基于满意度评价的高校校园自主学习环境调查研究

2021-10-30孙苍乾辜胜坤黄新梅

智能城市 2021年18期

孙苍乾辜胜坤李雪谭聪黄新梅杨铭

（西南石油大学土木工程与测绘学院，四川成都 610500）

大学阶段，学生的人生观基本形成、自我意识逐渐成熟，对于情绪情感的控制和调节能力逐步提高，并且掌握了一定的基础知识和学习技能，具备自我教育的能力。20世纪90年代以来，随着终身学习理念被进一步推广和研究，是否具备自主学习能力成为人才衡量的重要依据，特别是随着信息时代的到来，自主学习能力成为人才适应社会发展的基本要求[1]。学习环境作为学习的直接的载体，对学生自主学习效率影响巨大，学生学习环境满意度越高，其学习适应性越好[2]。本项目通过建立在校大学生自主学习环境满意度评价体系[3-5]，以问卷调查方式获取自主学习场所满意度的相关数据，并在此基础上提出具有实际价值、可操作性的建议及结论，并及时反馈信息，降低校园运营成本，提高在校大学学习环境的满意程度。

1 问卷设计说明

1.1 问卷设计

选取自主学习常见的四类场所（教学楼、图书馆、宿舍、室外环境）进行对比分析，均选取周边绿化程度、步行达到方便度、学习专心程度、学习氛围、开放运营时间、后勤管理、辅助设施7个指标进行问卷设计。

以封闭式问题为主，在提出问题的同时还给出若干个答案，要求回答者根据自身的情况进行选择填答的问题。

1.2 调查问卷的发放及回收

本次调查共派发电子调查问卷338份，收回338份，回收率为100%；包含本科生（85.80%）、硕士（13.31%）、博士（0.89%）。硕士与博士同属于研究生阶段，故将两种结果合并考虑；收回问卷中男性占比56.8%，女性占比43.2%，符合实际。

2 调查结果分析

2.1 学习场所选择分析

（1）不同学习阶段自学场地选择。

各学习阶段的学生对于自习场地的选择意愿基本一致，选择图书馆的人数最多（60.1%），其次是教学楼（24.6%），最后是宿舍（2.7%）。而对于多人讨论学习方式，不同学习阶段的学生会共同倾向教学楼、室外，较少会选择图书馆与宿舍。

本科阶段学生倾向选择图书馆进行自主学习（61.7%），室外选择人数最少（2.8%）。在校学习的过程中，学生越来越偏向去图书馆，总体呈现一种随着年级升高，学习主动性在加强的趋势。本科生去图书馆主要为了备考，而研究生阶段的学生更多是查找相关的研究资料。选择宿舍进行自主学习的学生对宿舍自学环境满意度的评分差别较大。50%研究生选择图书馆为自学场所，其次是教学楼（33.3%）。研究生对于教学楼的满意度评分较高，达到3.83分（满分5分）。

（2）不同性别自学场地选择。

不同性别在自学场所选择基本趋同，66.4%女生更愿意在图书馆自习，较男生比例多了11.2%，而男生选择教学楼自学的比例较女生多。对于多人讨论的场所，男生和女生选择的差异性不大。教学楼和室外是最受欢迎的多人学习讨论场所，宿舍和图书馆由于不方便集合和讨论交流，导致选择人数较少。

2.2 自主学习场所满意度分析

（1）总体满意度。

学生对于图书馆的满意度最高，但图书馆步行到达较远，且开放运营时间不能够满足学习时长等问题。教学楼满意度不太突出，但对学生来说更近、更快、更高效，从选择上会有一定倾向性。相较于教学楼和图书馆，宿舍和室外在学习环境方面舒适度较差，所以选择的学生比较少，相应的满意度也较低。

自主学习场所满意度评价如表1所示。

表1 自主学习场所满意度评价单位：分

（2）各场所舒适度。

自主学习场所的总体舒适度差距较大，评价两极分化明显。图书馆设备等各方面条件较好，舒适度最高（4.28分）；宿舍和室外环境受到多方因素影响，舒适度评分最低（宿舍2.69分，室外2.72分），多数学生还将教学楼作为选择的“第二战场”（3.57分）。多人学习讨论以教学楼为主，室外场所为辅。同时，图书馆由于舒适度和满意度评价都较高，造成了占座现象普遍、“一座难求”等问题。

2.3 自主学习场所选择成因分析

（1）不同学习阶段的自学需求不同。

由于研究生与本科在学习任务上不同，本科生的选择较于研究生更为集中，大部分的人选择图书馆。图书馆环境舒适；管理方面投入多，创造较为适合备考的环境。研究生多在需要查找文献等情况到图书馆，同时研究生大多数有所属的研究生办公室，多集中在教学楼，因此有更高比例的研究生选择在宿舍和教学楼进行自主学习。

（2）自学场所环境不同。

图书馆学习氛围好，但步行距离较远。在西南石油大学成都校区，学生无论住一期还是二期学生公寓，对应的图书馆距离宿舍都较远。教学楼优点在于学生对其开放运营时间较长，这也是选择到教学楼自习的原因之一。在西南石油大学成都校区，女生大多居住在一期公寓，较图书馆近，所以多选择安静舒适的图书馆；男生一期二期公寓都有居住，所以选择范围较广，选择教学楼的人数多于女生。

（3）多人讨论场所选择成因。

多数人选择教学楼和室外进行多人讨论，因为教学楼和室外比较宽阔，能容纳的人比较多，且教学楼不受天气的影响，室外讨论不会打扰别人。图书馆和宿舍不太适合多人讨论，前者需要保持安静，后者空间较小，且人员难以聚集。

3 结论与讨论

3.1 校园自主学习环境存在问题

（1）图书馆“占座”情况较为严重。

图书馆自习座位不足，“占座”现象最为明显，且缺乏公共交流空间。为不影响他人，部分学生只能在六楼天台或者楼道进行背诵或讨论等，不仅影响楼道畅通，而且不利于图书馆管理。

（2）教学楼管理难度大。

教学楼作为学生自主学习的第二大选择场所，存在问题如通风、采光、照明、卫生等不良情况。并且教学楼人员混杂，环境喧闹，除了上课、自习，还在此举办社团活动，教学楼的管理难度较大。

（3）室外自习资源较少。

校内室外可供自习的场所较少，也加重了图书馆在使用上的压力，也是较少学生选择在室外进行自主学习的原因。

3.2 高校自主学习环境优化措施

（1）增加自习座位，增设讨论室，对图书馆进行智能化管理。

图书馆“占座”情况是对学习资源的较大浪费。为了减少对学习资源的占用，可设计图书馆座位的使用条件[6]，如结合信息技术，利用微信小程序等方法，进入图书馆实行扫码登陆；中途有事离开，需要在系统进行提交离开命令；在离开超过20 min或离开图书馆超过500 m，系统重新将此位置重新分配。同时可以增加图书馆座位，在安静的角落，缓解人员过多的压力；增加讨论室，让有讨论或背诵需求的学生自主选择。

（2）改善教学楼环境硬件设施。

对教学楼的通风、照明等附属设施进行修缮加固。在教学楼划定专门的自主学习区域，建立自习室管理体系综合评价模型，求出给定人数下的自习室最优开放方案[7]；要求学生不要在楼道间喧哗，保持安静，降低图书馆的人员压力，提高教学楼的使用率。

（3）增设讨论教室，对教学楼进行分类管理，满足学生不同需求。

为了保证自主学习和学习讨论能够同时展开以及互不影响，每栋教学楼可以单独选取几个教室作为固定的讨论教室。其目的是防止需要讨论时，如有教室在上课，则可以选择其他的讨论教室；也可以满足讨论需求，避免教室不够用的情况。在相对较远的教室，不会因为讨论而打扰的教室设置为专门独立学习教室。对于图书馆，当有学习资料的讨论时，可以在图书馆顶楼一层专门设置为讨论区域，保证学生们自主学习、参与讨论。