“松牌夜话”守好人民的心

曾媛

7月19日傍晚，位于渝北区龙山街道松牌路社区的安家咀体育文化公园逐渐热闹起来，散步、骑自行车的居民不停穿梭在公园各个角落。

其中，一个挂着“汇心轩”牌匾的四角长亭成为公园里人群最集中的地方。亭子里，以院坝会的形式为社区居民在茶余饭后搭建沟通交流平台的“松牌夜话”正进行着。来公园休闲的社区居民和松牌路社区聚力党支部书记、网格长徐波围坐在一起，你一言、我一语，讨论着社区治理的大小事。

“汇心，即汇聚心声。”松牌路社区党委书记贺东凤表示，“‘汇心轩是开展‘松牌夜话的主阵地，在大家茶余饭后的交流中，社区干部可以收集居民的所思所想所盼。同时，居民也可以积极参与到社区治理中，社情民意建言都在这里汇聚。”

“松牌夜话”汇心声

5月10日晚，徐波正在“汇心轩”主持召开一场“松牌夜话”。

社区居民吴树红吃过晚饭，带着孩子来公园散步时，看到“汇心轩”里已聚集了部分居民，便加入其中。

“安家咀体育文化公园地面与旁边道路存在高低差，居民路过时容易摔倒，这是不小的安全隐患。”

“道路平时还有车辆进出，小朋友玩闹的时候存在被车撞到的风险。”

……

会上，大部分居民都对相关安全问题表示了担忧。

徐波打开笔记本，将居民的意见和建议一一记录下来。“我将第一时间向上级反映，争取在最短时间内消除安全隐患。”

“松牌夜话”结束后，吴树红带着孩子继续在公园玩耍，享受一天中難得的亲子时光。

和吴树红一样，当天参与“松牌夜话”的居民大部分是“上班族”。

“在以前，大家如果有意见或建议要反映，需要在工作时间专门到社区居委会跑一趟。但工作时间我们都要上班，所以很多事情反映起来就比较麻烦。”吴树红说。

为更好地集中解决社区居民诉求，提高社区治理效能，松牌路社区党委通过定期或不定期牵头组织召开“松牌夜话”，以院坝会的形式，将居民参与议事的时间延伸到茶余饭后，为各年龄段的群体提供了沟通交流的服务平台。

“以前收集社情民意，主要是通过网格员‘一日三巡，但白天走访时，多数年轻人都要上班、上学，只有老年人在家。现在通过‘松牌夜话这个平台，我们可以听到更多社区居民的心声。”贺东凤说。

“民情沙龙”议心事

5月13日，贺东凤组织召开了一场“民情沙龙”议事会，会议就3天前徐波在“松牌夜话”收集到的“关于安家咀体育文化公园道路不平且有车辆通行”问题进行集中会诊。

“对于这个问题，大家有什么好的建议？”贺东凤首先发言。

“建议将此处道路填平，并禁止车辆驶入。”会上，龙山街道相关部门代表和社区工作人员相继发表了自己的意见。

“同意填平。”作为居民代表，吴树红也参加了此次会议。

“在‘松牌夜话阶段，我们能化解的矛盾就尽量化解，但对于一些比较大的、在当时解决不了的问题，我们就会进入‘民情沙龙议事环节，直到问题最后得到顺利解决。”徐波说。

会议结束后不久，一份关于安家咀体育文化公园道路意见的书面报告被送往龙山街道。

6月上旬，安家咀体育文化公园道路铺平工程顺利竣工。公园路面与旁边道路连接处被成功填平，外围还安装了石桩。

“‘民情沙龙议事会由社区党委负责召集和主持，并邀请小区业委会、物业公司、专业律师、共驻共建单位、居民代表等组成‘议事团，对发现的问题进行及时、集中会诊，形成多方参与的社区治理格局，以凝聚更强的合力来解决在‘松牌夜话及网格层面处理不了的问题。”贺东凤说。

除了将亟待解决的问题形成书面报告上报给上级部门外，松牌路社区还建有“联心堂”和“舒心室”等公益服务站，用来调解居民矛盾和提供心理咨询等。

“目前，我们形成了一套完整的发现问题、收集问题、解决问题的体系，确保将为民服务的触角延伸到基层末梢。”松牌路社区党委副书记晏霞表示。

“七彩志愿”暖心意

6月中旬，作为松牌路社区建峰小区第五党支部书记，由李梅带领的“青瓷相传”党员志愿服务队为一笔“订单”忙碌起来。

“今年上半年，社区居民和党员在‘松牌夜话讨论最多的话题就是‘如何庆祝建党100周年。我们在‘民情沙龙议事会对各项流程和安全事宜进行确认后，便给我们社区的党员志愿服务队下了‘订单。”贺东凤说。

“做好场地检查和布置，排除安全隐患。”在“青瓷相传”党员志愿服务队忙着筹备活动各项具体表演事宜时，同样接到“订单”的还有“绿水青山”党员志愿服务队，他们在建峰小区第七党支部书记李华伦的带领下，正对活动场地进行卫生巡查、整治和安全隐患排查。

6月28日，“唱响红色经典 献礼百年华诞”文艺汇演活动在建峰小区中庭圆满落下帷幕。

活动结束后，李华伦等人又开始投入到活动场地的清理工作中。

“目前，我们形成了居民下单，网格长在‘松牌夜话接单，社区党委通过‘民情沙龙集中议单、派单，党员志愿服务队接单的链条式服务模式。” 晏霞说，“社区根据党员特长建立了‘红心向党、‘绿水青山等7支党员志愿服务队，由社区各党支部书记担任队长，一支小分队对应一类服务岗位，涵盖了政策宣讲、纠纷调解、日常帮扶、卫生巡查等多个方面。”

夜幕降临，又一场“松牌夜话”开始了。面对初显成效的链条式服务模式，贺东凤也有了新的打算。

“下一步，我们想吸引社区民警、环卫工人等更多群体参与到我们的社区基层治理中，进一步打造共同参与、共同治理的社区治理格局，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。”贺东凤说。