遂宁市开展“清单式”志愿服务让两新入民心

今年以来，遂宁市积极引导两新组织开展“我为群众办实事”实践活动，通过“群众下单、政府派單、两新接单”方式定制供需清单，开展志愿服务。群众“下单”，弄实服务内容。开展两新志愿服务与党同心、与群众贴心、与组织连心“服务三心”活动，采用线上线下相结合的方式，确保群众反馈无遗漏。线上依托社区QQ群、便民热线、政府微信公众号等方式，组织群众线上实时下单。线下充分利用两新组织分布广、数量多的优势，通过设立“红色信箱”、打造“红色岗亭”等形式，全覆盖收集群众诉求，形成诉求清单。政府“派单”，打通服务渠道。制定服务为民“四级联动”实施意见，实行两新工委统筹指导、行业部门联动负责、基层党（工）委具体实施、党建指导员协助配合的工作机制。针对收集的群众需求，各乡镇（街道）、社区结合两新组织行业类别，实行定时收集、实时梳理、分类派单。根据群众反映事项的轻重缓急和难易程度，组织行业主管部门，召开党建联席会议，共同商议解决办法。两新“接单”，做实服务成效。制定两新党组织“双报到”实施方案，根据企业行业特点分类接单，限时办结。办理完结后，3个工作日内向群众进行回复，5个工作日内将反馈结果书面上报乡镇（街道），10个工作日内回访收集群众评价。（中共遂宁市委组织部 谢奇霖）