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麦当劳褒奖精神股东

2021-08-30邹沂呈

销售与市场·管理版 2021年9期
关键词:开箱下单麦当劳

邹沂呈

大数据显示,2020年有12520名消费者在麦乐送下单次数超过100次,更有186名消费者在麦乐送下单次数超过300次。这些数据直观反映出忠实粉丝对麦当劳的热爱,麦当劳也借此契机打造全新广告片,并为粉丝颁发“精神股东”奖杯。

“精神股东”本是消费者自己的调侃,借以表达对品牌的忠诚和热爱。麦当劳巧妙借用这一热词,集合众多忠实消费者,根据麦乐送上的下单数据,以品牌的官方视角选出自己的“精神股东”,并通过影像记录下“精神股东”们领取奖杯時的美好瞬间。去年,麦乐送通过每月一次的“一起来开箱”来为消费者制造惊喜,在开箱活动一周年之际,麦当劳通过“精神股东”与消费者进行情感互动,恰到好处地诠释了麦乐送“月月有开箱,月月有惊喜”的品牌理念。

消费者是品牌发展的重要一环,通过此次活动,麦当劳以“精神股东”为纽带,进一步加强了品牌与消费者的联系,从物质上的“麦乐送”升华到精神层面的“精神股东”,强化了消费者的归属感。

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