浩鸿达：服务为本 品牌为根

李曼

“我们党支部很多成员都是公司内各项业务的骨干，他们将党员务实、奉献、严谨的精神带入到了工作中，在优秀完成本职工作的同时，更带动了其他员工，在公司内部凝聚出积极向上、努力奋斗的氛围，努力培育特色‘匠心先锋，智能风控党建品牌。”今年是北京浩鸿达科技发展股份公司（以下简称：浩鸿达）成立的第二十个年头，恰逢中国共产党的百年华诞，董事长张桂兰告诉记者，在党支部的正确引领下，浩鸿达正在朝着逐步实现“产品代理商”向“自主研发”转型发展目标努力。

创业行之不易

浩鸿达成立于2001年，最初是用友软件股份公司授权经销商，也是一家产品代理商，以服务起家。当时，国内的网络基础设施还不算完善，对于管理类应用软件的接受度也相对较低，为了打开市场，浩鸿达的三位创始人将目光聚焦在了北京市房山区。

主城区的先进企业与单位大多数已经拥有了相对完善的管理体系，而房山区正在渐渐兴起，大厂商的服务工程师到不了郊区，企业对于这种管理软件的认识并不深刻，使用的人也不多，相对于主城区有更好的市场机会。

找到了市场，如何叩开市场的大门又是一件难事。张桂兰从事了多年财务方面的工作，在企业中接触过相似的管理应用软件，是切实的受益者;同时细心的她也发现，许多同行们虽然购买了配套软件，却束之高阁，并没有实际应用，了解后发现，真实原因是对于系统的操作与功能并不熟悉，也不愿去费心尝试。她意识到，要想打开市场，后续的服务工作必不可少。

于是，他们一边推广产品，一边为客户解决各种各样的应用难题。“我们的产品浩鸿达本身也在用，只有自己用起来流畅便捷，才会向市场推广。虽然对产品信心满满，但是真正推出去才发现，用户们遇到了好多问题，有主观因素，更多的是客观因素，比如，网络信号跟不上，就会导致用户对于我们产品产生不信任，担心数据的缺失等等。于是我们开始在房山区二十多个乡镇中展开培训，甚至从打字开始教起。”谈起创业伊始，张桂兰感慨颇多。

从半年只卖出去一盒软盘，到如今国内外开展业务，从初创时的三人“小作坊”，到现在形成了以一个事业部六中心四个子公司为一体的集团型公司，浩鸿达厚积薄发，成为了房山区本土集销售咨询实施售后开发培训为一体的规模最全面的信息化综合服务商，同时被认定为中关村双高新技术企业。

砥砺奋进收获累累硕果

浩瀚长河，鸿鹄之志，启之于达，这是浩鸿达名字的含义，大气又别出心裁，饱含着创建时几位同仁志士的追求。在日益激烈的市场环境中，浩鸿达认识到，要想长足发展就要做自己的产品，树立自己的品牌，而信息技术行业的核心竞争力就是研发技术和自主产品。为此，在2014年，浩鸿达从两个人的研发团队开始，以多年来积攒的经验为方向，着手组建起研发团队，决心由传统代理商向产品厂商转型。

资金是众多服务商无法迈出转型步伐的根本原因，研发产品所需的成本是无法估量的，而浩鸿达做到了。在不断研发的同时，浩鸿达依旧以服务客户为宗旨，九成用户们都对产品与售后十分满意，两方面齐头并进，收获了品牌口碑，更迎来了产品的诞生。当前，浩鸿达已拥有三十多项计算机软件著作权。

浩鸿达结合自身在财务领域的实战经验，助力会计档案行业的电子化进程，自主研发了《H6电子会计档案系统》，涵盖会计档案管理活动中需要计算机进行处理的各个环节，包括四类会计资料的数据采集、整理、编目、组卷、归档前四性检测和会计档案的查询利用、借阅、鉴定与销毁、元数据管理等全生命周期管理。

另外，浩鸿达团队还研发出其他独具特色的自有产品。C6—行政事业单位内控信息化平台，以“业务咨询+产品服务化”的双轮驱动建设模式，兼顾控制与效率，实现内控由“人控”到“机控”的深入;智慧警保平台，以服务中心工作、基层一线、实战需求为核心，以大数据思想为中心，以深入服务日常警务工作为重心，打造出了多样化的业务功能单元;G6—公务员平时考核平台，以工作纪实、考核评鉴等为建设主线，实现平时考核工作的可量化、可跟踪与可持续，引入大数据与云计算技术，凸显“用户思维”，推动公务员平时考核工作由“经验化”向“数字化”转变。

人才是品牌根基

“虽然我们是一家企业，但是这里没有厂房，最大的资产就是员工与客户，所以浩鸿达要千方百计的照顾好他们。党员要全心全意为人民服务，我们浩鸿达也是一样。公司只有服务好员工，员工才能更好的服务于客户，客户才能更好地反哺于企业，从而实现长久的健康运行。”在张桂兰看来，以人为本做好服务工作是最重要的经营理念。

对于员工，浩鸿达有着特定的用人原则：有德有才破格重用、有德无才培养使用、有才无德限制使用、无才无德坚决不用。浩鸿达积极推出各项人才引进政策，在企业管理中先后引进海外留学人才、应届硕士生等高端人才，内部合理配置人力资源，保持各类别、层次人员结构合理，建立人才培养的职业发展通道。在专业技术、管理、股权等多渠道搭建人才成长和晋升阶梯，使各类人才都能够立足本岗位成长发展，为人才的脱颖而出创造机会。

海纳百川的浩鸿达引进了众多优秀人才，秘诀在于它的别出心裁。浩鸿达以“家”的概念来团结员工，定期组织各部门开展形式多样的团建活动，丰富员工業余生活，增强队伍向心力。坚持每半年组织一次员工集体庆生活动，为员工精心准备生日蛋糕与礼物，用亲情和爱心去凝聚员工，营造“家”的和谐氛围。另外，浩鸿达还配有可以点菜的食堂，绿色有机的小菜园，以及上班期间可以服务的按摩师等等。种种优质福利让能人志士心甘情愿地坚守在这里。目前，浩鸿达已有国际注册内部控制师15人、PMP项目管理师10人、NPDP产品经理2人、信息系统项目管理师3人。

对于用户，浩鸿达在八个区建立了服务团队，房山区、大兴区、怀柔区、通州区、平谷区、顺义区、丰台区、石景山区，每个地方都有浩鸿达的团队驻扎，随时随地帮助用户解决问题。

初心在方寸 咫尺在匠心

一路走来，浩鸿达紧跟政策，它之所以能够茁壮成长，与审时度势的发展定位关联极大。

2012年以来，财政部先后发布关于印发《行政事业单位内部控制规范（试行）》的通知等多项内部控制政策与要求，浩鸿达迅速响应，党支部全面领会落实文件政策精神，在不断地学习与研讨中形成了独有的咨询服务方法论，为1000余家行政事业单位提供内控制度和手册的建设服务，提升行政事业单位内部管理能力及经济活动风险防控能力。

2015年末，发布《国家财政部、国家档案局令第79号——会计档案管理办法》，浩鸿达以此为指导，研发出了《H6电子会计档案系统》，实现了会计档案数字化管理，大大精炼了冗杂的工作内容。随着政策的发展，浩鸿达还在不断优化系统功能，例如，根据财政部下发的财会[2020]6号文件，增加了电子会计凭证的管理。

为实现“做长青企业、打造一流服务品牌”的企业发展愿景，近年来，浩鸿达培育出“匠心先锋，智能风控”特色党建品牌。“匠心”特指凝聚于心，攻于业的态度和风格，“先锋”即先锋者，寓意先进、先行、积极走在前列。前半句彰显每一名党员秉承“匠心”的工作态度和行为方式，以身作则践行“工匠精神”创新工作的精神风貌。“智能”指大数据、云计算、人工智能等技术。“风控”是指风险管理者采取各种措施和方法，消灭或减少风险事件发生的各种可能性。后半句表明企业以“内控咨询+信息化产品”整体服务为基础，全面研发构建“智能风控管理系统”，助力行政事业单位形成风险防控长效管理机制。另外，党支部还在积极开展“三比”“三亮”“三办”“三做”等新颖活动来切实做好党建工作，吸引更多的优秀员工加入党组织。

以企业服务为本树形象，以品牌建设为根立功业。浩鸿达党支部在企业中发挥着战斗堡垒作用，把管理寓于服务之中，激活了企业党建内在动力，助推企业实现转型升级，使浩鸿达在软件行业领域中赢得一席之地。