便捷智能，体验不一样

阎婷

他，从容了许多

从在线预约保养，到服务人員上门取送车，再到通过“透明车间”系统实时观看保养实况与远程支付。不再因工作繁忙而延误爱车保养，也有更多的时间专心拓展公司业务，在王先生的指尖滑动间，用车生活变得从容与自由。

“记不清这是第几次使用上门取送车服务了，但是我清楚记得初次体验时的场景。”王先生说道。那是在2019 年春节前夕，做电商生意的他格外忙碌，在订单确认、库存调配、物流协调的循环往复中，没有喘息之机。虽然爱车已经临近保养期限，但是他着实难以抽身到店。广汽Honda 北京日银店专属客户经理的贴心推荐，让他体验到既方便快捷，又透明安心的上门取送车服务。

“实话说，第一次体验时，我其实很忐忑。”王先生笑道，但广汽Honda 全流程服务的智能透明，打消了他的全部疑虑。经过微信预约、特约店来电确认，王先生的专属客户经理准时来到了约定的取车地点，在认真环车检查后，又不忘细心叮嘱王先生可通过“广汽本田”App 在线观看汽车的实时保养进度。随后，只用了半天时间，专属客户经理便将焕然一新的爱车送还回来。

他，收获了更多

在王先生看来，每一次维修保养，无论是“线上”还是“线下”，他都一样满意。

王先生驾驶爱车通过智能化车牌识别，进入保养区内，此时，专属客户经理已在店外等候，而专属王先生的LED 电子显示欢迎语也即刻映入眼帘，一瞬间，家一般的温暖体贴感在他的心中油然而生。

之后，爱车的环车检查，保养订单确认，历史记录查询等一系列服务流程，通过iPad 滑动指尖便可在线完成，全程数字化的服务让王先生与专属客户经理的沟通变得省时省力。

“在店内，我可以通过透明车间系统电子大屏观看保养全流程，如今还可以在手机端随时随地查看维保进度，线上观看到的流程和线下保养别无二致，让我更觉得安心省心。”王先生对全程透明无纸化的体验赞不绝口。

无论是将要跑长途的张先生，还是刚刚给宝宝过完3 岁生日的白小姐，再或者是虽已退休但仍正在追赶时髦的杨叔叔，他们和王先生一样，都是广汽Honda 透明服务e 体化的忠实粉丝，在拥车生活的点滴中享受着不一样的便捷智能。这让他们可以节省时间，更好地平衡工作与生活，去发现生活的美好。