通信企业财务共享服务中心构建探讨

谭兆祥

随着国内经济高速发展以及经营环境的变化，集团企业通过拓展经营领域及区域来保持其竞争力和发展。企业要想适应多变的经济环境，就要不断寻求变革措施，而建设财务共享服务中心，成为很多大型企业、集团企业的首选。若想使得财务顺利转型，企业应进行规范化管理，还要借助信息技术重新调整与规划业务财务流程。本文首先分析财务共享服务中心的发展情况以及相关概念，然后论述财务共享服务中心对于通信企业的重要性，并且分析通信企业在建设财务共享服务中心时，面临哪些问题，最后提出针对性的建议，希望能够帮助企业顺利攻克难关。

通信企业要想在激烈的行业竞争中获得稳步发展，要想提高自身的竞争地位，就需要进行深层次的创新与改革，重视对自身财务工作的管理。财务管理占据着通信企业的重要位置，随着企业经营领域以及区域的拓展，很多企业开始寻求构建财务共享服务中心的有效模式，以便提高工作时效性、缩减财务工作成本、提高会计核算质量，以循序渐进地提升企业的管理水平。

一、财务共享服务中心概述

共享服务是一种管理模式，目的在于提高服务质量，节约运营成本，所共享的是人员以及技术等资源，财务服务共享是其内容之一，它是运用资源管理系统以及信息技术，并且以财务共享服务中心为基础，成功分离企业管理部门的执行职能和决策职能，将以往分散处理财务业务的方式转变成集中化管理。基于此，运营成本相较以前有所降低，数据质量大大提升，提高了工作效率，从而加强了企业的资源整合能力以及财务管控力度，使得企业成功升级和转型。在上世纪八十年代，美国福特公司首先提出共享服务，现如今已经在多个行业推广，比如服务业、制造业、通讯业以及金融行业等，很多企业集团跨国公司争相建立了财务共享服务中心。在此背景下，财务管理更加标准，也更加规范了，同时也优化了业务流程，也使得企业的权责更加明确，企业制度更加现代化，企业能够和财务共享服务中心进行深度融合，提升整体运行效率，尽快實现现代化管理变革。

财务共享服务中心的主要特点有：1.服务范围广。财务共享服务中心的实施对象是整个企业，不仅包括企业的高层管理者，也涉及基层员工，因此其服务的面比较广，可以涵盖所有的业务流程。在财务共享服务中心的建设过程中，要充分考虑到不同的客户类型，对其需求进行全面的分析和研究，以满足各层次的需要;同时，要根据自身的发展状况，对财务管理的内容和方式做出调整，以适应市场的变化与要求。2.工作效率高、成本低。在传统的会计核算中，由于信息传递的延迟性，会导致大量的人力物力浪费，而共享服务中心的建立则能很好的解决这一问题，它能使企业的人力资源得到有效的利用;此外，通过集中化的处理数据，还能够提高核算的准确性以及速度，从而降低人工的消耗量。另外一方面，共享服务中心的使用使得内部的分工更加明确，每个人的职责都有具体的规定和标准，这样就大大的减少了人员的数量及不必要的开支发生，节约了资金。

二、通信企业建设财务共享中心的必要性

如今，市场竞争环境日益激烈，通信企业除扎根本地外，一直积极参与运营商全国通信网络工程建设、维护及优化业务的投标，市场拓展能力较强的企业其服务区域超10个省，并将业务领域从通信技术服务向云服务与IDC服务、行业数字化业务、电力与新能源业务等方面延伸。这些企业通过新设子公司或对外并购来实现经营战略，日渐复杂的组织架构、多样化的业务模式使得总部财务管理工作难度加大，需通过财务共享服务来保证财务管理工作以及会计核算质量。

通信企业中，很多已在国内资本市场上市，在财务信息披露、财务内控管理、会计核算等方面受到严格监管，企业财务组织架构以及管理方式需不断更新变革，以满足外部投资者和监管部门的高要求。

财务共享服务中心的建设是一个系统工程，它在通信企业的经营发展过程中发挥着重要的作用：（1）降低成本，提高效率。财务共享服务中心的建立使得企业的资金使用更加灵活，在一定程度上节约了大量的人力、物力和财力，同时也减少了不必要的支出;（2）提升员工的专业技能，增强团队凝聚力。财务共享服务中心的运行模式是将业务流程进行细化，通过对各个部门的分工合作，使其形成一种相互依赖的工作氛围，从而使各司其职，各司其职，共同为公司的战略目标而奋斗;（3）强化风险控制，保障收益。财务共享中心的运营方式是将分散的数据集中处理，这就意味着需要承担较大的管理费用，而采用财务共享服务后，可以有效地解决这一问题，并且能够及时发现并化解经营中的各种潜在的风险因素，进而实现对损失的最小化的目的;（4）促进信息流的传递与沟通，为企业的决策提供更多的参考依据。

三、我国通信企业财务共享服务中心建设存在的问题

（一）财务共享服务战略定位不明确

企业的发展战略要随着不同的发展阶段以及参照当前的实际经营情况进行调整，只有这样才能使战略具有实战价值。与此同时企业有必要建立共享服务中心，这样能够进一步促进企业的运转效率提升，让企业成功转型。在这个阶段，企业要了解财务共享服务中心的目标，还要对其进行准确的定位，还要摸清各业务侧重点，然而很多企业的职能比较模糊，建设目标过于简单。比如部分企业将一些应收款项结算、费用报销、明细账核算等比较分散的财务事项进行集中处理，但是对于一些经济附加值比较高的业务，比如现金流预测、预算管理、风险管理等没有和财务共享服务中心结合。这样就无法适应企业自身规划和结构，也就削弱了财务共享服务中心的价值。

（二）财务共享服务的流程优化、标准化难度大，信息化要求高

标准化和流程化是财务共享服务中心重要内容，也是企业建设财务共享服务中心的目标。财务共享服务中心涉及到很多机构层级，涉及企业很多事项，比如财务款项、利用资金结算以及经费预算管理等，所以比较复杂，优化和再造流程的效果会对企业财务管理质量有所影响，也会影响财务共享服务中心建设效率。如果大型或上市企业具有众多的子公司和分公司，那么实现财务共享服务中心的标准化和流程化的难度将进一步加大，这是因为不同地区具有不同的规模和不同的经营范围，财务标准和管理结构也不尽相同。企业需要通过运用统一的系统平台来解决不同组织模式以及业务特性的管理要求，并且涉及到财务数据与业务数据的整合，要注意网络的保密性是否达标，无形中增加了信息化建设成本。