好进行探索和满足。

比如获得2010年的红点设计大奖优胜奖的ARICEPT药品包装。包装结构根据每日两次，每次两片的用量，设计成一个七棱柱小盒子。这款药品包装颜色对比鲜明，且每一部分都明确地标记了用药日期与剂量，重点信息突出，可以帮助患者清楚地记录自己吃药的频率和药量，帮助患者独立地完成吃药的全部过程。并且这款药品包装，色彩鲜艳活泼，整体的包装设计又极具趣味性，能够帮助患者从药品包装设计中得到正面的鼓励。

此外为满足人们对商品物质和审美的需求而设计的包装，包装配色已经成为包装设计和品牌推广中必不可少的元素。当包装颜色与商品特质相符合时，这些包装能够受到更多顾客注意，甚至可以成为商品的代表性颜色。这在药品包装中也不例外，而且在药品包装中，色彩的作用更加重要。由于老年人的生理和心理特征，在药品包装中要尤为注意运用色彩的搭配，画面的每一部分都需要色彩搭配来突出主体。通过设计，色彩之间相互配合，能弱化非主要焦点，减少干扰因素，凸显出来关键信息，分清主次，梳理视觉逻辑，帮助患者快速准确识别信息，使画面舒适并在传递信息中起重要的辅助作用，同时也让人们生理、心理和情感上对色彩的需求得到满足。

（3）用药过程的安全性

世界卫生组织将患者的安全定义为“预防与医疗保健相关的错误和不良影响”以及“不对患者造成伤害”。而老人并不能完全理解药品包装上的信息和说明，会导致一些严重的后果。因此，我们在设计的时候，要从安全的角度去探讨药品包装，对包装材料、结构、色彩、等方面进行慎重地安排，满足老年人在使用过程中的安全性。设计师 Eunyoung Lee 与 Kwangtack Lee 设计的这款名为 i-drops 的产品图2。他们在设计这款药品的结构时，对药品的小盖子进行了巧妙地改造，采用柔软的硅胶材料，这个小盖子的支撑能够根据人们眼眶的结构自行调整，让人们单手就能完成滴眼药这一动作，能杜绝细菌感染的情况。

图2 i-drops药品

结论

综上所述，老年人安全用药的包装应该具有科学合理信息设计和便利设计特征。了解老年群体生理和心理，从文字、颜色、结构、图形多种因素进行综合考虑。在老年人安全用药的基础上，满足老年人的情感和审美需求。而无障碍设计在老年人药品包装中的应用，能够为药品的安全使用提供更好的条件，提高患者用药的安全性和便利性，帮助老年人更加安全、自信、愉悦地用药，让药品包装更好地为老年人服务。