基于亲子互动的商场游戏化公共坐具设计研究

■刘 鹏，邓莉文，谢玥玥 Liu Peng &Deng Liwen &Xie Yueyue

(中南林业科技大学，湖南长沙 410004）

当下中国正处于第四类经济类型体验经济时代，人们对于商场休憩和体验有了更高的要求，商场公共坐具正朝着多元化的方向发展，且越来越受到消费者（使用者）的关注。商场公共坐具要求美观、互动、趣味以及其所带来的深层次精神感受和现实意义。游戏化思维是儿童以及年轻人的生活方式，其灵活性与趣味性深受设计师的喜爱，探索游戏化公共坐具的设计方法，并将其应用于设计实践很有必要。

1 商场公共坐具现状调研

1.1 商场公共坐具现状分析

商场公共坐具就是商场给流动的消费人群提供休息的用具，是商场空间中重要的一部分,通过对坐具的设计满足人的行为和心理需求是营造空间氛围、提高商场服务的有效手段。如今，商场消费者多数为看重消费体验与服务的年轻群体，商场公共坐具虽然在造型上具有一些趣味性，但是设计形式不足、色彩单调，不能满足各种消费群体(如：年轻人，儿童)休息行为以及个性化需求（图1）。文献研究得知，国内近几年在设计上也开始关注公共坐具的美观性与创意性，但关于坐具的独特性和趣味性等方面研究较浅。国外对公共坐具的独特性、趣味性、多功能性等研究时间比较长，但是缺少针对性的设计解决方案。

■图1 商场公共坐具

通过线下考察发现，商场在节假日以及周末人群数量较大，商场各店铺消费者增加，利用公共坐具休憩与排队等候人数也随之增多。但是人们在商场等待过程中，实际感知时间较长。而坐具设计功能的单一性，不能完全满足人们对等待的需求，公共坐具没有真正发挥全部作用。其次，商场可提供购物、娱乐、餐饮等多种服务，深受年轻人以及儿童的喜爱，也是周末父母陪伴儿童游玩的主要场所之一。文献研究与实地考察发现，商场购物消费者多数为女性，年龄在27-37之间，其中有大部分携带学龄前儿童（3-6岁）（表1）。使用者在使用坐具的过程中会表现出各种行为，通过对商场购物人群的访问，总结出关于商场公共坐具的评价及希望点和缺点。需求分为二种：（1）休憩时不方便照看儿童：（2）对于目前坐具设计的要求，例如材质不够亲肤、坐具结构设计不合理且造型简单、色彩单调，尺寸等有待改进。根据使用者的体验与需求，包括等待、照看儿童、交流互动等内容进行深入分析掌握使用者的行为规律。总结出商场公共坐具设计要素，以消费者的体验感为基础，通过坐具的结构造型设计和材质优化选取以及色彩搭配，使坐具与商场空间有效融合，坐具设计在满足长时间舒适就坐的同时增加其趣味性及独特性。提升消费者在视觉上的体验感以及使用坐具休憩时身体的满足感。其次，以消费者的心理需求为出发点，通过对商场公共坐具进行亲子可互动设计，使父母既可以与儿童互动并且方便照看，同时通过游戏坐具减少排队等待时的感知等待时间，促进亲子互动，增加消费体验。

表1 坐具使用人群调研

1.2 商场亲子互动用户需求研究

20世纪30年代起许多学者都对亲子互动进行研究，霍尔、艾里克森等心理学家都从年龄角度针对亲子关系进行探讨。亲子互动是指家长与孩子的交往活动，通过媒介促使家长和孩子以肢体动作、语言等，来相互交流和相互配合[1]。亲子互动涉及亲子互动游戏、亲子互动产品等领域。通过调查长沙市天心区幼儿园亲子互动游戏的现状发现，在室内及有限的空间中，家长与孩子互动主要为智力游戏、角色扮演和结构游戏。户外多数为体育竞技和表演游戏。亲子互动产品是以父母与子女的亲子关系为基础，以促进亲子交流为目的的产品[2],也就是游戏化的载体。例如儿童玩具、儿童桌椅、学习文具等，是以孩子为主要使用者、父母为守护者的角度进行设计。亲子互动坐具设计是将亲子活动因素体现到坐具的功能和结构中来促进亲子间互动。亲子互动坐具主要包括游戏型、休闲型等具体类别，使儿童获得心理上的成就感，同时具有一定娱乐特征。通过实地调研与文献研究对亲子互动游戏方式分类总结（表2）。

表2 亲子互动游戏方式

2 商场亲子类游戏化公共坐具设计思路

游戏化最早是1980年Richard Bartle提出的概念，它的原义是“把不是游戏的东西变成游戏”,在2011年GDC大会正式提出[3]。游戏化的应用范围不仅包含日常游戏（网页游戏，棋牌游戏），还包括将游戏的思路和规则运用于非游戏产品中的体验上，以此引导用户进行互动参与。美国艾米·乔·金在《产品游戏化》书中提到，将游戏化运用到产品之中，是激发用户兴趣最为有效的方式，因为游戏化的最终目标是使产品更具有吸引力或使用户群体更加活跃积极[4]。通过案例研究，国内外对产品游戏化研究涉及范围较浅，缺少游戏化家具的研究，若游戏化思维在坐具设计之中得到合理运用，这必然也是坐具设计发展的一大趋势。

无论是哪一种设计，都需要注意设计的目的以及设计结果[5]。商场游戏化公共坐具设计思路以亲子交互为前提，从材料与色彩选择、形态变化、功能性以及安全性等方面考虑将游戏化与公共坐具进行结合，探讨游戏化公共坐具的重要意义。

2.1 形态结构融入交互特征

调研得知，目前商场公共坐具的造型多数为条形、圆形等常见形态，造型单一且缺乏趣味。游戏化公共坐具以亲子为主要使用者，造型可打破传统的座面与四条腿组合形式，坐具在符合造型设计基础上需要将普通几何形状进行变换处理，并且需要适合大人和儿童的使用功能与尺寸。此外出于安全考虑，亲子互动坐具设计进行不外露、不伤及使用者安全的结构采用，将安全隐患降到最小。其次，坐具设计满足基本功能的基础上使用个性、趣味、抽象的手法进行设计表现，例如与动物形象、卡通形象等相关联，打破公共坐具整体造型单一的形象，在视觉上提升趣味性，激发用户体验的兴趣。

2.2 材质兼具亲和与舒适性

坐具的材质选择直接影响了坐具的耐久性和舒适度[6]。目前公共坐具的材质有金属、木材、石材、铁艺以及塑料等。商场购物环境中坐具材质的不同选用会带给消费者不同的感官体验和触觉感受。把亲子作为商场游戏化公共坐具的主要使用者，有一定的特殊性，不仅要满足儿童与父母的审美趣味，还需要安全环保等特性。调研发现，目前商场公共坐具所使用的材料主要为人造板材、实木、塑木复合材料以及热塑性塑料等。经过研究对比材质特性，木材属于舒适且易于加工成型且自然朴实的优质材料，无论从环保还是外观上来说，商场游戏化坐具材质沿用木材作为主要材料。

2.3 色彩激发参与及欢乐感

家具的色彩相对于材质和造型，更注重感性化。色彩具有极强的表现特征，在视觉和触觉上给人以生理和心理上的联想及感受。亲子互动游戏化坐具中，儿童作为主要使用者，色彩选择十分重要。文献调查，儿童对色彩比较敏感，3-6 岁的学龄前儿童对色彩有直观的认知能力[7]。坐具颜色全部选择高纯度色彩反而会显得花里胡哨，且不适用于父母的审美需求。

原木色可以缓解鲜艳颜色的冲击性，让其更加自然、缓和[8]。因此亲子互动坐具以原木色为基础色，再配合一些纯度较高的色彩来呼应。

2.4 游戏化坐具功能

坐具是满足“坐”这一动作的，其主要功能是供人坐着休息[9]，如今坐卧类家具除了要满足休息这一主要功能，还可能需要增加一些辅助功能[10]，例如坐具个性化、益智化等。在进行亲子互动公共坐具设计的过程中，应兼顾家长和儿童的行为特点和互动性要求展开科学的设计。调研市场发现，游戏化坐具并不单纯只是设计坐具，通过简单的触摸和交谈并不能达到很好的效果，需要满足他们特定的需求，所以应该进一步完善游戏化坐具的功能，增加坐具的趣味性。鲁迅说：游戏是儿童最正当的行为，玩具是儿童的天使[11]。亲子互动游戏化坐具可以在面板处设计一定的玩具元素，如卡通、动物、积木等[12]，坐具的可操作性越明显，儿童在游戏中通过动作获得的情感经验越丰富，并且越有利于思维的发展。总结得出，通过坐具与玩具相结合的形式以及游戏化展现出的游戏方式，可以达到亲子互动以及放松娱乐的效果。

3 商场亲子类游戏化公共坐具设计实践

通过总结用户在商场公共坐具休憩时的需求，例如方便照看儿童与其互动以及提高儿童益智力等，总结出坐具设计的方法和原则，从安全性、趣味性、互动性、功能性出发，以儿童的使用角度为主、家长的使用角度为辅进行设计。调研相关亲子互动的家具设计、熟悉亲子互动游戏、观看亲子互动节目、寻找设计灵感。前文提到，父母逛商场携带多数为3-6岁儿童，经过调研与观察3-6岁儿童特征，总结坐具设计的影响因素（表3）。文章将儿童的好奇心和好动性作为坐具设计的切入点，结合坐具的功能、特点以及商场公共空间的特殊属性等因素，综合地进行亲子互动公共坐具的设计，并且结合设计实践论证游戏化商场公共坐具设计可行性。

表3 亲子互动坐具设计要点

3.1 方案一：“智出色坐具”

玩是儿童的天性，也是亲子互动的主要影响因素，以娱乐或益智游戏为主要内容的亲子互动坐具很容易博得孩子和父母的欢心[13]。“智出色坐具”意为儿童用智慧创造色彩，适用于3-6岁儿童，是一款基于亲子互动的商场游戏化公共坐具。为满足商场空间属性和公共坐具设计的要求，同时家长喜欢并排就座，方便照看小孩和交流，坐具在造型上采用条形。坐具尺寸为长2200mm、宽450mm、高440mm，以及两个半径为160mm，高为300mm的圆筒形坐具组合而成。面积可供应5-6人同时就坐，可满足两组亲子交流互动。平面部分的设计上在不失原本功能价值的同时进行了裁剪错位以及木板与木棒的拼接，不仅打破了传统条形坐具造型的死板，还增加了其视觉上的趣味性。坐具底部的支撑为两组抽象的几何图形，平面与支撑部分厚度为30mm-41mm，这不仅可以保证基本结构的稳定和满足公共坐具的要求，在视觉上也不会显得笨重。坐具的材质在经过筛选后采用亲肤舒适且易于加工成型的实心原木材质，边缘进行了圆角处理，结构采用隐藏螺钉加固，确保了坐具在使用时的安全性与稳定性。坐具的颜色主体为原木色，并且有高纯度的色彩点缀，在视觉上干净舒适且跳跃的颜色提高了坐具的独特性以及使用者的兴趣（图2)。

■图2 “智出色坐具”效果图

游戏有利于激发儿童对问题的探究与思考[14]，促进儿童身心健康[15]，游戏化坐具其意义在于为某种目的而进行游戏，“智出色坐具”可使儿童在父母的帮助下对色彩基本概念有一定的掌握。“智出色坐具”在两端分别有5组木棒，木棒在横档上固定，但是可以灵活转动。通过使用颜色鲜艳的色彩去激发孩子的视觉功能[16]，木棒两头为漆刷的常见色彩，分别为红、橙、黄、绿、青、蓝、紫七种颜色，其中三种颜色重复，因此木棒共呈现十种颜色。游戏规则为红色加黄色表示橙色、蓝色加黄色表示绿色（图3)。父母在指定一种复合色彩，儿童根据坐具所提供的基础色（2-3种颜色）组合来表示。例如，父母指出绿色，儿童选用一端带有蓝色木棒与一端带有红色木棒将其进行转动到指定位置即为成功。由于儿童喜欢扎堆游戏，因此“智出色坐具”也可在几名儿童配合下完成。例如父母制定红橙色，儿童选用红色、黄色、橙色三种颜色进行组合。儿童时期是一个人性格习惯养成，开发智力的重要时期[17]。游戏化坐具的可操作性可以锻炼儿童的手、脑、眼的相互协调能力、动手能力，并能促进其全面的色彩认知及主观能动的色彩表现[18]。

■图3 游戏化“智出色坐具”解析图

3.2 方案二：“智创木马坐具”

“智创木马坐具”所区别于方案一的地方为坐具所体现的趣味性、独特性以及多功能性更加明显。通过文献研究得知，儿童无论是单独玩耍还是与父母游戏，都不喜欢中规中矩端坐，并且男孩比女孩更加明显，“智创木马坐具”则为偏运动型，更适于男性儿童（3-6岁）。通过观察游乐园中旋转木马项目和儿童粘贴片玩具获取灵感，设计是一款儿童为主，家长为辅的亲子互动坐具。方案为七种动物坐具固定置放在木质坐具框架中，动物形状经过提取造型，进行夸张、变形再设计出鲨鱼、犀牛、大象等造型。儿童喜欢的纯度较高的色彩，如天蓝、赭石、那波里黄三种颜色（图4）。“智创木马坐具”游戏方式为拼贴成型，采用附加件形式设计，在坐具中间凹槽处提供动物五官拼贴，经过卡通化处理与动物保持风格一致，每组8种共24中图形（图5）。父母负责帮助儿童选取图案，儿童也可以根据自身想象以及在父母的指导下在动物坐具上进行粘贴，可灵活拆卸，简单经济，让动物变得更加生动有趣。“智创木马坐具”可使父母方便照看儿童以及提高儿童益智，激发其兴趣点。

■图4 动物元素提取坐具造型与色彩设计

图5“智创木马坐具”游戏化粘贴片

坐具在造型上设置高度差，使父母和孩子的交流方便，更加体现坐具的艺术性与趣味性。坐具由两组高度为340mm-460mm，长度为2100mm，宽度为180mm的原木框架拼组而成，动物坐具高度均不超过300mm，宽度为160mm，外部为翻毛皮革材质，底部为酷似摇摇木马的弯曲木板，增强坐具的美观性与耐用性。使用时家长帮助儿童移放，儿童缺乏自我保护意识,安全是一切的前提，坐具有足够的强度和稳定性，在亲子互动的情况下，不会破裂和倾倒（图6）。

■图6 游戏化“智创木马坐具”效果图

4 结语

随着现代经济的发展，消费者更加注重与服务体验,再加上年轻人一代已逐渐成为消费主要力量，由于工作时间长，正面临着缺少与子女交流沟通的难题[19-20]。这就要求商场的公共坐具设计创新应该更多地从使用者的情感需求为出发点，通过形态结构、材质选取、色彩搭配以及使用方式为使用者提供便利，让亲子在接触坐具的过程中可以产生满足、愉悦的情感交流。此研究基于亲子互动进行了游戏化“智出色坐具”与“智创木马坐具”的设计。