大学生情商教育: 现状、原因及对策

吴成达 张琳 王玲玲

摘 要：情商教育是高校思想政治教育的重要内容。在传统教育评价体系下，情商教育长期没有得到足够的重视，大学生的情商表现总体不容乐观，在自我认知与激励、情绪管理和意志磨炼、人际交往等方面还存在缺陷和问题，社会环境、学校教育、家庭因素和大学生个人是造成这些问题的主要原因。为加强大学生情商教育，提高其情商水平，充分发挥家庭、学校、社会和大学生自身作用，构建体化情商教育模式，形成以情商教育课程教材体系、教学体系、教师队伍、评价体系为主要内容的情商教育体系;改进大学生心理健康提升工作;同时加大思政课改革创新，提升思政课育人效果，培养和践行社会主义核心价值观。

关键词：大学生;情商教育体系;心理健康;价值观

中图分类号：F24     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.33.029

1 问题的提出

党的十九大提出“优先发展教育”，教育的根本目标是“培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人”。习近平总书记指出“社会主义建设者和接班人既要有高尚品德，又要有真才实学”。高情商和高智商是“社会主义建设者和接班人”的重要标准。心理学和社会学的研究成果显示，抛开社会环境和历史条件等因素，一个人能否成功，20%取决于个人智商，80%取决于其他因素，而其他因素中最重要的就是情商。

情商即情感智商（EQ），“是一个人控制自己情绪以及揣摩、察觉和驾驭别人情绪的能力，以及面对压抑情景的挫折承受能力与应变能力”。一般认为情商包含“自我认知、自我管理、自我激励、识别他人的情绪、处理人际关系”等方面。良好的情商是人保持心理健康的前提;有助于大学生正确地认识自我;有助于大学生创造和谐的人际关系;也是大学生所扮演的社会角色、立足社会、应对就业压力的需要。坚持立德树人，把大学生情商教育作为思想政治教育的重要内容，是高校人才培养目标的应有之义。

2 高校大学生情商现状及原因分析

2.1 新时代高校大学生情商现状

党的十八大以来，高校坚决贯彻落实习近平总书记教育重要论述，坚持立德树人根本任务，把思想政治工作贯穿教育教学全过程。情商教育作为思想政治教育的重要部分也得到不断关注，大学生的情商水平持续提高，但是在自我认知与激励、情绪管理和意志磨炼、人际交往等方面还存在缺陷和问题。

一是自我认识能力不足，自我认识深度不够。具体表现有：有的学生对自己能力的评估不准确，或高或低;有的学生对自己的情况分析不够，对自己能干什么，有条件干什么，现在最适合干什么等都不是很清楚。二是自我激励能力不足，心理调适能力较差。具体表现有：有的学生经过多年寒窗苦读考上大学后，顿觉理想缺失，学习动力不强，学习懒散，荒废青春;有的学生自卑感强，对自己的潜力估计不足，面对困难挑战，束手就擒，自甘平庸;有的学生自律能力差，经受不住外界的诱惑，沉迷于网络、游戏等虚拟空间不能自拔。三是情绪控制能力不强，容易感情用事。具体表现有：不少学生易受情绪情感刺激，思维容易片面，遇事容易冲动，喜欢感情用事，易以物喜，易以己悲。自卑、焦虑、抑郁、冷漠常常纠缠着一些学生。四是挫折承受能力不强，缺乏挑战的韧劲。在成长的过程中，挫折不可避免，但不少学生缺乏承受挫折的能力，常常在困难失败面前望而却步、消极悲哀。主要表现为意志薄弱、耐挫力弱、缺乏自信心、依赖性强等。五是人际交往能力不强，社会适应能力薄弱。具体表现有：有些同学不敢交往、不愿交往、不善交往，对于交往过程中出现的矛盾问题也不能很好地解决;有些同学团队合作意识较差，以自我为中心，孤僻，对人冷漠等。

2.2 大学生情商缺陷产生的原因分析

2.2.1 价值多元、网络虚拟、就业压力的叠加效应

首先，在全球化的时代境遇、多元化的社会结构、多样化的价值观念、多变性的社会思潮等因素的综合作用下，人们生活方式和思想观念更加多元，对大学生情商水平的提高产生不利影响。其次，网络空间所具有的开放性、匿名性、即时性、交互性、去中心性等鲜明特征，使得网络生态环境异常复杂多变，容易使学生在现实生活中心理性格上趋向内向木讷，不善言辞，人际交往能力不强，这大大影响了大学生情商水平的提高。再次，就业形势和就业压力加重大学生的心理负担，不少大学生为提升就业竞争力，埋首于专业课、外语和计算机的学习，一定程度影响了大学生综合素质的提高和情商的发展。

2.2.2 學校重视不足，情商教育体系尚未形成

第一，大中小学一体化的情商教育体系还没有形成。在中小学阶段，中高考的指挥棒使应试教育成为学校工作的中心，学校、教师和家长都需要在有限的时间内最大限度地提高学生的分数，学生被困于上课、作业和考试中，导致情商教育长期滞后于智商教育。在大学阶段，高校一般只开设心理健康教育相关的课程，配备心理健康教育教师，设立心理咨询室等，把情商教育简化为心理健康教育。第二，对情商教育的研究和探索不足，情商教育没有得到应有的重视。一方面，各类学校缺乏专业的情商教育专职教师，情商教育的工作主要由班主任、辅导员、思政课教师、心理健康教师等承担，缺乏专业的情商教育理论知识和实践经验。另一方面，学界对情商教育的研究不足，公开发表的情商教育的论文、专著、实践案例寥寥无几，相关的研究没有得到学界足够的重视。第三，思想政治理论课对情商教育的作用发挥不够。教育部教学评估委员会对思政课评估发现，思政课教学存在“师资力量薄弱，教学班级过大，授课效果差;教师业务水平差，授课照本宣科，形式单一，教学有效性低;个别教师思想政治水平低，回答学生问题的准确性不够、艺术性不够、逻辑性不够、高度不够”等问题，这些都制约着大学生情商教育。

2.2.3 家庭情况参差不齐，情商教育缺位