台区线损精益化管理的重点措施

梁志刚 吕守智

摘要：台区线损管理水平往往直接体现供电所的综合性管理水平，国网供电公司紧紧围绕“打基础、管长远、促发展”的工作理念，以降存量、控增量、压变量为主线，以消负损、减高损、防反弹为目标，多措并举，扎实推进异常线损台区治理工作，促进公司基础管理再上新台阶。

关键词：台区线损;精益化

引言

线损管理是企业降本增效的重要手段，是营销队伍建设的抓手，是夯实营销管理基础、提升营销管理水平的重要途径，更是检验营销综合管理水平的标尺。各单位要充分落实线损管理“一把手”总负责、分管领导靠前抓的领导责任制，建立完善线损管理体系，加强线损管理组织保障，落实一线人员主体责任，确保线损管理从上至下思想统一、目标一致。

1精益管理简单介绍

精益管理主要是通过运用精益的思维，有效消除企业在运作过程中那些不创造价值的流程，通过付出最小的代价来换取最高的收益，该管理侧重于对运营的管理，及时发现经营中的各种浪费，降低企业运营的成本，不断提高企业的市场竞争力。精益管理的重点放在“精”和“益”上，精主要强调要将产品的质量做好，益主要体现在企业经营的获益上，通过少的投入获得更大的收获，实现企业又好又快的发展。精益管理非常重视投入产出比管理，希望用最小的投入来换取更高的收益，其会努力消除产品开发、生产、管理过程中的无效劳动，以优质的产品、最低成本和最高效率来换取市场的良好反应，从而有效保证市场经营效益。

2台区线损精益化管理的重点措施

2.1强化线损管理责任落实

一是严格落实台区线损责任承包制，逐级签订线损管理目标责任书，分解下达指标任务，明确年度降损目标，落实考核评价标准。二是强化指标任务考核兑现，将台区线损重点指标细化分解，制定评价考核标准，严格按月兑现考核，重点落实台区经理直接管理责任，确保台区经理个人绩效与线损指标严格挂钩，激发台区经理线损管理主动性和积极性，切实提高线损管理质效。三是落实重点任务督办追责制，进一步强化“一台区一指标”工单、督办台区、超高线损治理、里程碑计划等重点任务执行刚性，确保重点任务按要求、按节点完成，对重点台区长期未治理、未制定解决措施、未协调落实的，对责任单位进行约谈，对主要责任人进行通报考核。

2.2坚持落实常态管控机制

一是坚持“日监控、周通报、月考核”机制，按日监控发布重点台区指标变化，每周通报治理完成情况，按月兑现考核，确保异常台区有人盯、问题有人治。二是坚持月度线损分析例会制度，各单位每月定期召开线损分析例会，分析指标波动及疑难台区问题原因，制定针对性解决措施并协调落实。对于基层提出的技术降损需求，长期不予协调解决的应对责任人进行问责，各单位每月3日前上报线损分析月报。三是坚持月度重点任务交办机制，每月月末梳理各单位重点异常台区，建立月度重点异常线损台区交办清单，有效利用大数据平台开展线上督办，督促各单位开展核查整治，压降异常线损台区占比，提升台区达标率。

2.3健全规章制度

推进线损管理更规范供电公司不断固化“三个一”工作机制，即每月召开一次专题会议、组织一次交叉互查、开展一次专项帮扶，为供电所降损增效、提升指标夯实基础。每月召开一次专题会议。每月定期组织召开线损分析会议，公司分管领导、营销部、供电所负责人及相关人员参加，从思想上提高认识，调动站所工作积极性。通过交流降损工作中的难点、堵点、痛点，收集供电所在工作开展过程中遇到的困难，制定针对性解决措施，对本部门无法解决的问题做好横向沟通协调，及时移交相关专业部门处理。通过分享先进经验与典型做法，进一步理顺降损工作思路。每月组织一次交叉互查。抽调营销部、客服中心计量、稽查及各供电所线损管理精兵强将组成降损专家小组，每月安排一天的时间进驻各供电所开展交叉检查，重点检查异常线损台区档案资料、系统信息及现场实际情况是否一致，是否存在黑户、串户现象，一经发现按照“四不放过”的原则对相关责任人进行处理。每月开展一次专项帮扶，由客服中心稽查班牵头，组织到基础管理薄弱、台区线损合格率不高的供电所开展专项帮扶，充分利用各级资源优势，着力攻坚顽固异常线损台区，帮助供电所发现问题、分析问题、解决问题。同时以帮扶活动为契机，“授人以渔”开展现场实地培训，借此提升台区网格员的技能水平。

2.4盘活人力资源实现干事更高效

所长率先垂范，当好领头羊。火车跑得快，全靠车头带。供电所人心能否凝聚，能否发挥最大作用，关键在供电所所长。从一个个鲜活的实例来看，如果供电所所长不主动作为，当“甩手掌柜”，则所里的员工也会缺乏干事激情，使得队伍纪律涣散;如果供电所所长不重视台区线损管理，所里的网格员也会疏于巡视检查，指标必定无法提升。低压台区线损作为供电所重点指标之一，所长必须在思想上高度重视，在管理上完善相应制度，在行动上做好沟通协调，帮助员工解决实际问题。台区管理要坚持抓早抓细、常抓不懈，才能取得良好效果。狠抓队伍建设，练好基本功。推行网格标准化建设，以清单列表的形式明确网格员每日工作任务，确保逐条执行落实。网格员要全面了解台区客户用电情况，熟练掌握系统排查分析功能，发现长期零度、电量突增突减等异常问题，及时到现场核实处理。推行准军事化管理，充分利用站所早训早查，用军事化的训练方法严肃纪律约束，增强规矩意识。将军人式的作风习惯融入到供电所日常运维、抢修、服务等工作中，加强执行力、凝聚力建设，打造“业务过硬、作风优良、纪律严明”的队伍。推行优胜劣汰制度，统筹城区供电所和乡镇供电所人员，将台区管理不到位的网格员及时进行调整，让能者上、平者让、庸者下，充分调动网格员工作积极性。

2.5持续深化各类系统功能应用

一是充分发挥台区线损大数据分析模块对线损管理和治理的重要作用，各单位要加强大数据平台数据统计应用，引导供电所加强对大数据平台功能的应用和熟练，逐步培养基层人员通过分析系统数据精准开展现场核查整治的习惯和能力，切实提升一线人员问题处置效率。二是加强采集闭环管理系统功能应用和指标监控，指导供电所学习应用台区线损运维功能模块，培养供电所人员每天监测查看系统习惯，支撑“一台区一指标”推广应用以及重点异常线损台区督办等闭环管控工作开展。各单位台区线损运维工单日派发率、反馈率必须达到100%，每月末工单归档率达到100%。三是加强一体化电量与线损管理系统指标监测，定期开展用电信息采集系统与一体化线损系统数据、指标差异比对分析，处理系统指标数据差异问题，加强档案核对和数据治理，各单位要确保系统间指标偏差控制在0.5%以内。

结语

综上，随着时代的不断发展，对开展电力线损工作提出了更高的要求。针对当前电力线损工作中出现的问题应引起足够的重视，认真分析问题发生的原因，充分将精益化管理理念融入到电力管理当中，突出管理效果，让各种管理工作的开展变得更加规范。

参考文献：

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