传统媒体实现人工智能业务创新的路径分析

胡方格 王飞翔 文月婷

摘要：在互联网技术和手机移动端的冲击之下，众多传统媒体多年亏损、入不敷出，生存境况十分艰难。人工智能作为我国产业变革和科技革命的重要推手，现与各行业的深度融合呈蓬勃态势。对于传统媒体而言，把握利用人工智能并转化风险、扭转逆境十分重要。因此，本文以南方都市报为例，分析web3.0时代互联网和移动端对传统媒体造成的冲击，从内容产品视角指出人工智能在传统媒体业务创新方面的影响，以期为传统媒体的业务创新提供借鉴。

关键词：传统媒体；业务创新；媒介转型；人工智能；媒体智库

中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）12-0025-02

基金项目：本论文为2020国家级大学生创新创业训练项目研究成果，项目编号：202010378334；2020大学生科研创新基金项目研究成果，项目编号：XSKY2038ZD

一、研究背景

在传统的媒介社会中，拥有社会主动话语权的媒体生产何种内容，受众便会接受何种内容，魔弹论屡试不爽。但随着科技的发展，媒介社会已经从以内容为中心转变为以人为中心，从组织化运转过渡为个性化定制。web3.0区别于一般的互联网互动程序，它用全新的技术手段和颠覆性的物联思想改变了社会大众的生活生产方式，web2.0与web3.0没有清晰的界限，但总体来说都是一种互联网发展的趋势，深刻地改变着人们的生活。web3.0时代更加强调智能媒介对人的影响，而人工智能作为一种新兴科技深入传媒领域，可以在智能手机深入大众生活以及全新互联网思维深入人心的前提下，使传统媒体发生全新的改变。

二、研究现状及文献综述

从互联网搜集到的相关文献资料和相关会议成果来看，专家学者们对于传统媒体的融合转型发展已经取得了一定的研究成果，主要体现为内容采集生产方面的智能编辑部、技术手段方面的全息媒体呈现、个性化推荐等。

（一）内容采集分发

中国人工智能产业发展联盟“媒体+人工智能”深度融合委员会筹备专题会暨“人工智能编辑部”专家研讨会的成果表明，智媒时代的重要项目便是“人工智能编辑部”，在内容采写分发等方面都能引领媒体与人工智能技术的深度融合与应用探索。何慧媛（2019）贺俊浩（2019）在内容生产方面强调了人工智能智库应用在高端、知识性综述和创新性内容生产上的作用。

（二）技術手段呈现

学者们主要从传播主体和传播对象两个方面来分析人工智能在技术领域方面的影响。杨皓云（2019）认为要合理应用人工智能，实现对内容输出结构的重塑，并基于大数据反馈，结合人群特质、喜好发布相关内容，同时在内容合作与自制方面实现个性化。而郝萍（2019）则从动态新闻视频、增强现实、虚拟现实等方面强调了全息媒体产品的呈现和体验。

三、南方都市报的困境与优势

传统报纸所具有的时效性差、社交性弱、互动不足等劣势在当下媒介社会里被不断放大。在以数字技术、移动通信技术为基础，互联网为载体的新媒体兴起后，都市报遭受了前所未有的威胁。2012年，创刊23年从未亏损的南方都市报收入持续下跌。新媒体的强势崛起剥夺了大量的注意力资源，使传统报纸的读者数锐减，广告业务及其他收入均断崖式下跌。一时间“报业寒冬”“纸媒已死”的说法甚嚣尘上。

但与此同时，传统报纸人才队伍专业性强、素质过硬，深厚的文化底蕴和有思想深度的内容深耕成为抵抗各路自媒体的有力武器。除此之外，都市报在所涉及的城市范围内拥有强大的公信力和品牌影响力，社会认可度和辨识度较高，因此南方都市报在所属珠三角范围的城市报纸领域有不可撼动的位置。新媒体的出现对传统媒体而言是挑战，亦是再一次进化的契机[1]。作为南方报业传媒集团所属系列报之一，南方都市报能够敏锐地捕捉媒介市场的动态变化，与其背后雄厚的集团实力有着密切的关系。其总部坐落于广州，在区位优势方面有着接触先进技术的得天独厚的条件，同时也拥有接受新事物、革新进取的思想。

四、南方都市报的探索实践

Web3.0从某种程度上来讲是时间上的概念，实质是互联网技术、互联网业务和用户需求阶段性发展的成果[2]。Web3.0具备一个本质属性，或者说根本目标，即互联网服务。面对Web3.0这样一个强调信息与信息对接全方面为人类服务的新趋势，南方都市报率先提出“做中国一流智库媒体”的全新理念，在一揽子计划中探索实践，力求在媒介融合发展大潮中成功转型。

传统媒体在转战新媒体领域时易出现把报纸上的内容原封不动地搬到电子屏上的情况，但使传播内容和方法更有针对性，优化新媒介呈现的方式，探索AI技术和数据生产的整合才是应该努力的方向。南方都市数字报全面整合采编资源，综合多种媒介硬件，着重强调报网互动。此外，作为自负盈亏的单位，传统媒体如何在web3.0趋势下顺利盈利也是衡量转型是否成功的重要标准之一。南方都市数字报以南都网为平台推出集约式数字产品列阵，努力将媒介产品内容、广告宣传、和整合发行一体化，搭建数字媒体经营平台。南方都市数字报推翻了传统意义上纸张与电子屏呼应的旧模式，是利用互联网创新国内报纸形态的领头者。

（一）“新闻+智库”双轮驱动

南方都市报的发展抓手主要为“新闻+智库”。利用新闻产品的影响力提升智库产品的品质，再以智库数据反哺新闻生产，两者相辅相成。媒介产品实际上也是内容产品、信息产品，媒体要发展自身一定要将高质量的内容产品打造成手中的王牌。从南方都市报已建的智库体系来看，形成新闻生产与智库产品相向而行的良性互动是推动媒介转型的有效方法之一。对于传统媒体而言，将信息数据和智库产品结合起来，是摆脱路径依赖的最大机遇和重要抓手[3]。

（二）“5G+AI”技术赋能

媒介融合的重要力量来源于传播技术的不断革新，而5G时代的到来与AI技术的融合已成为推动媒介呈现方式不断创新的源动力之一。5G时代势不可挡，AI技术的应用也逐步渗透人文社会的方方面面。与南方都市报智媒大数据平台相比，许多传统媒体止步于网站和公众号的革新显然是远远不够的，不可否认南方都市报所在集团实力雄厚，但其在智媒道路上的探索与创新仍然值得学习。

（三）报网端微呼应联动

充分利用报网端微打造多元化媒体格局是南方都市报的特色与优势。传统媒体多习惯把纸媒上的内容搬到“两微一端”，现也有传统媒体增加了“一抖”以扩大宣传影响力。但要激活传统媒体的内生力，不仅要在外在范围上不断“开疆扩土”，更要激发平台的联动与用户的主动参与。南方都市报除报纸和自家网站之外，还拥有微信群和微博群，新闻端、社区端、垂直端也齐头并进，形成了“一报一网两微三端”的融媒体矩阵。这样的传播系统能够实现垂直媒介产品的协同统一，增强读者用户的黏性，更好地拓展话语空间，不断扩大影响范围。

（四）数据服务拓宽经营

媒体因自身的传播特性会产生和接收大量数据信息，高效利用反馈信息流是实现数据服务的重要手段之一。信息时代，如何使媒体运行中产生的大量数据更好地服务于社会发展是众多媒体需要思考的话题。与传统媒体相比，数据服务是南方都市报吸引用户的特色法宝之一，同时也为自身发展奠定了坚实的物质基础。

技术进步是驱动智能媒体发展的基础。随着移动通信技术、智能终端技术的发展，社交媒体的出现，物联网、云计算、VR、智能硬件及大数据等技术不断向媒体行业渗透[4]。在南方都市报的转型过程中，我们大致可以梳理出两条路径。一是从“厚报”转为“精报”，在内容上持续深耕：2020年新媒体总阅读量230亿+，比去年增长130%，千万+阅读量的文章有99篇[5]。二是从单一纸媒进化为全面智媒，在技术上持续发力：现已推出了系列网上购物网络教育等在线平台，同时开展特色用户圈层运营。除了上百个H5产品，十多个小程序之外，还有赋能工具36款，采集数据21亿条[5]。

五、结语

Web3.0趋势下，为满足服务人类的多样化需求，信息科技更新迭代的速度不断加快，新媒体虽然凭借着媒介呈现方式的硬技术优势给传统报纸造成了冲击，但传统媒体仍然具有生存发展的空间价值，并且传统报纸的独特优势也是可以保持增强的。在新媒体环境下，传统媒体需要充分利用有限资源，利用媒介融合发展的浪潮，扩大传播影响力，利用人工智能提升媒介经营管理能力，打造媒体智库，实现媒介转型。面对日新月异的技术，传统媒体应清晰地认识到自己的转型障碍和发展方向，努力提升创新能力，坚持本身的传统优势，坚持用户优先服务理念，从而与新媒体融合发展。传统媒体的转型要以时代需求为方向，注重与国家治理体系良性互动，以数据内容驱动创新能力的提升。Web3.0的纵深发展必然导致智能媒体的野蛮生长，而对人的智媒服务基于大量的数据分析，因此，关于数据保护隐私权、身份保护等一系列问题，都是相关行业人员和国家立法机构需要重视的话题。相信在不久的未来，优秀的传统媒体会以全新的形式走进大众视野，而基于人工智能强大的技术支持，媒体也会为人们提供更加全面、周到、人性化和便捷的服务。

参考文献：

[1] 徐冉.价值的进化：新媒体冲击下传统纸媒的转型[D].合肥：安徽大学，2012：3，51.

[2] 李湘媛. Web3.0时代互联网发展研究[J].中國传媒大学学报（自然科学版），2010，17（04）：54-56，62.

[3] 王海军，王卫国.内容智库化 传播智能化：以大数据为抓手促进都市报融合转型[J].中国记者，2018（12）：18-22.

[4] 王伯瑛.新媒体冲击下传统报纸的生存与发展态势[J].同济大学学报（社会科学版），2007（06）：74-80，106.

[5] 南方都市报编辑部.“融”往直前“治”行天下，南都总裁梅志清谈媒体深度融合[EB/OL].南都传媒，https：//www.nandu.com/news/2021020130.html，2021-01-30.

作者简介：胡方格（2001—），女，安徽滁州人，本科在读，研究方向：财经新闻。

王飞翔（2002—），男，安徽亳州人，本科在读，研究方向：法学。

文月婷（1999—），女，青海西宁人，本科在读，研究方向：财经新闻。