让数字原住民爱上“工作+生活”的栖息地

“我们正认真地思考‘办公与生活的关系，我们认为办公空间不应只是工作的场域，更应该是一个有机的生活栖息地。每天超过八小时以上的生活的场域，那自然就要营造多几分生活的乐趣，让这个社群的物种爱上这块栖息地！滋养‘她们对生活热爱的态度、保持对工作的激情……”高曰菖认为，混合办公的灵活性，在未来也更能吸纳新世代。万宝盛华大中华高级副总裁徐玉珊（Lancy）指出，在2025年之内，将会有三分之二为新世代员工，年轻世代更向往自由度较高、具灵活弹性的工作，对于新世代员工而言更具吸引力。总体而言，混合办公模式并没有一个标准，企业可视乎业务性质来安排，但需在执行及管理模式中找到平衡。

《设计》高曰菖

《设计》：深耕办公家具设计领域多年，请您谈一谈办公家具的设计有哪些特殊要求？需要重点考虑的用户需求有哪些？

高曰菖：办公家具有别于民用家具，是B - B预算式采购的市场，面对的是企业或政府用户，需要兼顾不同利益相关者的使用需求。办公家具服务办公空间场景，提升工作效率，吸引和留住人才，从而助力企业成长。除了我们经常谈到的对于设计美学、品质、环保等议题，现在的办公家具更加注重人性化健康和智能要素的融入。主要是以下几个方面：

1.智能化：整合现今成熟的智能技术有效合理的与家具产品结合，开发创造高效智能的办公空间，提升办公效率。譬如在会议室布置无线电源操控面板，一键简单快速控制不同会议模式;或者在办公室布置各类传感装置，智能调控灯光、温度，帮助企业节省能源消耗成本;还有协助收集数据，控管空间能耗利用率，从而提出更优化的空间设计方案。

2.环保化：“买的安心，用的放心”是震旦的服务价值主张。震旦主导提出ECO PLUS+绿色办公生活。倡导“减、俭、简”的3R（Reduce、Reuse、Recycle）环保理念。譬如采用进口环保型涂料Drylac?，达到高于国内标准的欧洲及日本环保标准。该材料经欧盟专业机构检测不含任何重金属及有毒物质，零VOC（挥发性有毒物）排放。这也同步响应2020年中国政府在第七十五届联合国大会上提出努力争取2060年前实现碳中和的节能减排号召。

3.人性化：如今每个人的工作复杂度和强度都在增加。由身心健康引发的问题是每个企业领导者需要关注的。长时间的静坐时间会破坏身体代谢功能，削弱人体抵抗力。因此办公场所的设计需要支持各种各样的姿势——震旦提供一系列工作场景，人们可以自由选择喜欢的工作姿势，或者在工位区提供升降桌，让人们站坐结合，缓解久坐带来的颈椎与腰椎危害。

4.风格美学：就产品设计美学而言，首先要有对于产品风格语境（context）的理解，这些语意（semantics）是为了服务用户使用场景重塑办公文化。其次，不同的地域文化对产品的需求和审美会有差异，譬如说中国西北会喜欢稳重大气的经典风或者禅风的主管桌，而南方，如上海这种国际都市，更喜欢简约的当代风主管桌。（图2）

《设计》：基于您的职业生涯观察，办公家具设计经历了哪些发展变化？折射出怎样的社会、市场变迁？

高曰菖：在沪派驻18年﹐见证了中国办公家具市场的羽化成蝶。

·2003年，靠品质营销

当时中国多数办公家具业者基本没有品牌意识、环保意识和服务意识。市场也充斥着很多仿冒伪劣产品，抄袭风气严重。 所以在当时鱼龙混杂的情况下，只要你的品质够硬，就具有一定市场影响力。

·2005年，靠品牌服务

人们开始注重知识产权保护，消费者购买意识提升﹐企业客户越来越关注产品理念，关注设计背后的故事。企业的品牌和服务意识开始觉醒。震旦当时就因一款产品被抄袭而在上海一中院维权成功﹐也是办公家具的首例典范。

·2015年，禁奢反贪联合办公兴起

禁奢令出台后，大尺寸的主管桌不再被市场欢迎，转而开发出小尺寸的主管桌。社会对于办公家具的实用和效率更加注重。

联合办公兴起，得益于2015年双创政策蓬勃发展。联合办公是指在满足办公空间需求的基础上搭载各类服务，依托社群并创造共生生态，从而实现资源共享与价值传递。震旦研究团队针对联合办公做了长达一年的研究，总结归纳出联合办公精神 “连接”、“触发”、“赋能”。无论是空间结构，還是家具与设施的功能，都在试图促进人的交流与思想碰撞，为人与人的”连接“创造机会与可能。

·2020年，办公空间社群场景化

因为疫情，全球很多办公室都将运营搬到了线上。在经历了运营成功的一年后，几百万人已经证明了他们无需在传统的办公环境就可以出色地完成工作。从长远来看，如若失去了人与人之间的联系，企业的创新能力将会受到严重影响。但是，疫情不止息﹐传统的办公环境已经无法很好地支持现在人们的工作模式。未来办公空间将依托数字技术﹐成为一个促进协作和创新，同时维护身心健康和幸福感的社群枢纽。（图3、4）

《设计》：震旦家具品牌的设计DNA是什么？您认为办公家具中的“好设计”应该具备哪些要素？

高曰菖：震旦家具在汲取积淀56年的品牌文化之上，将品牌精髓信念透过设计语意的手法转化萃取出独特的震旦设计语言DNA，其不仅涵盖了品牌精神与内涵，同样利于企业管理，塑造组织文化，使得设计师在设计创作时不会因为个人喜好与情感偏差而脱离整个企业的价值链产品。这套设计语言包含了重要的两个关键词——效率与人性，是办公领域最核心的部分，震旦家具创新中心也是在这样的设计原则之下﹐践行着“让办公生活更美好”（Better Work. BetterLife）的理念。

品牌设计语言DNA 架起了品牌价值与设计语言之间的联系，在此基础上形成“察、析、意、物、品”的设计开发流程。震旦创新中心正是

在设计语言DNA 的指导原则与设计流程的引导下，开发出更符合顾客需求和差异化的创新性商品，引领国内办公家具的潮流趋势。（图5）

《设计》：在物联网智能化的时代大背景下，办公家具设计整体面临怎样的机遇与挑战？震旦提出了哪些针对性的举措？

高曰菖：物联网和办公家具设计挑战和机遇并存﹐融合物联智能化有以下四原因：

1.办公室租金日益增高：

如何提高坪效或者优化空间布局，在相同的面积下容纳更多的人，还能保证员工的空间舒适度与优化空间和进行资产管理。

2.提升会议协作效率：

随着工作内容变得越来越复杂，协作越来越频繁，如何快速便捷的预约会议室（APP上快速预约，一目了然知道哪些会议室被占用等），如何确保成员间不同屏幕内容分享的流畅切换等。

3.重视员工身心健康：

因为久坐导致的颈椎腰椎病越来越年轻化或者空调引发的肩周炎等，思考如何协同管理员工的身心健康成为重要议题。（图6）

4.吸引培育留住人才：

企业意识到人才是企业的最重要资产，决定了企业的创新竞争力。如何育才留才或选才，企业需要更灵活的办公策略与技术支持，比方学习远程办公、分布式办公等，在这种灵活策略下，提升产出质量和效率。

要解决以上的问题，只有在技术搭建的场景解决方案才能有效行之。（图7）

震旦针对性举措

面对这样的情况，企业需要更smar t的空间解决方案。震旦提出Activa Solution 灵动办公解决方案，震旦家具联合震旦智能装备为数字化转型的企业提供与时俱进的优质办公解决方案，助力企业成长。具体的解决方案分为两个层面。一个是多样空间策略，一个是智能办公。

1.多样化空间策略：

提供多样化办公场景解决方案。我们研究人们的办公行为，分析总结为专注、协作、学习、社交、放松五种办公模式，并给出了五种办公模式下的27种工作场景解决方案，去更好的支持人们的办公活动。当然这个前提是企业愿意支持并给人们以空间自主选择权。（图8）

2.智能办公：

融合线上线下，我们提出场景数字化，Let work flow，让工作信息流动起来。通过各种空间融合科技方案，为不同类型的办公行为（包括计划内的创意讨论，临时的一对一会议等等）提供便捷的支持。我们提供了8个数字化场景解决方案，以协作场景解决方案为例：（1）团队共创场景，借助与各种硬件及软件方案的结合，人们可以找到最便捷且最高效的沟通方式。我们提供家具会议setting，结合会议预约装置、可编程场景控制和智能交互屏等形成团队智慧协作解决方案，加速项目讨论速度;（2）远程会议场景，支持异地协同工作。远程人员代入空间远远不够，通过一些重要的元素，比如摄像头、声音、内容及光照，让异地员工即使不在一个空间也能紧密互动，打造更好的线上参与感。（图9）

《设计》：您曾提出“办公空间不应只是工作区域，更应该是一个有机的生活栖息地”，请您详解这个设计理念。市场对这个理念的认可及接受度如何？

高曰菖：我们正认真地思考“办公与生活”的关系，我们认为办公空间不应只是工作的场域，更应该是一个有机的生活栖息地。每天超过八小时以上的生活的场域，那自然就要营造多几分生活的乐趣，让这个社群的物种爱上这块栖息地！滋养“她们”对生活热爱的态度、保持对工作的激情……

要如何让办公环境更人性、高效呢？要如何融合？那就让“工作与生活”在一起吧。数字化技术升级不断打破时空界限，衍生出多种办公形态。互联网一代的消费群体逐渐成为内循环发展的最大动力，个性解放、拥有开放多元视野的数字原住民们自然不拘泥于传统的办公形式，要求有更多自主选择的可能性，办公环境作为人们日常多数停留之地也被赋予了更深的含义，不再单单是“纯工作场所”，同样被赋予健康、高效、舒适、时尚等多种内涵。（图10）

《设计》：您日常从哪里汲取设计的灵感？

高曰菖：以用户为核心的价值主张﹐师法自然融入先祖智慧的设计思维。

1.震旦博物馆

文化为根，传递民族品牌价值观。震旦博物馆以料、工、形、纹为要素，推广古器物学研究方法，并诉诸以文字，对外输出，用图案与文献的方式让大家了解古代器物如何形成，进而将时代记忆转化为产品设计思维。新消费时代下，躁动经济此起彼伏，人们的生活被大量琐碎杂乱的消息所包围，此刻的人们比以往更多时候都需要文化来慰藉

心灵。震旦将博物馆里古老的智慧用现代的语言转化出来，并运用、融合于办公家具产品的设计中，使受众更加贴近老祖宗的智慧，让更多人理解和喜歡传统文化。（图11）

震旦创办人陈永泰先生说过，“我们这代人是文化的守护者与传承者。”各个时代的古器物记忆都留下了老祖宗们的智慧与当代故事，家具设计汲取震旦博物馆的馆藏精髓，进行设计转化与融合，使传统文化和智慧重现光芒。震旦家具从玉文化、青花瓷、中国古器物研究着手，以设计为手法，融合地域特色，将中华文化蕴含的造形元素，应用并开发出符合中国市场特色的家具产品。

2.震旦创新园区

震旦创新中心的办公室坐落于教育中心是花园式会议及培训中心，设计师法自然﹐园区占地面积广，遍布绿植与小湖流水﹐生活配套完善，多样且开放的氛围激发创意与灵思，为家具行业注入更多新鲜血液。创新中心整合两岸与国际专业设计平台与资源，自主创新，坚持原创，不断积累经验并洞悉全球办公环境发展趋势，创造符合兼具华人办公文化与国际趋势的办公家具设计与办公环境解决方案。（图12）

3.用户洞察

震旦着手思考解决方案，基于对人们工作行为的研究，提炼总结出五种办公活动模式：专注、协作、学习、社交、放松，并在此基础上提出以提升生产力、人性化、沟通力为核心的办公空间价值主张。传统的从主管空间、职员空间属性等角度出发设计产品已经无法满足现代人的需求，而变空间为场景才是办公家具的破局之道。震旦借助对工作模式的分析与理解，采用“场景营造”设计手法，提出“以用户为中心”的灵动办公解决方案Activa Solution，根据人们不同的办公活动与目的，对办公环境进行“空间分区”，并通过家具的多样化组合配置实现空间所需具备的功能，从而营造出多元现代化办公场景。五大办公模式协同运作，同时也传递了一种健康、有机的办公理念。（图13）

《设计》：请您分享一两个时下关注的家具设计领域的热门话题。

高曰菖：

1.混合工作模式（Hybrid Work）

普华永道研究表明55%的远程办公员工表示，他们愿意每周至少远程工作三天。在過去的几个月里，我们看到大量顶级公司发布了他们的计划。 包括微软、谷歌、思科、花旗集团（Citigroup）、科企等都宣布执行混合办公（Hybrid Work）模式。

国外：苹果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）和其他苹果高管一致表示，远程办公还无法取代面对面的会议。同时认为员工交流是创新的一个重要因素。苹果计划实施混合办公。周一、周二和周四将成为“在办公室”工作日，员工只要得到经理的批准，就可以在周三和周五远程办公。Google推行的“322”制度，即员工每星期3天需返回办公室工作，2天留在家中遥距工作，余下2天为假期。此模式可平衡员工的工作步伐，也可维持Work-life Balance。

国内：根据Gensler针对3，130名中国上班族的调查发现：99% 的员工要么全职工作，要么以混合模式工作。携程集团宣布启动“2021混合办公试验”，探索是否可以作为公司未来长期办公形式之一。 该试验将数百名员工分为2个对照组，员工范围由原来以客户服务人员为主，扩展至覆盖技术、产品、业务、市场营销以及职能岗位。“混合办公”试验组的员工，每周三和周五在家办公，试验将对“在家办公对员工绩效、团队项目进展、员工体验与感受及优秀人才的保留和吸引的影响”等数据进行监测和分析，在可行性得到验证后，有望向更多员工开放。

混合办公的灵活性，在未来也更能吸纳新世代。万宝盛华大中华高级副总裁徐玉珊（Lancy）指出，在2025年之内，将会有三分之二为新世代员工，年轻世代更向往自由度较高、具灵活弹性的工作，对于新

世代员工而言更具吸引力。总体而言，混合办公模式并没有一个标准，企业可视乎业务性质来安排，但需在执行及管理模式中找到平衡。

2.办公环境数字化建设

科技提升身心健康，改进工作体验。企业数字化转型已来，科技在未来办公生活中会扮演越来越重要的角色。在办公室里配置先进科技，能令工作场所紧贴时代脉搏，令员工个人和团队的工作更有效率。相比过往，如今的人们将与远程和本地同事展开更频繁于以往的合作，弥补沟通差距需要利用科技才能更好帮助本地和异地的参与者创造自然的交流。

1）不同的界面、显示屏和体验营造简洁无缝的切换。共享设备与个人设备的连接应当十分简单，方便人们在必要时同时使用。

2）创建平等的会议环境，让异地员工有临场感和共同参与感。智能AI摄像头搭配全向麦克风，给镜头前后的参与人员营造最好的视听体验。灵活的家具或移动设备的使用，确保异地及本地参与者在观看成员及内容时拥有清晰的视野。

3）另外科技和智能设备的加持，还有助收集数据，优化工作环境。只要在办公室配置空间监测系统，就能帮助办公室设计团队、设备供货商和房地产专家了解哪些房间最常被人预约，哪些房间无人问津，从而在进行空间规划时作出更明智的决定。我们最终的愿景就是为数字化转型的企业提供更好的办公生活方式，从而提升员工生产力、沟通力和幸福感。（图14、15）