做个神经粗壮的人

2021-11-05良大师

领导文萃 2021年16期

良大师

事实上，一个“钝”字是很多商业大佬的标配。

360创始人周鸿祎曾这样告诫年轻人：“人在年轻的时候应该迟钝一点，让自己的心变得粗糙一点。”这话听起来像鸡汤，但周鸿祎就是这样的一个人。

周鸿祎身边的人说，周鸿祎最令人佩服的就是拥有一根粗壮的神经。2010年3Q大战时，360推出大杀器“360扣扣保镖”，掐死了QQ的所有广告，随后被人以“非法外挂”和“刑事犯罪”控告。此时又是360赴美上市之际，一旦周鸿祎被调查，之前所有的努力都会前功尽弃。本来360核心圈有个例会，遇到这么大的事，周鸿祎又不在，大家都以为这个例会要取消了。然而，到了晚上，所有参会人员都收到了周鸿祎秘书的通知：现场会议改为视频会议，照开不误。那天视频里的周鸿祎，和平时没有任何区别，听取各方汇报，安排各项工作，根本不像摊上大事的人。

朋友说，还真不是周鸿祎故作从容，他就是那种“浑不吝”的特质，经常惹些事端，动不动就和别人结梁子，每天一堆抓狂的事，要是一般人，早就崩掉了。

然而，他却任凭风雨摧楼，该吃就吃，该睡就睡，他的神经太粗壮了。你看，这就是周鸿祎身边人的客观评价。你可能不喜欢周鸿祎，但你不能否认一点，“钝”绝对是他成功的要素之一。而且，以我的观察，多数能成点事儿的人，都属于“钝感体质”，这也是强者和弱者的一个分水岭。

01

我在500强时，跟过一位领导，现在已经进入上市公司核心管理层。那老兄，性格彪悍，精力充沛，标准的工作狂。当时根据总部要求，我们要做一份宏大的报告，连续加班一周，蹲个大号刷刷手机都是一种享受。终于到了汇报时间，会议室坐着董事长，加上其他头头脑脑，大概有十几号人。

我领导主讲，还没讲完，董事长就大拍桌子，说这报告做的就是“狗屎”，逻辑有很大的问题，举措也没有亮点。其他人也纷纷附和，把报告批得体无完肤。在大公司干过的人肯定懂得，遇到这种批斗，这辈子对会议室都会产生心理阴影。我那天也是，甚至不记得是如何走出会议室的，觉得整个世界都是黑压压的。心情低落到极点，想到辛辛苦苦的成果，瞬间被批成“狗屎”，离职的心都有了。

当时真希望领导说一句：“算了，今天不加班了，休息一下……”然而，我被叫到他的小格子间，开始探讨如何修改报告。我还沉浸在“狗屎”之中，一直神游，他却一如既往的专注，时不时把我拉回来。这期间，他老婆来电，他甚至还有心情和老婆调侃两句。

那是我第一次意识到我和这领导的差距，不是级别，也不是技巧，而是“抗干扰”的能力。

我受到一点打击，不但影响了心情，还套牢了注意力。而那领导呢，受到打击，就像拳头打在棉花堆里，作用力瞬间化解于无形，没有任何痕迹。

或许，那场会议对他来讲，根本就不算打击，只是一个普通会议，他不需要心理建设，也不需要自我安慰，只需正常行事即可。

有句话说，强者钝感，弱者易扰，还真是这样。

有年輕的朋友问我，那些厉害的人，到底厉害在什么地方？

我回答，有一项能力最突出：抗干扰力。

这种抗干扰力，能让他们对周遭的事务，表现出适当的麻木与迟钝，这就是“钝感”的表现，一般人还真做不到。

02

钝感的反面是敏感，现实中很多人都是过于敏感的。

这有先天的因素，也有后天环境的影响。

我们从小接受的教育，就是礼让，要为别人考虑，要推己及人，要有共情心。

这倒不是不对，但凡事有个度，太过了，就完犊子了。

前两天，我去一家企业做辅导，和销售们访谈。销售们都很年轻，向我反映最多的问题就是，不知道怎么和客户沟通，总担心自己说错话，得罪了客户。其中一位还讲了他的负面案例：客户觉得他讲话太冲，没有采购他们的产品。这事儿，给这位销售留下了不可磨灭的阴影，现在每回和客户沟通，都唯唯诺诺，害怕说错话，以至于客户提出过分的条件，他也不敢拒绝。虽然具体情况我不了解，但我敢说，这多半个是“错误的归因”。

客户不采购的理由多了，可能是没预算，也可能是别人给的回扣更高，他们不好直说，就随便在你身上挑了一个毛病。

不明真相的你，便把这个当成是自己的问题，于是开始对自己修修补补，最后把自己搞得越来越虚，越来越没有存在感。

你要相信一点，客户要真想在你这里采购，你“冲”一点，人家也会觉得是直率，真不想在你这里采购，你态度再好也没用。

有句话说“凡事都从自己身上找原因”，其实这句话挺毁人，有些问题明明不是你造成的，为啥非要赖在自己身上，这不就是心灵上的自残么？

这样的结果就是，你会经常性的陷入自责中，担心和别人发生冲突，你的思想负担会变重，不仅失去做事的魄力，注意力也容易被小事干扰。

我们经常说“易定者无感，易感者无定”，就是这个道理。

那些能做成点事的人，就算表面上谦虚客气，但其实骨子里都是很自我的，他们很少自责，更不会共情心泛滥。

这很违背常识，但是遵守常识，往往是大多数人的选择，而成事的，终归还是少数人。