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将对手的攻击变成促销手段

2021-10-13张珠容

思维与智慧·上半月 2021年10期
关键词:奥利弗金币警察局

张珠容

加拿大有一家剛开不久的“西海岸”奶酪店,店老板名叫奥利弗。有一次,奥利弗策划了一场促销活动,在每100块奶酪里随机放入一个金币,然后在店门口贴出告示:谁买到含有金币的奶酪谁就是幸运者,不仅金币归他所有,就连购买奶酪的钱也可以退还。

这个活动推出之后,“西海岸”奶酪店的生意一下子就红火起来了。但同一条街上其他奶酪店的店主就不乐意了。他们几个联合起来,报警说“西海岸”奶酪店的金币促销活动有赌博嫌疑。警方接到投诉之后,立即要求奥利弗停止这种营销活动。

竞争对手以为奥利弗这下该消停了,可没想到,第二天“西海岸”奶酪店就贴出了另一张告示:亲爱的顾客,衷心感谢您购买我们的奶酪。就在昨天,我们接到了警方的通知:奶酪店不能用金币来促销,所以恳请各位顾客,如有发现奶酪中含有金币,请您及时退回。

“这个老板是不是疯了?谁有那么傻,都吃到金币了还会往店里退?”街上的人们看到这个告示之后,把它当成了一个笑谈。几个竞争对手刚开始也觉得奥利弗的举止很可笑,可很快他们就觉察出了不对劲:顾客怎么还是一个劲儿地往“西海岸”奶酪店跑?我们的投诉难道变成了奥利弗的宣传手段?于是,他们又向警察局投诉,说“西海岸”奶酪店往奶酪里放置金币涉及安全问题,顾客很容易将金币吞进肚子里。警察局于是又向奥利弗发出了一道警告。

没想到,奥利弗又利用警察局的警告打出了一个宣传广告。他去报社买下了整整一个版面,上写几行大字:请各位顾客在享用我们“西海岸”奶酪时一定要注意,因为奶酪里有可能含有金币,所以不能吃得太快,建议大家细细品尝,以免把金币吃进肚子里,造成危险。很显然,这个事件又成了一次营销,“西海岸”奶酪店的名气更大了。

知乎上曾有个热门的话题问题:你被人泼了冷水怎么办?有人答“被泼冷水总比被泼热水强”,有人说“忍气吞声,以示大度”,也有人说“别理泼你冷水的人,加油做自己就好”。其中最精彩的一条回答现在已被传为网络热句,那就是:别人泼你冷水,你就烧开了再泼回去。

这句话用在商业竞争中也很贴切。商场如战场,好的营销活动吸引来顾客目光的同时,往往也会招来同行的嫉恨与攻击。但被竞争对手泼冷水的奥利弗非但没有屈服,反而两次将竞争对手的攻击变成促销手段,巧妙宣传了自己的奶酪店一把。

(编辑  高倩/图 雨田)

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