浅谈人力资源管理信息化建设

朱富荣

摘要：随着计算机与网络技术的不断发展，人力资源管理信息化的进程已不可阻挡。本文结合公司人力资源信息化系统建设过程，就人力资源信息化建设的重要性和现阶段信息化建设存在的问题和措施进行了简单的阐述。

关键词：人力资源 信息化 建设

一、引言

随着市场竞争日趋激烈，人变成实现企业战略目标特别关键的要素。如何能维持本企业员工的工作责任感，激励他们的干事热情，减少人材的流失，已成为困扰企业领导及人力资源从业人员的一个日益尖锐的问题。企业管理从根本上来讲就是对人的管理。不过，要实现“公平、公正、合理”的企业管理原则决非易事，它不是仅靠规章制度和政策就可以解决的。通过成立透明、融入、一致、易查和全面的人力资源信息系统，将与人相关的信息统一地管理起来，才有可能为“公平、公正、合理”原则的实现，以及企业在运作和劳资纠纷诸方面的风险规避等建立一套科学的保障体系。

二、人力资源管理信息化建设重要性

1、促进人力资源管理转型升级

人力资源管理工作包含大量复杂又繁琐的例行性事务工作，其中大部分都是基于经验的重复劳动，但又是人力资源管理中不可或缺的基本工作。而如何确保在有限时间内实现人事管理的最优化，这就要求我们要实现人力资源管理从传统向现代，从偏重人才管理向偏重人才开发，从微观行政事务向宏观人才战略的科学转型，这就要求我们加强人力资源信息化建设。

通过信息化建设，将人事工作中一些必要的、常规的程序简约化、标准化，把人力资源部门从许多冗杂的、繁琐的事务性工作中解脱出来，促使人力资源部门将更多的时间和精力投入到理论思考和战略决策中，更多地关注于战略性人力资源开发。

2、显著提高人力资源管理的工作效率

传统的人事管理中，人员信息的管理，统计查询等工作均由人工完成，既容易出错又效率低下。以报表统计为例，工作人员往往需要通过不同数据库对员工的年龄结构、学历结构、技能等级结构、薪资结构等信息进行筛选、匹配和整合。由于这些信息都是分散保存，因此将其匹配一起，其工作量可想而知，而由于信息分散存储造成信息不一致或不完全的情况，则更令人束手无策。系统的搭建，给人力资源管理提供了一个信息化平台，使得这些原本繁重的工作变得轻松，大大节省了工作时间，提高了工作效率。

3、有效降低管理成本

信息化建设不但使人力资源向人力资本的转变成为可能，更促进了全员参与管理成为可能，使每一位员工都可以参与到人力资源管理的工作中来，改变了传统员工在管理过程中处于被动地位的状况，形成了新的互动管理局面，有效降低管理成本。比如在员工培训方面，通过在人力资源信息化管理系统（Human Resource Management System 以下简称HRM系统）对员工进行授权，员工可以登录自助平台根据自身需求进行网络学院课程的学习，这样可以有效减少出差次数，节省差旅费用，降低管理成本。

4、有助于规范人力资源管理的业务流程

人力资源管理工作体系庞大、内容繁杂，却又牵涉到每位员工的切身利益，不能有半点马虎和懈怠。通过对人力资源管理工作各项流程的梳理，并固化在HRM系统平台。使得各级人员、各部门可以通过网上审批系统，明确了审批权限和审批程序，极大规范了人力资源管理工作的各个业务流程。

5、为员工提供开放透明的人力资源服务

通过合理的权限分配，可以为不同的员工提供形式多样的人力资源服务。例如公司高层管理人员可以通过HRM系统查看公司人力资源的配置、员工绩效等信息，为决策者提供有力的数据支撑：普通员工可以通过自助系统查询个人基本信息、薪资明细、社保福利、考勤等信息。通过多样化的人力资源服务，使得人力资源管理从以前相对封闭的模式变得开放，改善了人力资源部对公司高层及全体员工的服务质量，并使得全体人员都能参与到人力资源管理的活动中来。

三、人力资源管理信息化建设中存在的问题

1、观念和思想认识不到位

人力资源信息化建设需要全员参与，所以公司各方的配合支持极为重要。公司HRM系统建设仍处于初期阶段，在实际应用过程中难免出现不尽人意的状况。在具体推进过程中，一定程度上會增加员工的工作和责任。部分员工由于思想认识不到位，产生畏难情绪，采取消极应对的态度，甚至将HRM系统建设视为负担。想要扭转这样的局面，就必须让公司全体员工认识到人力资源信息化的重要性。

2、信息化技能水平参差不齐

HRM系统不仅囊括了薪酬管理、员工招聘、人事调整等人力资源核心业务，而且将员工职业生涯发展通道、人才评价、员工出差申请、员工事假申请等业务集于一身，可以说涵盖了人力资源管理的所有工作内容。这就要求具体业务人员必须具备一定的信息化技能水平，由于各部门业务人员年龄结构，文化程度等方面的差异，各部门业务人员的信息化技能水平参差不齐，对HRM系统的深入推进造成了一定的影响。

3、基础数据的准确性存在疑问

员工基础信息作为人力资源信息化的基础，更要程度不言而喻。随着数据维护工作不断的深入，现阶段的基础数据已经能够保证数据的全面性和逻辑性。然而在日常使用的过程中，还是发现有部分数据在真实性存在一定疑问。

四、人力资源信息化建设措施

1、各级领导应予高度重视

人力资源信息化建设职责不仅局限于人力资源部与IT技术部门。而是需要公司各个部门和全体员工的积极配合参与，尤其需要公司高层有足够的信任并给予相当关注才能成功。并且人力资源信息化的投入往往是长期效应，只有采用自上而下的模式，才能更加顺利地推动HRM系统建设。

2、深化信息化建设的认识

HRM系统建设可以将公司的所有部门有效地联系起来，降低部门与部门、部门与员工之间沟通的成本。因此，深化公司员工对信息化的认识是很有必要的，对公司而言，它可以提供文化氛围，激发组织活力：对员工而言，它可以激发竞争意识和学习工作的积极性。

3、提高业务人员应用水平

HRM系统具有一定专业性，它是利用信息技术对人力资源管理业务体系的转化、优化甚至重造的过程，这需要业务人员具有深刻的信息化管理理念，同时还要有一定的软件技术能力。在不断推进信息化建设的进程中必须开展多层次、全方位的信息化技能培训，促进业务人员的专业技能水平的提高，才能为公司HRM系统建设的持续推进提供保障。

4、建立有效的规章制度

实现人力资源信息化，不应只是单纯地将现行制度和报表信息化，而是应该建立在公司的相关政策和信息的基础上。建立必要的科学的制度，做到有章可循，减少和杜绝各种特例情形，才能为HRM系统的实施和正常运行提供有效的保证。

5、夯实员工基础数据

员工基础数据的准确性、完整性是HRM系统核心人力资源业务可靠运行的基础。员工基础数据的维护工作应该站在人事档案数据的高度上，对数据进行完善和校对工作。在持续完善员工基础数据的过程中，必须通过与员工个人档案信息的对比，才能保证数据的真实可靠，为信息化建设的深入开发打下坚实的基础。

5、结语

借助信息化发展趋势，不断优化公司组织结构，积极推进现代信息化人力资源管理进程，全面提升公司核心竞争力，促进公司可持续发展。公司人力资源信息化建设仍然处于初级阶段，在具体推进过程中也遇到了很多问题，在肯定HRM系统建设初有成效的同时，还需要全体员工坚定决心，多动脑筋，克服困难，最终实现“系统化、一体化、规范化、信息化”的人力资源管理体系。

参考文献

[1]张小彦.论现代企业人力资源管理信息化建设[J].商场现代化，2019，（19）.71-72.

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