中医药药材供应链管理系统研究

许遵钦 李坚 王平

摘要：中医药是中华民族在与疾病长期斗争的过程中积累的宝贵财富，在继承发扬中医药优势特色的基础上，充分利用现代科学技术，推动中医药现代化，以满足时代发展和民众日益增长的医疗保健需求，是历史赋予我们的责任。研发中医药药材供应链管理系统，保障医生开出的中药处方在整个生命流程各个环节可监控并顺畅高效的流转，具有十分重要的作用。

关键词：中药材;供应链;信息化管理

一、研究背景

中医药是中华民族在与疾病长期斗争的过程中积累的宝贵财富，在继承发扬中医药优势特色的基础上，充分利用现代科学技术，推动中医药现代化，以满足时代发展和民众日益增长的医疗保健需求，是历史赋予我们的责任。中医药具有易于普及和“预防、治疗、康复、保健”一体化的医疗模式，能够为民众提供“简便验廉”的医疗保健服务，充分发挥其特色优势将有可能为现代社会提供新的医疗保健模式。中医药健康服务与互联网融合发展是将中医药养生、保健、医疗、康复、健康养老、中医药文化、健康旅游等中医药健康服务与互联网的创新成果深度融合，实现个性化、便捷化、共享化、精准化、智能化的中医药健康服务，对推进中医药供给侧结构性改革，激发创业创新活力，推动中医药传承发展，建设健康中国具有重要意义。

中国的医药市场是发展最快的医药市场之一。近年来，中国的医药市场正经历着急速发展，通过研发中医药药材供应链管理系统来整合这些外部资源，可有效保障医生开出的中药处方在整个生命流程各个环节可监控并顺畅高效的流转，降低单点依赖的风险，更好的控制供应商的成本价格，实现降本提效的目的。同时可实现对物流与药材库存预警等的精确管理，给药房管理人员近提供质量管控，及生产责任人各环节的追查留痕，精准高效地完成药材订单管理和发货管理等操作。

二、主要研究内容

1、与合作药企系统的对接研究

每一个合作药企药库都需要经过详细沟通并匹配才能上线，药材的基本信息分为：计量单位，单位重量，真名，别名，药典的限量克数，国标编码，以及特殊属性（毒性，可打粉，糖类，煎法等）。通过与合作药企做系统对接，实现药材的上下架功能，并且可实现库存管理和库存提醒，并与对应厂家的药材建立映射（因为不同厂家对中药材的名称可能存在一些差异）。

每次进货时，会将进货表格导入到系统中，并进行库存管理。导入时使用厂家的药材名称进行导入，入库后会映射成标准药材，以方便维护。

如果当库存重量低于预警阈值，则会进行预警提示，从而让药量能保持在安全库存内，保证配药车间不出现缺药而停工。

2、库存和订单管理研究

每一个供应链系统中，核心功能之一就是订单管理，该功能实现客服可将订单自由分配给对应的供应商，可以对订单进行审核、打印或者备注，同时支持针对订单的信息进行筛选。

如果医生有特色需求，客服在对订单进行查看时，可以看到医生的备注，从而能够及时地对订单进行个性化处理。

3、物流系统合作的对接研究

与物流企业进行接口对接，每天定时更新每个订单的物流状态，达到查询物流进度的目的。同时该物流进度也会同步至患者APP的订单详情里。

关键设计点，对于服务需要统一所有物流商的发货，查询，物流状态跟踪，费用结算等接口。因为对接的物流商有很多例如传统物流商：顺丰，邮政，圆通，等等。还有同城当日达快递，其对接流程各有不同，需要将各平台的复杂接口对接进行封装，输出适用于内部统一流程的标准工作接口。实现接入物流商的时候不用调整业务代码，只需要新开发一套对接适配就能完成新物流商的接入。

4、全业务流程设计

本系统设计的全业务流程为：医生在app上下单 → 待支付订单 → 患者手机支付费用 → 客服人工审核 → 制药单传真给合作供应商 → 配药中心打印工厂联药单 → 抓药（制剂）→ 打包发货 → 物流跟踪 → 患者用药情况自动回访 → 通知患者复诊。

该流程具有业务内容完整、环节设计合理、职责划分清晰、流转效率高等特点。

5、系统运行设施设计

为保证中医药药材供应链管理系统的平稳运行，需建设相应的系统运行的软硬设施，为此，我们提出的设计方案为：系统运行设施的总体架构：采用公有云的技术部署，分为三部分：医生开方终端、网络接入、业务运营支撑部分。主要设计思路如下：

（1）网络接入

将信息服务系统与终端末梢网络层连接起来，组成一个承载着大量数据上传下达的通信网。

（2）运行支撑

系统运行支撑平台主要包括大屏幕液晶显示系统、服务器系统、存储备份系统、信息安全系统和系统软件等。

1）硬件系统建设：机架式 4LFF型号：标配1个英特尔®至强®处理器 E5-2603v4（6核1.7GHz，15MB共享三級缓存，85W） 可支持最大1个处理器;标配8GB（1x8GB）DDR4-2400MHZ ECC-R内存，最大支持8个DDR4内存插槽;标配1个HPE B140i智能RAID;主板集成 iLO Management Engine（iLO4）远程管理芯片;3个 PCIe 插槽;标配4个 3.5英寸大尺寸（Smart Drive）硬盘槽位;标配双端口千兆网络适配器;标配1个550W高效电源（89%转化率），非冗余;标配导轨;1U高度;3年3-3-3，7x24。

2）数据存储备份：阿里云服务器ECS：2 Vcpu 16GB ecs.s2.2xlarge 4Mbps。

3）软件系统建设：应用服务器采用Linux centos7系统，结合nginx，php，mysql，redis基础开源服务应用系统。

三、总结

充分利用现代科学技术，推动中医药现代化，以满足时代发展和民众日益增长的医疗保健需求，是历史赋予我们的责任。研发中药材供应链管理系统，符合《中医药发展战略规划纲要（2016—2030年）》（国发〔2016〕15号）以及国家中医药管理局《关于推进中医药健康服务与互联网融合发展的指导意见》的要求，对中医药药材供应链的运行效率、降低医疗成本、保证中药材质量、促进中医药产业发展具有积极意义。

参考文献：

[1]《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》（国发〔2015〕40号）

[2]国家中医药管理局《关于推进中医药健康服务与互联网融合发展的指导意见》

[3]《业界探讨加速推进“互联网+中医药”》来源：经济参考报2019-08-17

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