不止是一个鸡蛋

●胡英军

他是一名快递小哥，曾经忙碌的生活，让他习惯了城里的喧哗。可是现在，见到更多的是空寂，长长的马路空无一人，他那独行的三轮车，犹如整座城市唯一的生机。

他不是不想休息，忙活了一年，很少陪伴妻女，也想趁着新年和家里人好好团聚团聚。女儿上三年级了，据说学习成绩不错，可他却一道题目都没有辅导过。每次出门，总会亏欠地对女儿说：“等我送完下一单，就回家休息。”可是，他的工作里，永远都有送不完的下一单。

这天，在无数包裹里，他拿到了这一单，包装盒不小，外包装上写着“鸡蛋易碎，轻拿轻放”的字样。

将快递装车后，他小心地驾驶着那辆即将报废的三轮车，朝着目的地驶去。因为路上车子很少，他不知不觉就将三轮车的速度提了一点，毕竟今天是正月初一，他也想早点送完所有的快递，回家陪孩子吃一顿饺子。

在最熟悉的那个十字路口右拐时，突然窜出来一辆车，他措手不及，急刹车后，三轮车翻了。快递散落一地，那个最显眼的盒子里有液体流出，鸡蛋全碎了。

他非常懊恼，鸡蛋打碎，就得赔偿客户的损失，还要道歉，这一单白跑了。如果对方纠缠，得解释半天，说不定一个投诉，还会导致绩效被扣。

干快递太辛苦，每一分钱都是血汗，他心疼每一次失误后的赔偿。想到这里，不自觉地放慢了速度，几乎是龟行，似乎在等待某种解脱的方法到来。

可是最后，他也没有想到法子，只能硬着头皮敲开客户家的门，是一位很好看的女士。没等对方开口，他便连忙解释：“您好！非常抱歉，我不小心将您的鸡蛋打破，这是我的失误，会照价赔偿给您。”说完，深深鞠了一躬，在这个节骨眼上，他最担心的就是对方不同意照价赔偿。

没想到，门后面的女主人冲他笑了笑，平和地说：“没关系，我把碎的鸡蛋挑出来就好。辛苦了，谢谢你！”说着，就要关门。

他原本还想再说些什么，也只能憋回肚子里，甚至都已经想好，等女主人发现鸡蛋全碎了再找他时，主动认错就好，哪怕是哀求，也不能让对方投诉自己。哪知刚走出小区大门，就收到了一条信息：“您好，我是刚才接收快递的那位。鸡蛋只碎了一个，没有任何影响，谢谢你。新春快乐！”

那一刻，他想哭，快递摔了之后，他打开包装确认，明明所有的鸡蛋都摔碎了。可是，这位女士却对他撒了个谎，这明显是在维护他，这份维护里，包含的是满满的尊重。

疫情期间，他接到了公司的消息，因为疫情防控，交通管制，根据统一安排，其他快递公司均暂停营业，只有他所在的这家承接了防控期间的派送任务。也是从那时候起，他放弃了和家人团聚的机会，天天戴着口罩奔波在路上，每天伴随着路上的消毒水味，推开一家又一家客户的大门。他知道，那些不起眼的快递，在这特殊时期，也许是一个家庭的希望，必须准确无误地及时送到。

做了这么多年的快递员，他见惯了人情冷暖，每次出现失误，都不会为自己找借口，因为任何理由都是苍白的。他遭遇过辱骂，面对过嘲笑，也曾被人投诉过，有时只是一丁点的小事情，虽然委屈，但他总是默默地承受着。

这一回，确实是他的问题，客户损失不小，他理应赔偿。令他没想到的是，客户竟然没有追究责任。

晚饭后，躺在床上，腰酸背疼，到了休息的时候。他又想起白天的事，便拿起手机，按照电话号码尝试搜索主人的微信，没有目的，只想看看这到底是个怎样的人。他没有点“添加”按钮，仅仅是打开对方的朋友圈，里面新发的一条图文，竟然提到了白天的事：“今天买的一箱鸡蛋，快递送来，全碎了。鸡蛋尚且如此，快递小哥一定摔得不轻，每一个勤劳的人都不容易，希望他安好！”文字下面配了一张照片，是他离开的背影，看起来有些落寞。

他默默地关上手机，哭了。这个冬天很冷，但他却感觉好暖，暖得想哭……

（常朔摘自《黄冈日报》2021年5月25日/图 沐阳）