第三方物流合同的企业管理风险及优化对策

张宏斌

摘要：第三方物流企业在合同管理方面主要面对劳动合同纠纷、业主合同风险、分包合同风险、信息系统合同风险。具体的对策是政府给予物流行业重要性，必须及时立法保证物流企业利益，而对于物流企业本身而言，需要对业主进行信誉评价、寻找优秀外包合作商以及系统服务商之外，需要对每次合同都严格审查。另外，第三方物流公司可以和保险公司合作，实现风险转移。

关键词：第三方物流企业;合同风险;风险管理;应对策略

随着物流企业不断发展，越来越多企业不再自设物流部门，而是将物流业务外包给第三方物流企业。但是在如今的社会背景下，企业对物流服务的要求越来越高，物流企业为了争夺业务，不得不提高合同标准损失部分自我利益，即便如此第三方物流公司仍然经常性被业主、合作物流公司、系统服务商的违约所困扰。可以说第三方物流公司在接受业务开始到将货物送达这个区间之内，都会随时发生合同风险。

一、第三方物流企业合同管理风险

（一）业主违约。这是第三方物流公司经常遇到的情况。业主会擅自缩减投递物品规模，间接地减少了第三方物流公司的利润;时鲜类产品发生腐烂变质，业务或者消费者会要求第三方物流公司赔偿。由此可见，第三方物流公司因此经营难度日益提升。导致这样的结果的主要原因是，目前物流行业快速发展，从业者不断增多，物流行业形成了严重的卖方市场，“在合同时间内将货物安全地送到指定地点”成为了每个物流企业需要面对的铁的衡量标准。尤其是和业主合作都是长达数年之久，若是遭遇违约的业主，第三方物流企业将会面临着巨大的经营压力，合同风险居高不下，甚至于可能导致第三方物流企业退出市场[1]。

（二）外包合同风险。第三方物流企业同时负责多家业主的物流业务，当业务过多时往往会将部分业务分包出去。此时就会导致其面临着以下合同风险：第一，分包商违约。即在合作过程里没有按照合同规定将货物准时安全送达。此时，第三方物流企业会遭遇投诉，在和业主合同关系之间其成为了违约者。第二，分包方单方面废止合同，或者突然卷货卷款而逃。此时第三方物流企业将会成为被告，但因为拿不出对自己有利证据，需要承担赔偿责任。第三，分包商造成的货物损坏等责任最终会由第三方物流企业来承担。而其赔偿业主后，却不能从分包商那里获得相应的赔偿[2]。

（三）系统商合同风险。第三方物流企业为了提升本身竞争力，会和系统商签订合同，由系统商来负责物流信息的更新以及和消费者互动，让消费者了解自己所定货物的物流状态。但是因为合同签订不够严密，导致系统商盗窃物流企业机密、消费者信息、业主单位机密等，而由此产生的各类赔偿最终都会落实到第三方物流企业身上。另外，有的系统不稳定发生延迟甚至于崩溃，会给第三方物流企业带来巨大的经济损失，但是因为合同不涉及此条款，往往会让第三方物流企业陷入亏损泥潭[3]。

（四）第三方物流公司和劳动者合同纠纷。主要是企业内部司机、分拣搬运工人和公司间劳资矛盾导致的纠纷。故而劳动合同管理不善也会对第三方物流企业形成沖击。导致该种纠纷的主要原因是物流企业忽视劳动合同管理，在用工当中基于成本考虑往往会缴纳部分职工的社保，结果容易出现相应的管理问题。

二、提高第三方物流企业合同管理水平策略

通过前边的分析不难看出不管是业主合同、分包合同、系统商合同，都存在违约风险，会给第三方物流企业带来巨大的损失。而其中主要是源于第三方物流企业缺乏法务队伍，不能对合同条款进行研究分析，在签订合同时草草签字，埋下了巨大的合同风险。所以在应对上主要有以下方案：

（一）政府提供系统的物流法律体系，全面保障物流企业利益。这是源于物流企业关乎到了经济建设物资的流动，故而政府不能旁观。其必须要结合实际建立系统的物流法律体系，既要对物流企业的业务流程、合同管理、责任划分等提供支持，也要对物流企业责任进行界定，合理落实责任避免失去公允。

（二）第三方物流企业建立自有法务部门。能够积极地和律师事务所建立合作，使其成为企业的法务代表，由其全权负责合同的审核，提高本企业合同管理的专业性，这样也能够在一定程度上给予业主、分包商、系统商一定的威慑，减少没必要的违约现象。

（三）提升合同审核质量。对于没有法务代表的第三方物流企业，必须要求合同管理人员具有一定的法律知识，能够在签订时认真审核合同，避免其中的陷阱。当管理人员发现合同问题时，能够及时质疑，并要求修订合同内容，力求物流企业的利益得到保护。

（四）有效地转移风险。第三方物流企业积极投保“物流责任险”，该保险标的是第三方物流公司需要按照法律规定而承担的相应责任，这样保险形式投保人和被保险人都是第三方物流企业。当业主发现货物因为第三方物流企业配送不及时而导致腐烂变质时，其可以直接向保险公司申请赔偿。同理，消费者也可以这样操作。如此第三方物流公司可以有效转移风险。

（五）第三方物流企业要有法律观念，能够在合同期内积极地获取各类票据、证据，避免当风险发生后缺乏有效证据将自己推入尴尬境地。在日常管理当中需要重视劳动合同，能够积极兑现承诺，减少职工对企业的投诉，保持企业良好的口碑。

（六）第三方物流企业为了保险起见，需要对业主展开必要的分类、分级管理，将信誉好、投诉少的业主纳入到一级范围内展开长期合作，这样可以有效降低合同风险。同样在外包业务当中也是如此操作，可以避免外包商违约以及卷款卷货风险。

总结：第三方物流企业合同管理风险主要涉及到了劳动合同、业主合同、分包合同、系统商合同等，为了提升合同管理水平、降低合同风险，必须要提升合同管理理念，甚至于条件允许需要成立专门的法务部门或者外聘律师事务所。另外，提高管理水平，如约履行合同之外，还需要对业主展开分级分类管理，要不断优化业务组成。

参考文献：

[1]张思文. 第三方物流合同的企业管理风险及优化对策[J]. 物流工程与管理， 2020， v.42;No.317（11）：78-80+83.

[2]刘萧. 第三方物流承担的法律风险及防范——基于不对称信息背景[J]. 物流工程与管理， 2020， 042（005）：50-52.

[3]田睿. 供应链管理模式下物流企业发展存在的问题与对策[J]. 农村经济与科技， 2020， v.31;No.484（08）：93-94.