深入基层倾听民声 解决群众“急难愁盼”

王小静

吕梁市委副书记、市长张广勇在离石区莲花街道丽景社区，与人大代表、居民代表面对面详细交谈，认真倾听群众的呼声和要求。吕梁市委副书记、政法委书记任凯在离石区滨河街道交通路社区人大代表联络站，与社区居民座谈，针对群众反映的小区供暖、供气、供电、道路绿化等问题深入交流，并结合相关政策进行答复……党史学习教育开展以来，吕梁将“我为群众办实事”实践活动作为重要抓手，着力加强和创新社区（村）基层治理，解决民众反映的“急、难、愁、盼”问题。市委常委定期深入基层人大代表联络站点联系社区群众，探索建立“领导干部+人大代表+人大代表联络站+社区（村）治理”机制，是吕梁市在党史学习教育中开展“我为群众办实事”实践活动的一项具体举措。

吕梁市委书记孙大军明确提出，要“建立市、县（市、区）两级领导班子成员每月一次深入社区（村）人大代表联络站与群众座谈制度”，要求市、县（市、区）两级领导发挥头雁效应，引导基层干部解决突出矛盾，提升基层治理能力。针对群众反映的问题，列出问题清单，实行清单式管理，压实办理机制，探索形成“群众反映情况登记在册—站点汇总梳理—分级分类处理—向代表和群众反馈—群众评议打分”的“五步驟”闭环工作模式。

一枝一叶总关情。民众反映问题涉及慢性病报销、移民村土地撂荒、扶贫车间的运行管理、车辆乱停乱放、广告乱贴等诸多方面。对此，吕梁市委常委班子带头靠前督办，并建立台账，明确责任单位、解决时限，统一纳入“13710”信息督办系统，实施闭环管理。对群众反映的问题，能解决的立即解决，一时难以解决的，逐条梳理研究、细化任务分解、专人跟踪督办、及时反馈答复，推动民众诉求事项限时办结。

孙大军走进离石区凤山街道生态园社区人大代表联络站，与区人大代表、居民代表展开座谈，坐下来、面对面，掏心窝、解难题。子女教育遇瓶颈、道路拥堵影响出行、空巢老人需要照顾……一件件身边事都是群众“急难愁盼”的问题。孙大军逐一回应，并和大家共同探讨解决问题的思路办法。短短十几天，生态园社区日间照料中心正式开放，设有微型养老站、社区老人（便民）餐厅两大板块业务。社区党支部书记雒新娟介绍称，中心现有12位老人入住，并为社区空巢老人提供居家养老服务，每月定时提供打扫卫生、理发、剪指甲、按摩等服务。

截至目前，吕梁市四套班子累计收集到基层反映的问题269个，办结132个;县（市、区）四套班子收集问题1285个，办结679个;全市各级人大代表深入社区（村）人大代表联络站2700余人次，收集问题1560个，办结878个。

以“实”为干，践行初心使命。吕梁市领导深入基层人大代表联络站点联系群众制度将长期坚持，引领带动全市各级干部切实解决好群众的“急难愁盼”问题，倾情造福百姓，建设美丽幸福吕梁。