社会工作介入青少年网瘾问题的路径探索

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2103-5042-1203

摘  要：互联网的出现带来了社会进步，与此同时也带来了青少年的网瘾问题，给青少年的身心发展造成了负面影响。要解决青少年的网瘾问题，就要充分考虑社会环境从不同层面对青少年的影响，从不同层面分析青少年网瘾问题的成因，并充分发挥社会工作的预防、治疗以及发展这三大功能进行干预。从生态视角理论出发，充分考虑青少年网瘾问题的社会环境，从微观、中观以及宏观层面综合介入开展社会工作实务。通过社会工作的干预，为青少年提供一个良好的发展环境，使青少年健康成长。

关键词：生态系统理论   社会工作   青少年   网瘾问题

中图分类号：C916                           文献标识码：A文章编号：1672-3791（2021）06（b）-0170-03

Exploration of the Path of Social Work Intervening in the Problem of Adolescents' Internet Addiction

TAN Lixia

（Guizhou University of Finance and Economics， Guiyang， Guizhou Province， 550025  China）

Abstract： The emergence of the Internet has not only brought social progress， but also brought about teenagers' Internet addiction， which has a negative impact on teenagers' physical and mental development. To solve the problem of teenagers' Internet addiction， we should fully consider the impact of social environment on teenagers from different levels， analyze the causes of teenagers' Internet addiction from different levels， and give full play to the three functions of prevention， treatment and development of social work. From the perspective of Ecological Systems Theory， fully consider the social environment of teenagers' Internet addiction， and comprehensively intervene in social work practice from the micro， meso and macro levels. Through the intervention of social work， provide a good development environment for teenagers and let them grow up healthily.

Key Words： Ecological Systems Theory; Social work; Adolescents; Internet addiction

在互聯网快速发展的当代，智能手机成为了人们生活中必不可少的物品，人们逐渐地沉迷于网络世界，脱离现实世界。互联网的高速发展让生活更加便利，但同时也带来了一系列的消极影响，青春期是青少年身心发展的关键时期，也是青少年最容易接受新鲜事物的阶段。青少年长期沉迷于网络世界并越陷越深，会削弱学习动力，失去学习目标，甚至有些学者认为网络成瘾还会引起青少年犯罪，最终严重影响青少年的健康发展。我国近年来发生了不少关于青少年使用网络的恶性案例，包括网瘾问题导致的猝死、诈骗、抢劫甚至故意杀人，这些事件引起了社会各个层面的广泛关注。

学界对网瘾问题研究已经形成了很多的研究成果，以往针对网瘾成因的研究主要有以下几种观点：一是认为网瘾问题的产生是由于内部因素和外部因素共同作用的结果，但学界并未对外部因素进行具体的分析;二是家庭环境的不和谐会导致青少年网络成瘾;三是认为青少年自身、家庭环境以及社会环境对青少年网络成瘾共同作用产生影响，但过分强调社会环境的影响，忽略了青少年自身以及家庭环境对青少年网络成瘾的负面影响。

青少年的网瘾问题已不容忽视，以往的研究中只关注了青少年戒除网瘾的方法，但并没有从青少年的社会环境具体分析其成因。因此，以生态系统理论为指导，运用社会工作专业方法，全面地分析青少年的网瘾问题，并提出有效的干预建议。从青少年自身、家庭、学校、社区以及社会等多个系统分析青少年网络成瘾的原因，并从社会工作的三大功能预防、治疗以及发展各个方面提出介入建议，能够有效预防或治疗青少年的网瘾问题，促进青少年的健康发展。

1  主要核心概念界定

1.1 青少年

从社会学的角度来看，青少年指的是年龄在12～18岁之间的人。这个阶段的生理和心理趋于成熟，主要任务是完成自我意识及个性形成和发展，这个阶段是从依赖成人过渡到能独立进行成人活动的重要时期。

1.2 网瘾

“网瘾”的概念最初是由美国精神病学家戈德堡（Goldberg）于1994年提出，随后引起了国内外各学者的关注。综合国内外学者对于网络成瘾概念的界定，主要是从以下两个方面来定义的：一是医学上的精神病症，二是心理和生理对网络的过分依赖。“网瘾”是指长期沉迷于网络，包括聊天、网络游戏等，以至于对生活中的其他事情失去兴趣，从而影响身心健康和生活状态，失去生活目标，形成荒废学业、厌恶现实世界等不良行为和心态。网络成瘾可分为网络游戏成瘾、网络交际成瘾、网络视频成瘾、网络购物成瘾等。

2  青少年网瘾问题的理论支持

生态系统理论是国外社会工作领域中一个重要的实务理论，强调社会工作领域中“社会”的缺失，关注个人与环境的互动。生态系统理论强调人类行为与社会环境的交互影响和相互作用，20世纪80年代由美国心理学家尤里·布朗芬布伦纳正式提出。2004年，查尔斯又进一步探讨了生态系统理论的涵义，他认为微观系统是指生态系统中的个体，中观系统是指与个体直接接触的群体，宏观系统则是比中观系统更大的社会系统^[1]。各个系统之间相互影响制约和联系，个人问题的出现是由于各个系统之间的不和谐关系导致的。其中，生态系统理论包括了个人生理、心理的系统，也包括了家庭、朋辈以及社区甚至社会等系统。这些系统综合起来对人的行为和状态产生影响。

3  青少年网瘾问题分析

3.1 微观系统

主要是指自身因素。生态系统理论认为，个人不能被看作是一个独立的个体，个人的行为和状态是与周围环境息息相关的，而个人周围的环境与环境之间又是相互联系和相互影响的。网络成瘾的青少年往往容易在意别人对自己的评价，如：老师对自己的学习评价或家长对自己的教育态度等，容易让他们从某一个单一的层面来得出对自己的消极看法，从而沉迷于网络。关于青少年网络成瘾的自身因素，一方面，青少年时期心智发育不成熟。青少年阶段，在心智还未发育成熟的情况下，青少年对外界事物缺乏判断力和自制力。另一方面，青春期的叛逆心理严重，对新鲜事物充满好奇心，缺乏自控力^[2]。

3.2 中观系统

从中观层面来看，青少年的家庭、学校以及学校里的朋辈群体，都是非常重要的系统，青少年的成长离不开家庭教育和学校教育以及学校里朋辈群体对其的影响。

3.2.1 家庭环境因素

青少年最常活动的场所就是家庭，家庭教育方式对青少年的个人成长起着至关重要的作用。不良的家庭教育方式会直接导致青少年网络成瘾问题，父母工作太忙无暇顾及青少年青春期的身心发展状况，或者家庭沟通方式不当，忽视了青少年的身心发展需求，从而导致青少年开始尝试从虚拟的网络世界获得心理慰藉^[3]。除了家庭教育方式不当，家长长时间玩手机的行为也会对青少年造成影响，除了拉远家人之间的距离，还会对青少年形成不良的榜样示范作用。

3.2.2 学校环境因素

学校是青少年社会化的重要场所，青少年在学校接触的朋辈群体会对青少年的行为产生重要影响。研究发现，良好的朋辈群体会对青少年的发展形成积极影响，而存在网瘾问题的青少年身边也往往存在有类似问题的同伴。除了同辈群体，学校的教学方式也会对青少年网瘾问题产生一定的影响。在学校教学的教学压力下，青少年被划分为差生优生区别对待，部分青少年被贴上负面标签，从而想通过网络世界獲得认可和成就感，加速了青少年的网瘾问题，影响了青少年的心理健康发展。

3.3 宏观系统

主要是指社会环境因素。社会环境方面主要是社会监管不力，许多学校附近都存在“黑网吧”，尤其是在乡镇，学校附近的网吧进出的几乎都是未成年。当前我国针对网络秩序的制度还不够完善，尤其是针对青少年方面的网络管理体制还存在很多待完善的方面。研究表明，网络的虚拟性容易让青少年色情成瘾，青少年时期是身心发展的时期，对未知的世界充满渴望，但目前一些学校的性教育并没有完全普及，或者是没有专业的老师开展青春期教育。互联网的便捷性让青少年很容易就能获得性知识，但网络上存在很多诱惑性的宣传，容易让青少年误入歧途^[4]。

4  社会工作介入青少年网瘾问题的路径建议

对于解决青少年的网瘾问题，社会工作应该充分发挥其预防、治疗以及发展的功能，不能仅仅依靠治疗手段，应该关注到那些“隐性”网瘾问题的青少年，从预防开始，治疗为主，并充分激发青少年的潜能，促进其自身发展。

4.1 发挥社会工作的预防功能

预防是解决青少年网瘾问题的前提。近年来，互联网的快速发展，网瘾问题青少年越来越多，为了降低青少年网瘾问题的发生，社会工作者要做好预防工作。社会工作可以从以下几方面进行预防工作的介入：一是从家庭层面入手，以社会工作小组的形式，为家长们宣传青春期青少年的身心特点，做好家庭教育以防止青少年出现网瘾问题。二是从学校层面入手，以小组工作或社区活动的形式，宣传网瘾的危害，让青少年学会正确使用网络。另外，在学校开展青少年青春期教育知识讲座，让青少年正确认识青春期，普及青春期性知识，避免青少年因为网络色情成瘾而陷入困境^[5]。社会工作者还应该发挥倡导者的角色，倡导相关管理部门加强对青少年网络使用的监管，加大对学校附近“黑网吧”的监管力度，引导青少年正确使用网络。

4.2 发挥社会工作的治疗功能

治疗是解决青少年网瘾问题的根本。在帮助青少年解除网瘾的过程中，可以采用社会工作个案辅导方法和团体治疗模式。个案辅导方法是指以青少年个体或者其家庭作为主要服务对象，遵守社会工作的价值观和伦理守则开展服务。首先，社会工作者要与青少年建立专业的服务关系，然后与其一同解决面临的网瘾问题，这也是社会工作区别于其他专业的关键之处。社会工作者在此过程中应该充分发挥青少年的主观能动性，激发其潜能，相信青少年能够改变自身的困境并获得更多的自信心面对以后的生活。团体治疗模式是指社会工作者把具有相同特征的网瘾问题青少年聚集在一起开展服务，一方面，可以组建有相同兴趣爱好的青少年一起参加活动，将注意力转移到小组活动当中，逐渐戒除网瘾。另一方面，可以将已经成功戒除网瘾的青少年加入到小组当中，探讨戒除网瘾的经验和过程，增强对还未戒除网瘾的青少年的支持，促进其更快地戒除网瘾^[6]。

4.3 发挥社会工作的发展功能

发展是解决青少年网瘾问题的目标。青少年网络成瘾的问题不仅要从家庭、学校以及社会综合起来分析解决，更要从青少年的发展视角出发，以青少年的需求为导向，让青少年正确利用好网络的积极功能。在学习压力越来越大的情况下，社会工作者正确引导青少年使用网络缓解压力具有一定的可行性。另外，针对那些戒除网瘾之后的青少年，社会工作者还应该对参与服务的“网瘾”青少年進行跟进服务，关注他们的后续发展情况，针对遇到困难的青少年采取处理措施，帮助他们融入校园，去除负面标签，使其回归正常生活。社会工作者还应该发挥青少年的潜能，用优势视角看待他们，让其更加积极地面对未来生活。

5  结语

从生态系统理论的视角出发，社会工作可以从青少年的微观系统、中观系统以及宏观系统这3个层面联系起来分析青少年网瘾问题的具体原因，并从社会工作的三大功能出发，提出预防、治疗以及发展的实务路径建议。关于青少年的网瘾问题，需要社会共同合作，除了青少年自身的努力，还离不开其家庭、学校以及社会力量。社会工作介入青少年网瘾问题时要灵活运用专业方法和专业理念，对青少年网瘾问题的原因要个别化分析，再选择适合的方法进行介入。要充分发挥社会工作专业优势，做好青少年网瘾预防、治疗和发展的工作内容。当然，想要通过社会工作完全解决青少年网瘾问题还存在一定的局限性，但通过社会工作的介入激发青少年的潜能，引导青少年正确使用网络，减少网瘾问题对青少年的消极影响是具有一定可行性的。

参考文献

[1] 江迟.基于生态系统理论的中国高校社会工作管理研究[D].武汉：武汉大学，2017.

[2] 栾竞宜.个案社会工作介入青少年网络依赖的实务研究[D].大连：大连海事大学，2019.

[3] 顾莉.以家风建设促进社会主义核心价值观培育研究[D].扬州：扬州大学，2019.

[4] 康亚通.青少年网络沉迷研究综述[J].中国青年社会学，2019，38（6）：130-135.

[5] 熊丽丽.生态系统理论下网瘾青少年问题研究[J].大众文艺，2020（7）：259-260.

[6] 于子迪.社会工作对青少年网瘾问题的干预—— 一个典型个案研究[J].价值工程，2017，36（29）：214-216.

作者简介：谭利霞（1995—），女，硕士在读，研究方向为社会福利与社会救助。