浅谈电力营销稽查对改善电力营销的有效性

由一辰 麻强 王雅煊

摘要：现在的电力营销在企业的发展中处于非常重要的位置，其有效性可以对电力企业的整体发展水平以及未来的发展前景造成非常大的影响。而电力营销的有效性需要得到机枪，利用电力营销稽查来对电力营销进行改善是一种非常有效的方式。伴随着电力系统的不断改革，电力营销稽查的水平也在每年提高，通过对电力营销稽查工作的分析以及改善电力营销的有效性进行探讨，找出适合的解决措施。

关键词：电力营销稽查;电力营销改善;分析;措施

引言

电力营销在数据质量和流程规范性方面存在薄弱环节，电能计量装置异常、电量数据异常现象时有发生，业扩报装管理、电费管理不够细致。针对这些薄弱环节，国网公司所属的供电企业根据国家相关政策法规和企业规定，依托稽查监控系统，借助电力营销业务应用系统、用电采集系统、辅助决策系统等平台，开展营销稽查工作，对电力营销数据异常开展定性、定量分析，对营销业务流程进行监督管控，有效提升营销管理水平。

1电力企业营销稽查防窃电面临的问题

窃电问题一旦发生，便会给电力企业造成严重的经济损失。随着科技的进步，当前窃电现象也出现了新的变化，具体表现为窃电人员增多、窃电数量加大、窃电范围更广，出现了诸多科技含量较高、比较隐蔽的窃电方式，甚至产生了智能化窃电、职业化窃电的形势。同时，在地形复杂、用电地点比较分散的地区，很难安装监控设备，再加上窃电户存在较高的防范能力、反侦察能力，导致人工用电检查的传统防窃电方法已经无法满足当前的防窃电要求。面对这样的情况，电力企业有必要对现有的防窃电系统进行升级改造，提高防窃电系统的自主升级能力、分析准确度，确保防窃电系统的有效性，可以从以下几个方面入手：第一，更好地适应新型窃电方式，将营销客户的线路数据、用电数据融入现有防窃电系统中，提高对数据的应用率;第二，实现对窃电嫌疑用户的准确定位，智能化、主动式地进行防窃电;第三，在防窃电系统中，应添加特定客戶属性的分析数据，对用户用电数据进行全面分析、判断，实现对窃电现象的提前预测。

2电力营销稽查对改善电力营销的有效性

2.1在电力抄核收业务中的应用

在营销业务中，抄核收是重要的工作环节之一，同时抄核收也是电力企业主要的经济来源。电力企业在以往的抄核收工作过程中，通常都是通过人工的方式来完成的，并且缺乏对整个业务流程的有效监督，进而导致抄核收数据经常出现与实际情况存在差异的情况。这不仅会影响到用户的正常用电量，而且还会对电力企业造成一定的经济损失。电力营销稽查监控技术在电力抄核收业务中的应用。（1）能够详细确认用户信息，如用户的户名、用户的编号以及营销类别等，进而避免出现用户数据混淆的问题。（2）通过电力营销稽查监控技术，可以实现对用户月用电情况的稽查与监控，进而避免发生非正常用电情况。尤其针对用电量过大的情况，需要进行严格审查，一旦在审查过程中发现存在不正常用电情况，需要重点稽查。除此之外，针对用电量为零的用户以及用电量起伏较大的用户，同样需要进行重点稽查，以免出现偷电漏电性问题。

2.2在线稽查

在线稽查是稽查人员依托稽查监控系统，结合电能计量数据、客户营销信息，按照每月的稽查计划和专项计划，根据稽查主题对稽查数据进行分类排查，筛查疑似异常数据。稽查人员对筛查出的异常分类定级并分析产生的原因，制定整改措施，向责任单位派发稽查工单，跟踪、督办问题整改情况。为进一步提高在线稽查质量，要继续完善电能计量和配电管理的统一数据中心，优化营配稽查模块，创新应用营销稽查功能，开展异常事件潜在特征深度识别，提前预判电能计量数据异常、客户营销档案信息异常等事件。

2.3建立稽查评价体系与智能决策分析中心

电力企业以大数据、大数据分析为基础，打造稽查评价体系，建立智能化的决策分析中心，关键点如下：第一，建立稽查评价体系。收集、分析、汇总稽查问题结果数据，并将其作为营销平常工作考评的主要依据之一，并按照业务执行工作的实际开展情况、计划任务执行情况、工作质量改善情况，建立评分规则、稽查评价指标体系。构建算法库，按照系统推荐算法或者是自主选择算法，进行精准计算评价，充分发挥评价对工作的指导、推进作用，实现工作执行力的提升以及管理穿透力的强化。第二，建立稽查成效分析中心。全面分析稽查场景的优化历史、场景对比、业务开展处理状况以及稽查在途情况，分析稽查问题数、稽查标签命中率与处理评价信息，按照问题分类、稽查场景、人员、单位等对稽查成果进行多维度分析，明确稽查业务的成效。第三，建立营销辅助决策中心。在稽查成效分析以及营销业务质量分析的基础上，建立营销业务辅助决策与规则分析评估机制，针对一些业务质量评价较低的业务规则，对导致执行度较低的因素进行深入分析，为业务规则优化提供有效指导;针对一些执行情况质量不一的业务规则，对执行标准进行统一;针对无适用规则的业务，开发、制定业务规则。

2.4在营销合同中的应用

在开展营销业务的过程中，电力企业与用户之间需要签订营销合同。根据以往的营销合同签订过程以及结果分析，不难看出，合同的漏洞问题以及合同少项的问题比较常见，这会严重影响营销合同的规范性，同时也很容易造成合同纠纷。而电力营销稽查监控技术在营销合同中的应用，可以对营销合同的签订流程进行监督管理，使整个流程更加规范。除此之外，应用电力营销稽查监控技术，还能够对用户的信息做出详细的检查，及时发现其中存在的问题。具体而言，应用电力营销稽查监控技术，通过SG186营销业务系统能够获得详细的客户信息资料，同时还能实现对电力使用期限以及营销方式等方面的稽查，既能合同签订情况更加明确，也能更好地控制合同期限。

2.5强化各专业部门协作

各级供电企业要由营销职能部门牵头，各专业部门联动配合，提升营销稽查工作效率。稽查人员应将发现的专业管理问题以管理建议书、工作联系单的形式及时提交有关专业部门处理，各专业部门应及时对稽查发现问题进行核实、整改和反馈，形成跨专业稽查工作的合力，持续推进电力营销管理水平提升。

结语

综上所述，伴随着我国经济发展速度加快，很多行业的用电量在持续增加，电力企业为了对这种情况进行适应已经做了很多的努力，但是其中还是存在着很多的问题。电力营销作为电力企业发展当中一个非常重要的版块，其地位正在慢慢的提升，为了保证电力营销可以正常并且规范的运作起来，需要将电力营销稽查工作引入进来，还是作为电力营销效率提高的重要途径。对电力营销的稽查工作我们要引起重视，通过相关的工作人员的不断努力，我国的电力实业会取得更好的发展。

参考文献：

[1]钟立华，杨悦群.基于差分阈值的审计式电力营销精准稽查系统设计[J].自动化与仪器仪表，2020（9）：127-130.

[2]江涛，刘洋，唐知涵.泛在物联网下电力营销稽查管理模式的构建[J].通信电源技术，2020，37（5）：265-266.

[3]关俊宁，王洁鹏，徐峰，等.珠海供电局营销稽查移动应用系统设计[J].微型电脑应用，2020，36（1）：76-78.

[4]卢桂芬.浅谈多系统数据在电力营销稽查中的运用研究[J].科技经济导刊，2019（27）：40.

[5]付丽娅.分析通过营销系统及计量自动化系统综合运用对营销风险的管控[J].通讯世界，2019，26（7）：283-284.

国网新疆电力公司乌鲁木齐供电公司  新疆乌鲁木齐市  830000