电力企业人力资源外包项目管理的研究

刘思伶

摘要：在经济全球化的大背景下，大多数企业都提高了对人力资源的重视程度，人力资源外包也得到了越来越多的认可。电力企业在当下激烈的社会竞争中，迫切需要对人力资源进行改革，而人力资源外包就成了电力企业降低运营成本、提升管理效率的最优解决方案，但人力资源外包也存在一些风险和问题，本文就针对电力企业人力资源外包项目进行研究，从实际情况出发提出相应的规避风险措施。

关键词：电力企业;人力资源;外包;防范措施

前言

近几年，由于社会经济的快速发展，很多企业的业务量得到了迅猛增长，这就导致企业出现了较大的员工缺口或者聘用人员成本过高的问题，大部分企业面对这种情况都会选择将一血工作外包出去。外包是指企业由于人员缺少，将目前人员无法完成的工作或技术含量较低的工作外包给其他公司负责[1]。随着行业的快速发展，外包已经涉及到人力资源、物流运输、市场营销等领域。其中人力资源外包更是我国提升自身竞争力的重要发展战略，企业通过人力资源外包降低管理成本，提高人力资源部门的工作效率，可以把更多的精力放在公司的核心项目上。

一、分析电力企业人力资源外包项目的必然性

随着电力企业商业化模式的形成，电力企业对市场的依赖性有所提高，对利润也有了一定的要求。电力企业的发展依托于市场资源的优化配置，通过提高资本的转换率，降低企业运营成本。由于电力改革发展的不断推进，电力企业由传统的劳动密集型企业转向知识密集型企业是大势所趋，通过降低人力资源的成本，最大限度的把精力集中于电力企业核心竞争力的提升上，增强电力企业管理的灵活度，推动人力资源部分属性向企业管理方向转移。

二、分析电力企业人力资源外包项目中存在的风险

（一）电力企业人力资源外包会降低原有员工对企业的黏性

由于电力企业属于国有企业，其工作具有一定的稳定性，员工基本都是通过层层审核和考试才进入电力企业的。进行人力资源外包这就会导致电力企业的员工有一种心理落差以及不适应感。电力资源人力资源管理外包出去的工作比较繁琐、简单，一定程度上减轻了电力企业员工的工作量[2]。而电力企业则保留了相对核心、有一定难度的业务，但由于电力企业长期的工作氛围不浓厚，缺乏竞争意识，员工在接到核心任务时难免有些不自信和不适应的情绪，对自身事业的发展产生怀疑，从而降低了员工和企业之间的黏性，最终造成人员流失。

（二）电力企业力资源外包人员培训得不到保障

电力企业正处在改革开放的关键风口，社会现代化不仅对电力企业的硬件设备提出了更高的要求，也对电力企业的软实力有了更多的关注。电力企业的软实力除了企业文化、企业氛围外，更注重的是员工的专业素质，技术人才的培养迫在眉睫。电力企业人力资源部可以通过制定相关的人才培养计划提升内部员工的整体素质，但电力企业人力资源外包项目中的人员在技术培训上得不到保障。由于外包服务商对成本的敏感，在外包人员的技术培训上缺少投入，导致外包的工作人员在进入电力企业工作时，无法满足现有电力企业对员工的要求。并且，外包服务商提供的工作人员流动性较强，无法为电力企业输送稳定的人员。

三、电力企业人力资源外包项目风险的防范

（一）与员工进行沟通，减少人员流失

对于电力企业人力资源外包会降低员工对企业的黏性，导致人才流失的现象，电力企业以及人力资源管理部应该做好员工的心理工作，让员工对企业的外包模式有一个更加细致的了解，从根本上减少员工的心理落差和不适应。同时，针对需要调整工作内容或者调岗的员工，电力企业要做好安抚工作和物质补偿，让员工对自己事业的发展和企业的发展有信心。

（二）健全电力企业人力资源外包经营模式

电力企业的商业化运营模式为企业的发展创造了大量的收益，人力资源外包项目也可以借鉴这种商业化的运营模式。针对电力企业人力资源外包可以采取招投标的形式，对投标方提出需要人才的数量、技能以及培训要求，选择具有能力和人员资质的投标方。其次，由电力企业带头组织外包服务商对外包人员进行统一的技能培训，以保证外包服务商输送的人才是符合电力企业发展的人才。

（三）慎重選择外包业务，防止企业机密泄露

电力企业作为国家社会发展的基础，其在人力资源外包项目上需要格外谨慎。外包工作上尽量不要涉及到企业的核心业务，在接受外包人员时，要与外包服务商签订合法、正规的合同，明确合同内期间和到期后的权益，在侵权事件出现后确保有法可依，最大限度的保护企业的利益[3]。如果外包业务存在某些泄漏风险，电力企业可以安排内部员工与外包服务商对接，有效保障企业内部机密安全的同时，也能能好的对外包人力资源进行管理。

（四）建立完善人力资源外包考核机制，激发员工积极性

电力企业对外包工作人员缺乏重视，大多时候都是由分包方进行管理，导致外包人员缺乏归属感，流动性强。因此，电力企业必须建立一个完善的人力资源外包考核机制和激励机制，分包方也必须严格按照电力企业的机制进行管理，充分能够提高外包人员积极性的同时，还能避免一系列劳动纠纷、人员流失等问题。

结束语

人力资源外包项目受传统人力资源管理模式、经营方式等多种因素的影响，在实际实施中，给电力企业人力资源管理部门带来了一系列的问题和挑战，人力资源外包项目作为电力企业现代化改革的重要探索，随着人力资源外包体系的逐渐完善和深化，将成为电力企业持续、健康发展的关键一步。

参考文献：

[1]骆文琼.煤炭企业人力资源管理风险指标体系构建研究[J].煤炭经济研究，2020，4006：84-88. [2]徐柳婧，贺沛宇.国有企业人力资源外包管理体系浅析[J].企业管理，2016，S1：18-19. [3]周瑞新.我国企业人力资源管理外包的现状及发展[J].中国商论，2017，26：90-91.