预付10万

芦之

爱美之心人皆有之，这也促使美容成为近10年来发展最快速的行业之一，成为继买房、买车、旅游之后的第四大消费热点。比如80后孙艳，她每年花在美容上的费用就多达6万元。

最近，做过热玛吉、水光针的孙艳又对减重瘦身產生了兴趣，因受失恋影响，本就不算苗条的孙艳，半年内体重一下子飙升到152斤，修复好情伤后的她立马去美容院买了6个月的尊贵型减重瘦身课程，一次性刷卡就是10万元人民币。

“我才1.6米高，现在看上去像个臃肿的球，再不减肥就找不到对象了。”对于这笔不小的花销，孙艳觉得如果能够成功瘦身到100斤，那也物超所值了。

为了能够达到理想的效果，孙艳第二天就投入到强度超高的瘦身课中。事与愿违，经过一个多月的挥汗如雨，孙艳的体重依然在152斤的指标上稳如泰山。失望又气愤的孙艳找到美容院，要求停止接受瘦身课程，并退款给自己。

然而美容院却拿出了一份并不简单的服务协议，上面写着：

1.未按计划及进程表接受服务，经善意提醒未有改善，且超过协议约定的服务期限的，视为放弃服务；

2.因消费者自身原因不能按公司制订的方案切实履行，不能要求退还任何费用；

3.因自身原因连续3个月不能参加相关项目，公司有权终止服务，消费者保证不得向公司要求退赔任何费用；

4.消费者任何懈怠的态度或违反方案及进程的行为，经公司善意提醒而未有改善的，公司有权终止对消费者的服务，消费者并不得要求公司退赔任何费用；

5.另签订声明书：如不配合安排而导致纤体疗程失败或进度缓慢，公司不负任何责任，也不退还余款。

“我确实是签了服务协议，也知道这是霸王条款，其中约定了许多不利于消费者的内容。但现在几乎所有的美容院、健身房、培训学校等服务机构都存在类似的协议，它甚至成了一个见怪不怪的套用模板，想购买服务就必须得签，没办法抗争拒签，大家只能逆来顺受了。”孙艳无奈地说。

孙艳与美容院沟通无效后，只能一纸诉状将其告上法院。在庭审中，孙艳希望能撤销这份服务协议，理由是其与美容公司签订的服务合同未约定具体的服务内容、对孙艳显失公平、孙艳对服务协议存在重大误解。可法院审理后，一审和二审都驳回了孙艳全部诉讼请求。孙艳没有放弃，打算最后尝试一下，而此时因服务协议已经到期，于是，她便以对美容公司的服务失去信心且服务协议约定的服务期限业已过期、美容公司收取服务费未提供有效服务为由，再次向法院起诉，要求解除服务协议、返还9万元。

最终经过审理，法院最终判决美容公司返还48200元。经历了从不退到退，拿到返款的孙艳却不理解了：为什么会是这个数字？以后在美容院、教育培训等机构预付服务费时，到底能不能要求商家退还部分款项？

（文中人物均用化名）