我国出境泰国旅游者旅游偏好调查分析

罗凤懿

摘 要：采用网络调查问卷的方式，以中国公民在泰国旅游偏好作为调查的主要内容，对赴泰旅游者的人口特征、信息渠道偏好、旅游动机偏好、旅游资源偏好、旅游目的地偏好、旅游商品偏好等方面进行分析和研究。总的来说，赴泰国旅游者旅游体验满意度高，重游意象也高。因此，应大力培养具备跨文化交际能力的旅游人才，深耕文化细分旅游市场联合营销。

关键词：旅游偏好;出境;中国;泰国

中图分类号：F590        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2021）21-0140-04

近年来，随着人民生活水平的提高，人们对旅游活动的需求也不断增加，同时也促进了出境旅游业的发展。基于中国—东盟自由贸易区的建设、“一带一路”倡议的推动发展等相关政策和大好环境，中泰双边经贸合作得到不断加强，在经济、文化、教育、体育、旅游等领域的交流和互动越来越广泛和深入。1988年，泰国成为中国第一个公民出境游国家。经过近三十年的发展，2017年最受中国游客欢迎的二十大目的地国家，泰国蝉联第一。

当前，我们已经迈入新时代，高品质的文化旅游和休闲生活方式，正是彰显“美好生活”的一个重要途径。对中国旅泰旅游偏好进行分析研究，以期为创新旅游产品的开发和旅游营销，促进双边旅游合作提供相关参考。

一、研究方法与数据来源

本研究的调查对象为有泰国旅游经历的中国公民，参考相关文献数据资料，采用问卷调查方法，通过网络发放调查问卷。本次调查问卷发放的时间在2021年1—2月，利用微信、QQ进行问卷的发放。共回收问卷237份，其中有效问卷208份，回收问卷有效率为87.8%。本次问卷由两部分组成，第一部分为旅游者的基本信息，主要包括性别、年龄、受教育程度、职业、月收入、籍贯、会泰语的程度等;第二部分为赴泰国旅游的基本情况，分别从旅游信息获取渠道、旅游目的地和资源的选择、旅游商品的购买、旅游体验满意度、是否会重游等方面调查其旅游偏好。

二、中国游客赴泰国旅游现状

随着中泰两国在多方面的合作日益加深和广泛，在2010—2019年这十年期间，中国公民赴泰国旅游的人数逐年增长。自2012年中国超过马来西亚首次成为泰国最大的旅游客源国以来，中国已成为泰国的主要旅游客源国，最受中国出境游游客欢迎的目的地之一。泰国旅游和体育部的统计数据显示，2010年中国公民赴泰国旅游1 122 219人，2015年增数波动较大，达到7 936 795人，为2010—2019年最大增幅，2016年以后旅游人数增速趋于平稳。

三、调查样本的人口特征分析

（一）性别结构

从本次抽取调查的有效样本中，男性61人，占29.33%;女性147人，占70.67%。女性比例高于男性，这是因为问卷发放对象有一部分是来自泰语专业的学生，语言类专业的女性比例大于男性。而且从泰国旅游和体育部统计的数据来看，2010年，中国赴泰国游客男性占54%，女性占46%，男女比例相差不大;2010—2014年期间，男性游客比例高于女性;自2015年开始，女性游客数量增长较快，比例高于男性，2019年，男性游客仅占40%，女性则占60%。自2016年以来，泰国将8月作为女性旅游月，开发“女士之旅”市场，这也是女性游客数量增长的原因之一。

（二）年龄分布

受调查的游客86.54%为19～35岁，即“80后”“90后”为主体人群。其中，26～35岁的人群比例最大，117人，占56.25%，這个年龄段的游客有了一定的工作经验和较稳定的工作及收入，有带薪假期，既有出国旅游的主观愿望，又具备经济能力和闲暇时间，构成了泰国中国旅游市场的主力军。其次是18～25岁年龄段的人群，63人，占30.29%，这部分的游客以学生和刚步入社会工作的人群为主，其中有一部分人有在泰国留学的需求，在求学过程中，旅游消费是他们消费构成的一个部分。36～45岁年龄的人群占12.5%，46～55岁的群体偏少，仅占0.96%。本次调查数据中，没有17岁以下和56岁以上的群体。

（三）受教育程度

本次调查到的对象主要涉及三部分群体，文化程度较高，以大专或本科学历居多，占87.02%;其次是硕士研究生学历，占12.02%;博士占0.96%。

（四）职业构成

从职业构成上来看，本次调查覆盖了公务员、事业单位人员、企业职员、个体经营者、自由职业者、学生、无工作者等各行各业。调查样本以企业职员居多，占52.4%;其次是自由职业者，占12.5%;其他占11.06%;事业单位人员占10.58%;个体经营者占6.25%;学生占3.37%;公务员和无工作者群体最少，各占1.92%。

（五）籍贯分布

从籍贯分布来看，本次受调查者遍及全国28个省、直辖市、自治区，以华南地区的群体居多，占整个客源市场的62.5%。其次是来自华东地区的游客，占11.2%。最后是西南地区、华北地区、华中地区、东北地区和西北地区，分别占10%，9.6%，2.9%，1.9%，1.9%。可见，与泰国有经贸往来、教育、文化交流较为频繁的地区则前往泰国旅游的人数较多。

（六）月收入结构

从经济结构上看，以月收入4 001～6 000元为主，占28.37%，这部分群体主要是由企业职业、自由职业者和其他职业构成。其次是6 001～8 000元，占19.71%。月收入为8 001～10 000元与10 001元以上的占比相差不大，分别为16.35%和15.38%，2 001～4 000元占13.94%，均以企业职员群体为主。零收入群体占3.37%，该群体的构成为学生、无工作者和其他，这三部分的占比相同。月收入2 000元以下的群体最少，占2.88%，其群体为学生。从总体上来看，企业职业其可自由分配的时间和闲暇时间相对固定或比较灵活，又有可供自由支配的部分收入，前往泰国旅游成为可能，部分潜在群体，可挖掘空间较大。