品管圈在重症医学科护理安全管理中的应用效果分析

2021-09-13郎琴蒙根花

婚育与健康 2021年8期

郎琴蒙根花

【摘要】目的：探讨品管圈在重症医学科护理安全管理中的应用效果。方法：选择我院2018年1月至2020年12月收治的148例重症医学患者，根据入院先后顺序分为对照组（2018年1月至2019年6月，74例）与观察组（2019年7月至2020年12月，74例），对照组采用常规护理管理措施，观察组采用品管圈管理，对比两组的安全事故情况发生率及患者家属对护理满意度。结果：观察组安全事故发生率为2.70%，对照组为12.16%，觀察组安全事故发生率明显较对照组低，P<0.05。观察组患者家属对护理满意度为97.30%，对照组为83.78%，观察组患者家属对护理满意度明显较对照组高（P<0.05）。结论：品管圈可提高重症医学科护理效果。

【关键词】品管圈；重症医学科；护理管理；满意度；安全事故

在整个医疗过程中，重症医学科占有重要地位，重症医学中需有更多专业人士参与，而目前重症医学科的人员护理知识有限，不能做到全方位护理，容易出现护理安全事故[1]。品管圈护理是指在整个护理过程中由各护理人员组成护理小组，各小组成员相互交流经验，给患者带来高质量护理服务，意义重大[2]。我院将品管圈用于重症医学科护理安全管理中，疗效显著，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择我院2018年1月至2020年12月收治的148例重症医学患者，其中男78例，女70例，年龄25岁～75岁，平均年龄（41.89±3.14）岁。根据入院先后顺序分为对照组（2018年1月至2019年6月，74例）与观察组（2019年7月至2020年12月，74例），对照组中男40例，女34例，年龄26岁～74岁，平均年龄（42.01±3.45）岁，观察组中男38例，女36例，年龄25～75岁，平均年龄（41.67±2.99）岁，两组资料对比发现没有差距（P>0.05）。

1.2 方法

对照组采用常规护理管理措施。

观察组采用品管圈管理，首先成立品管圈护理小组，小组成员上限为10人，以发挥小组成员的协作能力，其次由小组成员进行共同探讨，确定活动主题，小组成员包括圈长、辅导员、圈员、圈秘书等，小组成员除通过会议、电话等进行沟通外，还可通过微信群、QQ群、多方通过等进行交流，在交流中完善品管圈的管理方法，并通过讨论确定品管圈的主题；其次给予小组成员相应的培训，通过培训让圈组成员认识品管圈及重症医学的护理内容，培训结束后进行相应考核，待考核合格后方可参与护理工作，以提高小组成员的护理能力、管理能力、组织能力，同时有利于小组成员发现、观察问题，也有利于在重症医学科护理管理中发现问题、解决问题；最后品管圈活动实施是选择合适的主题，并在方案中制定活动计划、步骤、预期达到的目标等，品管圈活动中对相关活动进行记录，分析、解决工作中遇到的问题，对发现的问题寻求最好的解决办法，探讨一些新的护理干预方法，确定是否可用于重症医学科患者中。

1.3 观察指标

对比两组的安全事故情况发生率，包括皮肤损伤、医疗纠纷、非计划性拔管、坠床等；对比两组患者家属对护理的满意度，包括满意（90～100分）、基本满意（60～89分）及不满意（<60分）[3]。

1.4 统计学方法