人力资源管理在社保经办机构的运用探讨

摘要：基于分析人力资源管理在社保经办机构的运用。首先分析出社保经办机构中运用人力资源管理，有利于及时发现人力资源管理中的问题，以便妥善的处理，确保社会保障体系的持续运行。其次分析出当前人力资源管理在社保经办机构中运用，主要存在人员规划不科学、缺少专业分类管理、人员培训不合理三种问题，并通过优化人力资源的规划;加强编外人员的管理;建立激励保障的体系;组织工作人员的培训四种途径，充分发挥出人力资源管理的效能与作用，从而增强社保经办工作的质量及实效性。

关键词：人力资源管理;社保经办机构;管理运用

在职能的变化之下，当前的社保经办机构的相关业务也随之发生改变。而人力资源管理对社保经办机构工作的顺利开展具有很大的帮助。可以说，社保经办机构的人力资源合理配置、有效开发与利用，能够在很大程度上增强其工作的水平及效率，具有一定的代表性，能够决定人民的满意程度及社保体系的持续运行。因此，在社保经办机构中运用人力资源管理，更利于及时发现人力资源管理中的问题，以便妥善的处理，从而进一步确保社保经办机构的权责执行质量。

一、人力资源管理在社保经办机构运用的重要意义

社保经办机构，主要包括社会保险的登记、个人权利的记录、咨询服务以及缴纳社会保险待遇等等内容，同时还有社会保障的审计等相关业务。从宏观的角度上看，社保经办机构就是由国家指定的劳动保障行政部门，进行特殊的社会保险工作机构的处理，负责社会保险服务工作。当前，社保经办机构由社会保障部、卫生部、民政局及人力资源分别管理。

其中人力资源管理具有较为广泛的管理内容，比如计划、招聘、分配、绩效及薪酬管理、员工关系管理等等。而社保经办机构中的人力资源，含有以下类别：其一，根据公务员管理，进行管理活动的占比较多【1】;第二，由事业单位人员构成;其三，由公共机构雇佣的助理，其工资为财务分配，且雇主会增加费用的支出;其四，没有公共机构人员的情况下，暂时招用助理人员，工资大部分都是单位内部筹措的资金;其五，勞务派遣形式的聘用，薪资待遇与单位分离;其六，从其他相关单位、暂时调派过来的工作人员。因此，在社保经办机构中的人力资源管理，这对社会保障体系的持续运行具有很大的影响。

二、人力资源管理在社保经办机构中运用存在的问题

（一）人员规划不科学

人员规划，主要是单位组织对机构内工作人员，从数量、职能等方面，进行的总体规划，包含对人力资源情况的分析，对组织供需平衡的预测等等，这都属于人力资源规划过程中的内容【2】。但是当前的社保经办机构之中，其人员规划的不科学十分明显，比如社保经办机构人员的供给，无法满足社保经办机构的发展需求。

（二）缺少专业分类管理

目前，社保经办机构的员工整体素质不高，加之组织单位的管理效果不够理想。尤其是单位组织外部的员工，其工作奖惩、绩效与培训等方面的区别较大，不仅会增加单位组织管理的难度，还会影响社保经办机构的整体稳定性【3】。也就是说，编制外的经办人员，缺少专业的分类管理，很容易造成一定的负面影响。

（三）人员培训不合理

近几年我国的社保经办机构，虽然在不断的完善与改革管理制度，进行相关的政策调整与优化，且工作内容随之变化，这对相关的负责人提出更高的要求【4】。加之，由于合并统一的系统建立，城市与农村居民人口，参与到传输过程，导致业务的机构体积急剧的增加，完全占用了正常的训练时间，从而导致社保经办机构的专业人员培训工作，完全落后于当下形势与实际需求。

三、人力资源管理在社保经办机构中运用的有效策略

（一）优化人力资源的规划

想要进一步解决社保经办机构人力资源管理中，人力资源规划的问题，就需要从经办人员入手，首要缓解其经办人员的短缺问题。因此，社保经办机构可以开通人力资源充实渠道，去增加经办人员的数量，以此来保证经办人员与参保人数的比例合理，进一步减轻经办人员的业务负担【5】。同时，在人力资源管理之中，需要针对经办人员的岗位及薪资待遇加以提升，以便吸引更多的应聘者加入到岗位工作中。并且，对于岗位的晋升机制需要加以完善，尽可能满足工作人员的个人发展需求，从而有效的避免人才流失。

除此之外，对于岗位的晋升机制，社保经办机构的岗位始终缺乏晋升的空间，所以这就需要制定好晋升的岗位框架，为每一个晋升环节，配备与之对应的可量化标准、要求，以此来确保经办人员的工作质量、工作能力达到考核标准之后，给予其晋升的名额。同时，在此过程中，对于晋升考核的透明性需要加强，并且普及考核的标准、程序等内容，确保晋升考核结果的公平、服众，从而有效的规划好人员的岗位工作，增强经办团队整体的稳定性，并且解决人员流失出现的人力资源规划管理窘状。而且，对于编外、临时工作岗位，也可以设置一个向编内晋升的机制，以便进一步扩大经办人员数量规模，进而突破对编制的限制，确保晋升机制的有效性，实现社保经办机构人力资源管理水平的明显提升。

（二）加强编外人员的管理

对于社保经办机构的人力资源管理，需要加强对编外人员的管理。因此，根据我国的相关的政策，对编外人员进行统一的管理，以此来实现对编外人员的规范化管理【6】。同时，在同薪同酬的政策推进与落实背景之下，各地的社保经办机构对编外人员管理，正在朝着统一化、标准化的发展，所以根据《公务员法》，对编排人员需要进行分类管理，并且按照《事业单位人事管理的条例》，详细的编制岗位的说明书，以此来严格的履行既定的要求、程序，进行编外人员的招聘、培训与考核、奖惩等管理工作，进一步增强编外人员的规范化管理力度，从而促进人力资源管理的水平与效果。

与此同时，对于编外人员的管理标准化水平的提升，需要优化编内人力资源管理的制度，并将其应用到编外人员的管理之中，而且要考虑到编外人员身份的灵活性，进行相应的管理条例制定，以此来弥补其中编内制度存在的不足之处，从而在确保人力资源管理标准化的基础上，让管理工作更加符合编外人员的实际条件，进一步实现高质量、高水平的人力资源管理。

（三）建立激励保障的体系

在社保经办机构之中运用人力资源管理，需充分发挥出其激励机制的作用，以此来增强经办人员的工作积极性与自觉性，进一步保障人力资源管理工作的时效性【7】。首先，社保经办机构需要紧抓激励工作的重点，能够认真的看待基层人员，对物质奖励的需求，并以合理、协调的物资激励手段，联合精神激励手段，拟定相应对的激励机制。同时，对于基层人员的日常工作来说，需要构建一套合理的绩效评价体系，比以专家法的形式，明确各个指标的权重、计算方法，以此来增强指标绩效量化结果的准确性。

其次，对于指标体系建设来说，还需要保持好基层人员的薪资水平的差距，以此来充分彰显出对基层人员工作的肯定。除此之外，在绩效之外的相关奖励措施，要加强其工作人员，在实际工作中的参与度，从而将其渗透到日常的重点工作之中，进一步提升奖励的效用。

（四）组织工作人员的培训

社保经办机构中人力资源管理的运用，就需要有效的解决人力资源紧缺的问题，加大对工作人员的培训力度。因此，社保经办机构要尽可能的减少占用其人员的正常培训时间，以便确保培训活动的顺利、有效的开展。

而在现代化的社会背景之下，信息技术已经广泛用于到各个领域之中，并获得理想的效果。所以在社保经办机构之中，也可以积极应用信息技术开展培训工作，以线上的培训方式，来增强员工培训的便捷性与实效性。比如，将当前市面上常见的内训软件引入其中，利用APP登录后进行学习，以及对员工的线上考核、学习内容的推送等等，都可以让经办人员利用碎片化的时间加以学习，彻底突破其时空的限制，从而增强其专业水平与能力，为其高质量的社保经办工作奠定基础。

结束语：

综上所述，人力资源管理在社保经办机构中的运用，能够有效的增强社保经办工作的质量及实效性。通过社保经办机构中人力资源的合理配置、高效管理，既能实现人力资源规划的规范化与科学性，又能增强其工作的水平与效率，以此来有效的解决人力资源紧缺的问题，同时优化经办人员的队伍，加强对其的培训与学习，不断强化经办人员的业务能力，从而进一步推动社保经办机构的稳定发展。

参考文献：

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[3]张鑫. 人力资源管理中社会保险工作的开展方式研究[J]. 商品与质量， 2019， 000（006）：70.

[4]张海利. 浅谈社会保险对加强人力资源管理的作用探讨[J]. 中国集体经济， 2020， No.655（35）：110-111.

[5]周三林. 企业人力资源管理中社保管理存在的问题及对策[J]. 企业改革与管理， 2020， No.370（05）：123-124.

[6]刘晓卉. 社会保险与人力资源管理关系探讨[J]. 市场观察， 2020， No.792（04）：92-92.

[7]曹俊桃. 社会保险对加强人力资源管理的意义探讨[J]. 环球市场， 2019（14）.

作者简介：

魏海燕（1984.05-），女，籍贯：安徽蚌埠人，學历：本科，职称：二级人力资源管理师，研究方向：企业管理。