“互联网+”时代的科技情报服务创新发展路径思考

黄莹

摘  要：随着科技的高速发展，科技情报工作在“互联网+”时代也面临着巨大的变革，如何更好地提供情报服务，为区域性科技创新发展注入动力，成了传统科技情报机构要解决的大问题。该文简述了传统科技情报机构在迈入“情报服务3.0”之后的现状和面临的现实性问题，并从重新明确核心竞争力、加快人才培养、建立智库及平台、提高数据挖掘能力、创建“情报快速生产线”、服务模式创新这6个方面提出了在“互联网+”时代情报服务创新发展的路径思考。

关键词：互联网+   情报服务3.0   科技情报+  创新发展

中图分类号：G35                             文献标识码：A文章编号：1672-3791（2021）07（b）-0172-04

Thoughts on the Innovative Development Path of Sci-Tech Information Service in the "Internet +" Era

HUANG Ying

（Shaoyang Institute of Science and Technology Information，Shaoyang， Hunan Province， 422001 China）

Abstract： With the rapid development of science and technology， sci-tech information work is also facing tremendous changes in the "Internet+" era. How to provide intelligence services better and inject momentum into the development of regional science and technology has become a major problem that traditional science and technology intelligence agencies need to solve. This article briefly describes the status quo of and the reality faced by traditional scientific and technological information institutions after entering "Information Service3.0"， and proposes thoughts on the pathway of innovative development of information services in the "Internet+" era from six aspects： redefining core competence， accelerating talent cultivation， establishing think tanks and platforms， improving data mining capabilities， creating "information express production lines"， and innovating service models.

Key Words： Internet+; Information Service3.0; Scientific and technological information+; Innovative development

2014年《國务院关于加快科技服务业发展的若干意见》指出，科技服务是实现科技创新引领企业升级、推动经济提质增效升级的关键一环，支持科技咨询机构积极应用大数据、云计算、移动互联网等现代化信息技术，创新服务模式，发展竞争情报分析、科技查新和文献检索等科技信息服务。而在现实中，传统的科技情报服务却进展缓慢，尤其是地市级科技情报服务机构，这其中有硬件（大环境和经费投入）原因，更多的是软件（人才和理念）因素。随着“互联网+”成为国家战略，带来对情报服务的高质量需求，迫使传统科技情报机构也必须顺应发展，对自身的科技情报服务进行提质升级、发展创新。

1  大数据让情报服务进入3.0时代

1.1 “过时”的情报1.0和2.0

根据北京市科学技术情报研究所李辉等的定义，情报服务分1.0、2.0和3.0三个阶段。1.0时代是指1956年到1978年，这是专职情报机构建立初期，人们的信息来源是纸质图书文献，而当时的科技情报机构运用体制优势，掌握了大量的纸质文献资源，提供的是文献检索和利用的信息传递服务[1]。2.0时代是指1979年到2012年，尤其是1994年中国进入互联网之后，情报服务开始与国际接轨，建立起各种专业数据库，同时情报服务的需求也趋向专题化和定制化，并开始主动推送“经过加工、提炼与处理之后的情报”（即知识），这成了2.0时代情报服务的主导范式。

1.2 情报3.0：顺应时代的大数据潮流产物

2013年，科技部将大数据列入973基础研究计划，标志着中国开始迈入“云物移大智（云计算、物联网、移动互联、大数据、人工智能）”的新一代信息社会，彻底改变了传统科技情报工作的工具和手段，同时也改变了科技情报服务科技创新和决策的方式。科技情报工作者获取信息的途径更多，且还可以通过不断拓展数据资源满足服务对象的需求，将知识集成与智能服务融合成“互联网+情报”新形态，智能化的知识整合、挖掘、计算演进，并将其转化为生产力，从而对服务对象的科技创新和决策产生影响。这就是3.0时代：情报智能服务[2-3]。