电力营销业扩现场安全管理模式解析

王忠毅

摘要：伴随我国社会经济持续的发展，现代化建设趋于完善，电网营销以及电网建设持续改革，获得了较大的进步。百姓生活与电力事业有着紧密的联系，怎样提高电力营销业扩现场的安全管理成为电力领域目前工作的重中之重。通过分析研究安全管控模式现状，可以进一步完善电力营销业扩现场安全管理模式。

关键词：电力;营销业扩;现场管理模式;研究

引言

目前，我国的电力领域发展十分迅速，电力业扩报装属于一项重要的营销业务。近些年，伴随社会不断的发展，促成了电力营销的新兴领域。通常情况下，为企业提供新装或增容等电力供应环节就属于业扩环节。收到用户的用电申请后，供电企业按照电网现行实际状况、用户用电属性以及需用电量提供编制合理的供电方案，展开供电工程的施工、验收以及签订供用电合同。所以，在业扩现场实施安全管理非常重要。文章简述电力营销业扩现场的安全管理模式，期待能够给相关的工作人员提供一些建议。

1安全管理模式

电力营销实施业扩安全管理模式的关键是以人为本。通过为人服务的管理理念逐渐形成标准的管理手段。仅有按照规范进行操作，才能够完成安全生产目标。将零事故作为最终目标，通过实施评价考核、培训安全操作、实行标准化管理等规定，完成业扩现场的安全管控，实现零失误。为达成这一目标，应从细小方面进行把控，进一步推动规范的操作，最终实现规范化的服务。电力行业与客户保持良好沟通的关键就是加强电力营销业扩管控，这就需要做好电力服务工作并保证电能质量。在程序上需要适当的简化，提高业扩的工程质量以及服务水平，彰显出以用户为中心的服务理念，以此促进和完善电力营销业扩安全管理模式。

2研究电力营销业扩风险

2.1工作的安排不科学

在部分业扩报装工程实施时，存在着诸多漏洞与不足。其中包括：在收到用户的用电需求时，未能展开工程的统筹以及勘察，仅是按照经验实施。设计及施工未根据既定流程展开操作，在施工期间出现设计图纸和现场工程不符的现象，导致业扩工作反复整改，施工期延长。如此一来，不仅会降低服务的质量，还可能影响用户用电安全，甚至造成人身、财产伤害。所以，在业扩前期，对企业制定的正确、合理的勘察计划以及供电方案非常重要。

2.2验收方案不合理

在验收人员验收业扩工程期间存在着以下漏洞：

（1）没有制定出具体验收的方案;

（2）没有明确现场的安全措施以及技术措施;

（3）缺失试验报告以及验收竣工图等相关资料;

如果仅仅是按照经验展开业扩工程验收，业扩工程不具备系统性，那么业扩现场管理便存在着安全隐患。

3分析安全管理模式

电力营销的业扩涵盖范围较为广泛，涉及企业的业扩报装接电的方方面面。业扩业务的现场安全管理并不是简简单单的施工作业，含有诸多方面。但是，不管安全管控是在发生前進行预防还是发生后展开处理，通常分为两种，完工现场安全管理以及验收安全管理。

3.1强化现场的管控操作

3.1.1制定标准化的业扩现场流程

伴随现代社会用电客户对于电力的需求持续增涨，市场竞争愈演愈烈，电力企业若想在竞争激烈的市场中得到发展，往往离不开电力营销业扩。所以，必须以持续高效的优质服务和先进科学的服务手段为终端客户提供良好的用电体验。

一方面，秉承真诚用电服务的宗旨，提高竞争意识、服务意识、市场意识，完善营销服务方案，进一步实现更为优质的营销服务，打造良好的企业形象。另一方面，增强生产管理水平的必然要求为现场标准化工作。若是没有规范的标准以及作业流程，现场作业水平就会大相径庭，导致工程的质量参差不齐，容易出现安全隐患。因为业扩工程有着建设项目复杂、数量较大、规模较不一等特点，为业扩工程标准编制制造出一定的困难。若是相关的工作人员缺乏经验，就会产生安全隐患，甚至发生安全事故。所以，在操作之前，对操作人员实施作业前的培训十分重要。通过要求规范化的操作流程，大大的降低安全生产事故出现的概率。

3.1.2信息管理体系的完善

为了迎合“增加营销面、完善安全管理”的口号，需整改班组各项规范标准。实行工作流程精细化管理，在业务技能、工作智能、组织架构等方面实施标准化细分，全方位地完善各班组管理体系。

供电企业需要时刻重视电力营销的服务质量，对操作环境以及工作流程中出现的不足及时的进行改正，工作人员应简化工作流程，重视细节服务，主要彰显出其工作职能。组建快捷且高效的电力营销体系，企业基层工作人员应通过考核后完善服务技能水平，促进我国电力事业持续的发展。

3.1.3实施现场安全监管

业扩现场需要全方位完善安全管理制度，同时还应对现场进行常态化监管。业扩报装实施现场应常设安全监管小组，对操作人员进行不定期考核，提高操作人员素质，保障业扩工程质量。一旦发现有工作漏洞或人员违规操作，应立即督促其进行整改，并将相关责任落实到个人。

3.2业扩竣工安全验收

（1）预测验收期间可能出现的风险，明确验收现场条件，提出科学的验收计划，对可能发生的风险应制定出对应的安全防范措施。

（2）提高验收工作的监督力度，在企业内部设置专门的管理与监督机构。防止在验收期间出现腐败状况，员工之间应相互监督，抵制不正当交易。针对试运行完工的工程，检验工程和设备状况良好与否，保障工程运行的稳定性及安全性，对安全用电提出规范或是准则，并且对用电客户的值班电工进行相应的指导。

4总结

从管理角度上分析，电力营销业扩现场管理应由多个部门之间进行配合完成，对业扩工程现场整个施工过程需要实施安全管控。营销服务需要对用户的服务实施精细化的管控，业扩现场不仅应重视监督安全操作，对验收工程的监管一样十分重要。针对现场可能存在的风险展开研究，制定出相应的管理对策，为用户安全用电提供有效保障。多方面协调操作和管理，方可迎合新型时代背景下的电力体制改革，进而持续促进电力营销工作的健康发展。重视提高营销业扩各方面的管理手段，完善管理体系，强化业务能力，加速我国电力领域的发展。

参考文献

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[2]罗璞;魏强.电力营销业扩报装流程的规范化管理[J].科技创新与应用，2014（32）：277-278.