热泵干衣机的成长之路：如何突破本土化瓶颈？

凌慧

过去在干衣需求较高的南方地区市场上，单价较低的直排式产品占据销量的绝大部分。在这个阶段，干衣机是作为刚需型产品存在的。后来冷凝式、热泵式产品更多地出现在市场上，则是由品质型消费需求支撑的，也正因为如此，地域对干衣机销售的制约已经逐渐淡化。尤其是热泵式干衣机引入中国市场，以线上超过6000元、线下超过8000元的市场均价，推动了干衣机市场的从产品到市场规模的重新定义。

根据全国家用电器工业信息中心监测数据，2021年上半年，热泵式干衣机在线上的销量同比 2020年同期增长高达207%，已经占据线上市场干衣机整体销量的七成以上；线下销量同比增长也达到62%，在整体线下干衣机市场销量占比为97.7%。热泵式干衣机的蓝海市场吸引了美的系、海尔系、格力、海信、长虹美菱，以及创维、TCL等家电企业的进入，未来中国干衣机市场将有多大的空间，是由参与企业的耕耘决定的。作为一个舶来品类，热泵式干衣机市场的持续发展，仍需解决好本土化问题，以下几个方面是需要相关企业着重思考的。

1、加强消费者教育

首先，使用干衣机烘干衣物是西方社会久而有之的习惯，在美国洗衣机和干衣机的配比达到1：0.9，因此这种生活习惯已经成为文化的一部分，在普通大众的认知中是理所当然的事情。而在中国，我们进入工业化时代的时间并不长，很多生活习惯和大众认知是从农业社会延续下来的，比如在庭院中晾晒衣物，自然风干、紫外线杀菌。但随着城镇化率的提高，大多数城市居民居住的单元房已经不具备露天晾晒的条件，无论通风还是日晒条件都受到影响，这就需要把消费者的观念引导到通过衣物烘干来解决问题的轨道上来。

其次，有一些消费者购买或使用过直排式干衣机或洗烘一体式洗衣机，以对前述产品的使用体验推及到热泵式干衣机，以偏概全，得到不准确的认识。比如洗烘一体机由于成本和尺寸的限制，一般采用冷凝式烘干，且由于内筒空间的限制，衣物舒展不充分，导致烘干效果逊于热泵式干衣机。消费者如果对此使用体验不甚满意，很可能会认为“烘干”的效果就是如此，从而否定所有的干衣机产品。这就需要企业在产品和品类的宣传上要做到有的放矢，让消费者清楚地认识到热泵式干衣机的优势所在；对于潜在的消费者，让其充分了解品类，从而在未来条件具备的时候转化成真正的购买力。

2、突破家居条件限制

由于干衣机在我国家电市场上是刚刚兴起的品类，所以房屋的户型和室内设计大都不会考虑到干衣机的空间。如果企业与房地产开发商和家居设计相关产业加强合作，在新建商品房、全装修、二手房装修、老房翻新等领域引入干衣机产品，将必然能为品类带来更大的市场。

3、探索产品设计本土化之路

早于干衣机在中国市场爆发的洗碗机品类，同样是由西方引入，同样是解决了一种我们习惯于以人力操作的家务劳动。洗碗机在中国市场进入高速成长期后，由于安装空间的限制，本土化的水槽式洗碗机出现，给消费者提供了更多的选择。家居清洁电器是近年成长较快的品类，推杆式吸尘器、扫地机器人均由西方进入我国市场。但我国家庭与西方家庭多用地毯、家居空间较大的情况不同，因此更适合我国家庭使用的洗地機、扫拖一体机甫一出世便大受欢迎。在烟灶产品上，集成灶的出现符合中式烹饪特点，获得了良好的市场成长。那么在实现衣物干燥的产品上，我们是否可以大胆憧憬一下，有没有更适合中国人家居条件和使用习惯的产品形态，或者产品功能的组合？依然处在爆发初期的热泵干衣机市场，值得我们有更多的想象和期待。