企业绩效的优化管理研究

通讯作者：毛秦玮，1989年3月，男，汉，山西太原人，现就职于太原航空仪表有限公司，业务主管，中级经济师，本科。研究方向：企业战略管理、经营计划、绩效管理。

摘要：企业绩效管理的作用重点在于提高企业经济运行质量、激发员工的主观能动性，随着企业管理水平的提升以及优秀企业先进管理理念的输入，企业的绩效管理有较为明显发展，但是在实际应用中，仍受到多种影响和制约，致使其存在一定缺陷。本文基于个人多年的实际工作，结合所发现的突显问题与不足，就绩效管理进行优化设计，着手解决制约绩效管理水平提升的难点，以此推动企业绩效管理水平不断优化发展。

关键词：企业;绩效管理;优化管理

一、引言

企业获取最大化的利润是其经济目标，然而大多数管理人员过于重视结果导向。企业能够长远发展的重要基础是人才，同时也是有效提高综合实力的关键所在，要依靠绩效管理对人力资源进行挖潜，通过科学合理有效的绩效考核改进，使企业战略目标成功落地。绩效管理关联着企业各维度的发展，是战略管理体系的重要部分，对战略规划实施起着重要作用。在实际工作中，大部分企业的绩效管理体系不够成熟，未能发挥出应有作用，进而对整体管理能力水平发展形成制约。企业要想获得更多优势和长远发展，就必须将绩效管理和企业的发展战略进行有机结合。

二、绩效管理的内涵及重要性

所谓绩效管理，就是指管理者以及广大的员工为了完成目标而进行的绩效计划制定、绩效管理的评价、绩效目标的提升、绩效的沟通与交流以及绩效结果的有效利用等，绩效管理本质上就是循环反复的过程，具有很强的复杂性和系统性，由于绩效管理的对象是每个独立的人，这就增加了一定难度，而且在绩效管理的过程中，除了关注结果外，更加需要重视过程，同时还需要处理好个人绩效以及组织绩效之间的关系，才能促进绩效管理水平提升。对于企业来说，开展绩效管理工作，主要有以下方面的作用。

绩效管理的实施能够为物质激励、人员调配等提供重要的依据以及标准，起到有效激励员工的作用;绩效管理也是一种重要的管理手段，对于提升企业的管理能力和水平有重要的促进作用，促进竞争力提升，还能提升整体绩效;绩效管理还能有效地降低企业的生产成本，对于未来发展和运营有重要的推动和促进作用[1]。

三、企业绩效管理的主要问题

（一）绩效管理体系偏离发展目标

绩效管理在设计绩效目标时，偏离了企业长远战略目标，战略目标不能够逐层分解，会导致目标定位模糊，并大大降低与企业长期战略目标的相关性。现阶段，战略目标不能在绩效管理中充分体现，企业可能还没有细化戰略目标的过程。很多部门领导和员工对绩效考核缺乏认识，不知道企业的战略目标与绩效考核密切相关，企业的管理层比较清楚关于企业绩效管理的内容，可是企业员工不清楚的比较多。企业绩效管理体系的构建需要充分考虑到员工的实际管理、实际利益和长期职业发展。绩效管理在实施中并没有根据企业的实际情况进行调整，绩效管理脱离了对员工的实际工作，只是走过场，员工业绩的好坏仅仅是由企业管理者而决定。以目前的情形来看，大部分企业的绩效管理体系还不够健全。

（二）缺乏对绩效管理的正确认识

绩效管理对企业的长远发展有重要影响，企业管理中存在的重要目的就是促进员工个人、各个部门以及企业的绩效持续提升。但是从绩效管理的实际来看，也存在一定的问题，主要就是过度重视经济效益，忽视绩效管理工作，未能激发出企业绩效管理对企业发展的正向促进作用，对其重要性认知不足，导致难以适应激烈的市场竞争。同时也存在对绩效管理错误认识的问题，认为绩效管理仅仅是绩效管理部门的职责，与其他的部门无关，导致难以发挥出绩效管理的作用[2]。

（三）绩效管理过程中沟通不畅

部分企业在制定考核制度时，并没有和企业员工提前交流，不会主动告知员工，致使企业和员工之间信息不对称。在绩效管理过程中，考核方案的实施也出现了很大的偏差，甚至还会有一些企业的管理人员不够了解绩效考核的内容，下级工作人员对于上级要考核的内容了解不清晰，导致上下级之间也出现了不同的理解。企业进行绩效管理，如信息不对称，会对绩效管理效果大打折扣，甚至也影响员工对自身工作的理解，最终致使理解的考核标准并不一致。此外，还有一部分企业对员工进行考核以后，并不会将考核的结果反馈给工作人员，导致员工在考核结束以后，仍然不知道上次工作的问题，以至于在下次工作中反复出现相同问题，形成恶性循环，进而对员工的工作积极性有较大负影响。

四、企业绩效管理的优化对策

（一）明确企业绩效考核目标

合理制定绩效考核目标，是实现企业可持续发展的重要基础。战略目标是绩效管理的方向，绩效管理是战略目标实现的保障，二者是相互影响、相辅相成的。绩效管理不仅是服务于战略目标的工具，同时也是现代化企业中常见的管理手段。所谓绩效管理就是细化明确责任的战略目标管理，将责任落实到员工绩效管理工作中，再将全部绩效结合在一起，达成企业的整体绩效，将战略目标与自我的目标保持一致。因此，实现企业发展目标，首先必须需要有完善的绩效管理制度作为支撑;其次明确企业的绩效考核目标;最后保证绩效管理工作能够落到实处，否则这些都只会是纸上谈兵[3]。

（二）加强对绩效管理的正确认识

市场经济发展速度在不断的加快，为了能够更好地适应发展趋势，企业也应该积极树立创新发展意识，并对经营以及管理的理念进行及时的转变，尤其需要重视绩效管理工作，保证为企业留住更多的人才。所有企业全体应该全面深刻而正确的认识绩效管理工作，必要时加以积极开展绩效管理宣传工作，让管理者能够对绩效管理有正确的认识，帮助能够加深对绩效管理的全面认识。同时，在正确认知绩效管理工作的基础上，还需要制定完善的绩效管理计划，制定合理的绩效管理目标，为绩效管理工作的开展提供重要的保证，在落实绩效管理的过程中，一旦出现异常情况，就需要对绩效管理的计划进行合理的调整，并科学的选择绩效考核的方式方法。

（三）明确各部门职责并加强配合

实际上，绩效管理本就是一项动态性的过程，需要各个部门做好配合工作，但是鉴于目前多数企业都存在沟通合作不足的问题，导致各个部门之间的联系不足，所以就需要保证各个部门的职能明确，积极加强各部门间的联系和配合，保证绩效管理能够与其他管理工作进行良好衔接，最重要的是让员工深刻地认识到自身不仅是被管理的一方，让其明确绩效管理的最终目的。必要时企业还需要对组织成员进行有计划、有目的的培训，保证能够深刻地认识到绩效管理作用，从而为绩效提升奠定良好基础[4]。

（四）强化绩效管理中的沟通和反馈

绩效管理的必不可少环节是沟通和反馈，绩效反馈使员工了解企业的绩效管理，还可以让评估者与员工进行面对面的交流，对实际工作中存在问题進行有效沟通，寻找合理的解决办法。在实践中，大多数企业未能提高重视，忽视反馈沟通的重要性。只是因为评估而进行考核，评估人与被评估人未能进行有效改善;评估人不了解被评估人的下一个评估周期计划，未能提出合理化意见。在策划考核指标时，应结合实际情况，广泛地听取意见，进而能够科学地制定考核指标。客观地制定自己的考核标准，确保企业的考核内容、目标及计划合理。在对企业员工实施绩效考评时，绩效考核部门必须秉持公平、公正的原则，确保绩效考核结果的真实性。

（五）构建公平的管理机制

企业进行绩效考核管理时，应保证内部公平机制的顺利落实，创造更加公平公正的晋升渠道，为企业的未来发展建立切实有效的考核机制和反馈制度，同时还应该对企业员工的薪酬待遇等方面进行不断地调整和完善，企业还应该根据自身未来发展目标以及管理方式进行有效的管理，完善内部输入输出的关键指标，必要的时候还可以使用取样的方式进行分析，确保能够对企业的运行流程进行科学的管理完善业绩指标，从而切实提高企业的绩效水平。另外，企业在实际发展过程中还应该进行定期的培训，这也是提高企业技术水平，实现员工职业发展的重要途径。随着社会的不断进步，各个行业都在不断地创新和升级，企业进行员工培训时，也应该更具针对性，这样才能够保证员工更好地适应自身的岗位需求。

五、结束语

总之，优化绩效管理体系能够激发员工的主观积极性，正向引导员工的职业规划发展，促进员工的团队参与度，进而有利于优秀企业文化和团队精神的培养。绩效改革想要有效发挥作用，形成以绩效管理部门为主，各级管理人员为辅，企业员工积极参与的管理模式。

参考文献：

[1]刘莉.提升企业绩效考核管理水平的有效策略探究[J].中国市场，2020（03）.

[2]崔宏亮.企业绩效管理存在的问题与对策探讨[J].财会学习，2020（02）.

[3]洪中强.CM企业绩效管理体系优化设计[D].华侨大学， 2019.

[4]郑昕.A企业绩效管理体系优化研究[D].江西财经大学， 2018.