电力企业如何做好市场拓展工作

张文 张续栋 谢旸旸

摘要：新形势背景下，电力企业如何开拓电力市场，提升自身的经济效益，更好的服务于社会经济的发展，提升自身在市场中的竞争优势，是电力企业需要思考的重点问题。针对电力企业如何做好市场拓展工作，文章提出了几条市场拓展的措施，希望能够为电力企业市场拓展工作提供一定的借鉴。

关键词：电力企业;市场拓展;措施

1全面分析市场，寻找市场拓展的目标

在新形势背景下，为了进一步对电力市场进行前瞻性分析与预测，提升自身对电力市场变化的应对能力，需要电力企业明确服务于当地经济建设与客户的主要目标，积极与当地的政府部门进行交流，从而形成一种政企联合推动发展的机制。其一，始终保证以电力市场为导向，以客户为中心，能够主动服务于市场与用户，做到超前筹划;其二，组织电力销售市场的开拓工作，进一步巩固与开拓电力市场，避免负荷下滑问题产生，同时兼顾旧市场与新市场，增进与政府部门的联系，比如，基于政府部门提供的数据，及时处理客户用电难得问题，保证客户能够连通网络，保证其用电需求;其三，电力企业要做好新市场的开拓，需要进一步加强市场的人为管控力度，从而帮助电力企业获得更高的经济效益。针对于电力企业老客户新增长点的开拓，需要始终坚持保供电，促增长，助发展的拓展理念，采取有效的措施应对电力销售市场低迷，且售电量增速降低的趋势;其四，对辖区内用电容量较大的企业客户，需要制定出走访计划，定时走访大客户，更好的把握自身在电力方面出现的问题，明确企业未来的发展规划，了解用户的用电需求，从而为电力客户提供更加优质的服务。与此同时，还需要为客户发展扩容建设绿色通道，提升自身办理手续的效率，从而保证为老客户新增容量及时供电甚至是提前供电能够进一步增加社会用电量，以此提升电力企业经济效益。制定出优惠政策，例如：利用地下水源热泵技术制冷制热用电价格优惠政策，满足社会发展的需求，绿色环保，积极鼓励用户采取新能源供电，缓解燃煤取暖带来的环境污染问题。当客户在谷时段用电，那么价格将会更低。

2采取有效的促销方案

在新能源快速发展与普及的情况下，电力企业的发电方式出现了较大的转变。传统的发电方式是火力发电，现在电力企业的发电方式越来越多样化。这种情况下，将意味着电力资源总量更多。那么应该采取什么样的促销策略，促进电力资源的销售是电力企业开拓市场的重要工作内容，具体可以从以下两个方面入手，第一，利用比较优势法，积极宣传应用电能的优势，重点强调电能的安全性、经济性、便利性以及洁净性。利用对比，能够让用户更加明确电能的优势，并将其作为能源的第一选择，有助于增加用户数量，提高单位用户的用电用量。在多元化发电方式下，由于电力资源相对比较丰富，因此可以从电力供应与服务两个层面着手，从而确保电力资源促销达到理想的效果。与此同时，可以根据电力企业的市场开拓情况，采取积极有效的措施，提升市场的开拓效果，有效的促销策略，能够更好的为市场开拓提供服务。对此，电力企业需要明确促销的基本原则，采用正确的促销策略。第二，促进以电代煤、气、油等项目的发展，积极采用以电代煤、气、油设备。在实践中，可以和有关企业结合实际需求制定出合作方案。电力技术发展越来越成熟，为电力市场的开拓带来了机遇。对此，电力市场需要充分发挥新技术优势，并以此为市场开拓的前提，从新技术的作用与电力的促销等方面着手，让电力企业的经营范围更加多样化，更好的为电力企业市场开拓提供服务。

3创建高质量的服务品牌

在市场的开拓过程中，需要树立一个高质量的服务品牌，能够确保市场开拓达到预期的效果。具体可以从两个方面入手，第一，全面把握客户需求，并以此为基础，对电力企业的业务流程进行优化，及时发现自身存在的业务流程问题，取消非必要的环节。电力企业在创建高质量的服务品牌时，要全面了解客户需求，以此为导向制定出明确的服务对策，从而确保电力企业服务品牌的创建。结合成熟电力企业的服务方案来讲，提升电力企业服务质量的关键在于更好的为客户服务，充分满足客户的实际需求。因此，不管是提高内部业务水平，还是开拓外部市场，还需要注重创建服务品牌。第二，针对同一类型的业务可以提供多样化服务方案，从而让客户能够结合自身的需求进行选择。比如：电费的缴费管理，可以通过多样的缴费方式和途径。电力企业相对比较特殊，其主营业务服务相对比较复杂。为了进一步提升电力企业的服务水平，创建出一个良好的服务品牌。电力企业需要对业务流程进行优化，突出自身服务的对象，充分满足用户的实际需求。从实践结果来讲，这种方式能够有效的提升电力企业主营服务水平，有助于帮助企业开拓市场。

参考文献

[1]侯玉琼. 电力市场开拓及营销管理策略的探析[J]. 南方农机，2018，49（20）：173.

[2]惠钰. 新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务[J]. 商讯，2020（35）：112-113.

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