新医改背景下医院人力资源与薪酬管理探析

翟芹芹

摘 要：在社会主义市场经济迅猛发展的进程中，社会大众对医疗机构的卫生要求逐步增高，而且医疗机构的内部结构和管理模式也发生了较大的变革，新医改也提出了以绩效为考核标准的薪酬机制，并且医院的人力资源管理模式也逐步优化，以激励医护人员的工作热情和主动性，优化医院运行发展环境，促使医院健康发展。简要阐述医院当下使用的人力资源绩效考核模式，以及在医院人力资源管理过程中存在的问题，并且从医院人力资源与薪酬管理现状入手，提出医院与人力资源薪酬管理方案，以期凸显薪酬机制的重要价值。

关键词：新医改;薪酬机制;人力资源管理

中图分类号：R197.3        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2021）25-0103-03

引言

公立医院在我国社会组织中占重要地位，特别是在新医改的影响下，公立医院为了顺应新市场的发展和变革，就需要重视其内部的改革和创新。因此，医院管理者需重视人力资源管理以及薪酬机制的落实，同时借助多元化的薪酬奖励机制，激发医护人员的工作热情，从而优化医院人力资源管理环境，推动医院的健康、平稳发展。在新医改的作用下，公立医院的薪酬机制需要实行创新，为了顺应新市场的发展，需要重视医护人员的专业素养的提升，逐步强化医院的医疗服务质量，给患者提供更为丰富的医疗服务保障。所以，在新医改的影响下，我国公立医院应重视人力资源与薪酬管理模式的落实和改进，站在医院长远发展的角度，寻找创新性的管理道路。

一、医院人力资源管理与薪酬管理模式

人力资源管理是一个企业发展的重要支持，而薪酬管理作为人力资源管理中的重要组成部分需要得到企业管理者的重视和强化。有薪酬管理的地方必定有绩效考核，薪酬绩效考核既是医院各部门管理者对医务人员工作质量的点评和服务能力的肯定，也是在新时期的社会发展中延伸而來的一种新型医院管理模式，需要部门领导者深入内部熟悉医务人员的工作态度、工作效果以及工作积极性，从整体上评价医务人员的工作行为。让管理者从科学的角度上并立足于医院的发展现状评价医务人员的工作现状。在医院实际的运营过程中，其对大众患者提出的医疗服务具有极高的专业性和随意性，并且个性化的特征较为明显，这就导致一些医务人员和病人的信息不相符，容易影响医院的服务进度。而且医院的绩效考核管理工作直接被医务人员、专业设施、医用材料以及周边环境所影响，只有与各部门相互协调，信息共享，才可以提高医院绩效考核的管理质量。

二、医院中医务人员绩效考核制度改进的现实意义

新时期的社会发展中，群众的日常生活水平逐步提升，对医疗行业的服务要求也越来越高，这就需要我国医院相关负责人加以重视，公立医院首先要做的就是留住人才，借助薪酬奖励机制给工作人员创设更为优质的空间，提升日常工作效果。基于此，医院的领导者也需要对其内部的薪酬体系进行创新和变革，积极引用新的思想和薪酬管理模式，在熟知医院人力资源管理问题的基础上，逐步完善医院的薪酬机制，满足不同患者对医疗服务的实际需求，进而凸显新医改对我国公立医院的影响。

三、医院人力资源与薪酬管理中存在的问题

（一）原有的绩效考评方式无法满足市场需求

在我国公立医院运行和发展中，其中的工资发放模式都是以工作人员的收支结余为重要依托，同时以医护人员的额外工作量为考核标准，依照工作人员的工作任务完成情况落实薪酬机制，但是这样的薪资发放模式会影响医院的经济效益，没有站在医院的长远发展角度去了解医院的健康发展。在医生的科研成果方面，医院对医护人员的考评随意，会在较大程度上影响薪酬机制的落实，对医院的健康发展非常不利。除此之外，由于医疗机构的收支结余致使当下医院看病贵的现象较为严重，不符合我国医疗机构社会公益性的要求。而且一些医疗机构由于管理者思维封闭，过度追求经济效益，没有站在长远的角度制定医院的长期发展机制。

（二）薪酬管理模式单一老旧

对于一些公立医院来说，其中的薪酬机制都会按照国家的统一标准进行，人力资源管理与薪酬主要包含了两个部分，工作人员的基本薪资和岗位绩效，绩效是具有激励性的，会依照医护人员以及内部行政人员的工作年限、学历、工作岗位等来制定，每个月的工资相差不大，所以就少了灵活性，无法满足不同职工的薪酬需要，导致一些职工晋升受到限制。在此背景下，医院就无法留住优秀的人才，也无法实现薪酬管理的最初目的。

（三）绩效考评运算方式缺少科学性

从我国一些公立医院的薪酬机制落实现状来看，领导者对薪酬机制的认知较少，薪酬机制也无法顺利地落实，对奖惩激励机制的应用也较少，这就在较大程度上影响了创新性薪酬机制的落实，特别是其中的绩效考评预算方式不科学等等，人力资源管理随性比较强，在医院内部常常会出现不公平的情况，而且医院内部各部门的职能较为烦冗，管理者在落实人力资源管理和薪酬机制时带有一定的难度。

四、新医改背景下医院人力资源与薪酬管理方案

（一）重视考核制度关键指标的衡量和设计

医疗机构内部的薪酬管理落实的重要依托就是绩效考核，而绩效考核关键性指标的衡量标准和设计需要立足于医院的发展现状，站在健康长远的发展立场上，去探索公立医院的健康发展之路，并且从医院的机构入手，凸显出医院各部门职能的重要价值，那么在创新性的薪酬机制影响下，医院人力资源管理人员就需要依照每个部门的工作现状以及绩效考核方案，落实针对性的薪酬管理机制以及清晰的绩效考评方式，在评价过程中要重视医院内部的各种经济活动开展情况，实行有针对性的绩效考核模式。

例如，对于医院内部的职能部门，像临床部门、医技部门等，薪酬管理人员需要对不同部门制定实行针对性的管理方式，以不同的权重，了解每个部门的工作任务、考核方式以及业绩情况，并在此基础上给各部门提供针对性的绩效考评模式。在公立医院运行和发展过程中，医生、护士以及行政人员占主体地位，支撑着整个医院的发展，那么这就需要薪酬管理者对不同职能的工作人员进行考核，优化医院的薪酬管理环境。