马拉松赛语言服务促进城市形象塑造的研究

麦泳愉 奚少敏

摘要：语言服务在马拉松赛中扮演着举足轻重的角色，具有沟通、协调、传播等作用，不仅能向其他国家展示赛事文化和赛事风采，也展现了赛事举办城市的综合能力以及人文素质，对塑造城市形象具有重要作用。本文探讨广州国际马拉松赛语言服务的现状，对比东京马拉松赛语言服务的异同，提出提升语言服务质量的建议。

关键词：马拉松赛；语言服务；城市形象

中图分类号：G808.2 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）02-0051-02

基金项目：本论文为2020广东省科技创新战略专项资金资助立项项目“基于协同治理理论的马拉松与城市软实力提升策略研究”成果，项目编号：pdjh2020b0703

一、前言

当下的城市竞争，既是经济贸易水平等的直接较量，也是文化、生活质量等的深度角逐。语言服务成为城市外的人群了解这座城市风土人情的途径，同时也作为一个国际化、全球化的窗口，使这座城市的文化内涵、发展理念等城市性质更好地被其他各国所了解，提升城市在国际上的知名度。近年来，广州举办国际马拉松赛事，通过语言服务实现全球、全方位传播，产生社会综合价值，即政治的影响力、经济的生产力、社会的亲和力、文化的传播力[1]。

关于语言服务的内涵，国内已有许多著名学者下了定义。我们将体育赛事中的语言服务界定为国际体育赛事主办方为体育赛事的顺利运行而设立的一种以语言为工具的服务，服务系统包括服务资源、服务机构、服务人员、服务形式，具体服务内容涉及与各国选手沟通、赛事新闻的转播、与观众的沟通交流、赛前博览会、赛事媒体印刷物、官方媒体等。

二、语言服务对城市形象塑造的作用

（一）多语言服务体现城市的包容性

国际性体育赛事作为一个城市的文化窗口，语言服务涉及语种的多样化体现了一个城市的包容性与开放性。以东京马拉松赛为例，在东京马拉松赛比赛现场，大部分信息标识都具有四种语种文本，分别是中、日、英、韩，同时赛道上的广播也有这四种语言的轮播。东京马拉松赛语言服务语种的多样性体现了其作为世界马拉松六大满贯赛事之一的国际性，同时也体现了大和民族的包容性。

（二）语言服务提升城市语言能力

语言服务不仅能够使国际性体育赛事良好运行，还可以展现城市风采，提升城市语言能力，促进城市文化间的交流，提高城市价值，彰显文化内涵，有利于塑造城市形象，提高城市整体软实力。广州在马拉松等大型体育赛事中语言服务的投入，例如语言志愿者赛前的培训、有关赛事专业术语的培训、赛事展品的多语种服务等等，潜移默化地提升了广州市民的语言能力，提升了广州的城市化水平，令广州更加国际化。

（三）语言服务促进城市间文化交流

广州作为“一带一路”重要节点城市，同时也是粤港澳大湾区庞大城市群的中心城市，要发挥辐射带动作用。广州国际马拉松赛是了解广州大都市的窗口，语言服务的投入使城市与城市之间的交流更加密切，城市间加强沟通、相互学习、相互促进，能为各城市提供更多的合作机遇，实现共同繁荣。

三、东京马拉松赛与广州国际马拉松赛的语言服务模式及其作用

（一）官方媒体发布宣传

媒体是当今人们了解国家与社会动态必不可少的介质，同时也是国家之间增进互通的重要工具。

1.电视媒体。广州国际马拉松赛在广州广播电视台竞赛频道、广视新闻、DV现场、广东台触电新闻频道、央视体育频道、中视体育等多个体育频道宣传赛事，开赛时多个频道同时多角度直播与转播赛事情况。日本富士电视台是东京马拉松赛电视转播信号的制作方，也是唯一获得日本本土报道权的官方转播电视台。富士电视台整合频道资源通过富士电视台、富士电视台二台、富士电视台文化频道和网络直播进行全方位、多角度的报道。除了在本国直播赛事外，东京马拉松赛也将赛事转播到其他国家。

2.网络媒体。广州国际马拉松赛网络宣传的渠道主要为微博、新浪网、搜狐、百度等国内平台，官网有两种语言版本，分别为中文与英文。微博官博是“广州国际马拉松赛”，有关其赛事的外语版本可以通过广州市人民政府新闻办公室（英文版）官方微博查看，但英文微博关于广州国际马拉松赛事的播報较少。东京马拉松赛在推特、微博、脸书等社交软件上都有官方认证，有日英两种语言，以方便国际网友阅读。

3.平面媒体。广州国际马拉松赛赛前在地铁车厢背景、车内橱窗、站内橱窗等多个地方投放宣传广告，比赛沿线柱子、路灯上的宣传海报也是随处可见，海报以中文为主，英文为辅。东京马拉松赛赛前的东京地铁、公交车站橱窗、比赛路线沿线等多个地方布满赛事宣传，宣传海报以全英文以及数字呈现，部分海报、宣传单以英文为主，日文为辅。比赛期间，东京地铁设计赛事特定纪念地铁票，印有东京马拉松赛特别图案，地铁票背面印有其使用规则，规则以日文、英文双语呈现。

4.赛事周边产品。广州国际马拉松赛赛事周边大多以中文呈现，部分印有具有广东特色的粤语，如“勁秋”“掂個碌蔗”等，浓厚的广东特色吸引众多群众以及选手购买。东京马拉松赛每年都会推出许多赛事周边，以渲染赛事气氛以及增强赛事影响力，如“东京小熊”、钥匙扣、购物袋等多种纪念品。纪念品上印有比赛路线图以及赛事徽标，大多以英文呈现，部分以日文呈现。

在比赛奖牌与证书上，广州国际马拉松赛奖牌以雕刻形状呈现，展现广府雕塑特色，奖牌上以双语印有广州国际马拉松赛的赛事徽标。东京马拉松赛的奖牌正面印有东京马拉松赛的英文徽标，背面印有英文版的路线图。广州国际马拉松赛证书上的语言以中文为主，英文为辅，重要信息下方都带有英文同义译文。东京马拉松赛赛后会给选手颁发记录证，其记录证上信息以全英文以及数字呈现，证书大量的图案以及数字标识了路程、时间、地点等信息。同时，用英文以及图案标识了参加这场赛事的各国人数以及年龄段人数。

5.传统纸媒。广州国际马拉松赛与东京马拉松赛在比赛前后以及比赛期间都会用当地知名纸媒给赛事造势宣传，如广州《新快报》《广州日报》、东京的《东京新闻》等，刊登赛事新闻所运用的语种都以当地语种为主。除此之外，东京马拉松赛作为世界马拉松六大满贯赛事之一，其他国家或者地区的杂志商会在比赛前后到访东京记录赛事并采访选手群众等，并刊登在本国的杂志上。

（二）语言志愿者为赛事服务

志愿者是马拉松赛事的名片。在国际性马拉松赛事中，语言类志愿者分为两类，一类是多语言志愿者，运用多种语言与其他国家的选手交流沟通。多语言志愿者分布在赛场的各个区域，以便服务每个区域来自不同国家的外国选手，协助外国选手进行入场、领物资等工作。另一类是翻译类志愿者，负责在现场协助相关翻译工作，在马拉松赛的新闻发布会以及采访期间，协助现场的翻译工作，使选手、组委会、新闻记者之间的沟通交流顺畅。

广州国际马拉松赛的多语言志愿者分为中文、英文两类，并且招募一些外国志愿者在现场协助选手的参赛工作。赛场广播主要以中文以及英语双语广播，在志愿者培训手册上，以中英文形式对马拉松专业术语进行详细的解析。东京马拉松赛的多语言志愿者分为中文、英文、韩文三类，他们会将主要服务对象的语言品种的标识贴于帽子或者衣服上，在赛场各个地点为日益增多的外国参赛者服务。为了使选手有更加舒适的比赛环境，东京马拉松赛除了会聘请专业的翻译专家进行翻译工作，每年还会派出几百名外语专业的志愿者协助现场的翻译工作。

四、加强广州国际马拉松赛语言服务对城市形象的塑造

（一）利用媒体对外宣传

在国际社交平台上，关于广州国际马拉松赛事的宣传比较少见。广州国际马拉松赛组委会以及广州政府应发挥社交平台的宣传作用，提高广州国际马拉松赛在国际上的影响力。在赛事转播上，应开设多个转播平台以供世界各国的观众一起围观这场一年一度的盛事，同时尝试在国际社交平台上开设外文账号，提高其在国际社交平台上的曝光率，方便国外选手深入了解广州国际马拉松赛。

（二）注重多语言的标识

要突出马拉松的文化个性，首先要推广马拉松赛事这一品牌文化，赛事所辐射的衍生品便可以呈现出马拉松的文化个性[2]。在赛事周边的设计上，赛事组委会可以与赞助商合作共同设计产品封面，将广州国际马拉松赛事融入市民生活，并且主办方可以在周边上添加更加丰富并且适合各个国家以及年龄的元素，体现广州国际马拉松赛全民参与的特点。在赛场布置、选手用品、纪念品、补给物资等多处涉及比赛标识的地方运用多语言设计，同时对不同服务种类的志愿者的服饰进行分辨，以志愿者服饰的不一致进行分别，方便志愿者高效、高质量地在自己的领域发挥自己的专业技能，更好地服务参赛选手以及协助运营比赛。

（三）重视语言志愿者的选拔和培训

在广州国际马拉松赛中，来自高校的志愿者占大部分，赛事组委会应提高对志愿者赛前选拔与培训的重视程度，加强赛前宣传，招募选拔志愿者，分类对不同种类的志愿者有针对性地进行培训。对有关语言的志愿者，在赛前举办志愿者选拔会，面试以及测试各语种语言能力、对体育赛事专业术语的掌握程度等；在赛事举办前，抽時间对语言志愿者进行集中性的培训，加深他们对体育常识、赛事情况、服务结构等的了解，有利于提高志愿者的服务质量，使志愿者的服务更加高效。

五、结语

语言服务在赛事中发挥着传播媒介的作用，发达的网络让各个国家即便隔着远洋也可以了解彼此。完善的语言服务体系可以增强赛事在国际上的影响力，同时对城市软实力的建设具有促进作用。我国大部分体育赛事的语言服务较其他国际性赛事仍有差距，需要加大投入。

参考文献：

[1] 姜晓红，郭峥.大型体育赛事语言服务的特点[J].体育成人教育学刊，2018（04）：74-76.

[2] 姜鑫，姜立嘉.马拉松文化促进城市经济发展研究[J]体育文化导刊，2020（01）：93-99.

作者简介：麦泳愉（1999—），女，广东广州人，本科在读，研究方向：外国语文学。

奚少敏（1986—），女，广东揭阳人，硕士，助理研究员，研究方向：公共管理。