广西新电力：做好服务“四则运算”护航春耕保供电

●陈尤英 罗倩 邓琪芳 卢卓景

闹春耕的田间地头，活跃着一支支来自南方电网广西新电力投资集团的党员服务队，他们护航春耕保供电，齐心协力做好加减乘除服务“四则运算”，合力奏出服务“三农”发展、助力乡村振兴的时代最强音。

在种植基地检测电动机 卢卓景/摄

做“加法”，强化电力服务

“春耕春灌有了放心电，你们的服务真的太贴心！” 3月27日上午，靖西市化峒镇三友村耿足屯村支书黄文革紧握广西新电力投资集团靖西供电公司工作人员梁坤的手满是感激地说。

当天，靖西供电公司党员服务队在百色市烟叶种植示范区三友村耿足屯对灌溉用电设备巡视检查，保障当地群众和种植户春耕用电需求。

“原来缺乏专业维护，我们屯的用电灌溉设备时不时‘罢工’耽误农时。现在你们的保电服务到了田间，烟叶灌溉有了保障，今年咱屯的烟叶种植增产在望！”黄文革脸上洋溢着笑容。

这只是靖西供电公司助力春耕的一个场景。该公司组织了12支党员服务队，共出动供电工作人员187人次，巡视线路358千米，检查维护抽水灌溉专用变压器198台，为农民现场解决用电难题5件，有力保障了春耕用电生产。

自去年入冬以来，陆川县全县普遍缺少有效的降雨，春耕播种的农忙时节，面临严峻的旱情。3月26日，广西新电力投资集团陆川供电公司党支部成立了一支抗旱保供电党员服务队，到该县良田镇车田村低浪屯开展抗旱保春耕工作，紧锣密鼓地架设变压器及低压线路。“稻田有水‘喝’，今年收成不愁了！”通电后该村排灌抽水进入农田，村民欢欣鼓舞。

广西新电力投资集团供电辖区的供电人员主动走村串户、深入田间地头，了解春耕生产用电需求，合理配置电力负荷，重点向农业负荷倾斜，优先保证春播、育苗、灌溉、农机具维修等农业生产用电；对村民进行电力法规、安全用电、节约用电等知识宣传，增强农民安全用电意识；对排灌设备、排灌站配变和用电线路进行“体检”和维修，指导农民正确使用农业电器设备，及时消除用电安全隐患，确保春季高峰负荷时期电力设备安全稳定运行，让优质的电力服务促进农业发展和农民增收。

工作人员在田间地头了解春耕保供电需求 邓琪芳/摄

做“减法”，优化营商环境

助力春耕生产，广西新电力投资集团坚持“为客户创造价值”的服务理念，全面落实国务院《优化营商环境条例》，大力优化电力营商环境，提高服务质量和效率。认真执行一般工商业电价降价政策，大力开展电力市场化交易，2020年累计为用电企业节省电费约12.67亿元，改革红利不折不扣释放到每一个符合条件的客户。

3.2.1.2 加强健康宣教及心理护理 护理人员对有高血压、高血脂、糖尿病、病情较晚期者等高危患者术前要加强宣教，讲解手术后发生DVT的病因、危险因素及后果、DVT形成的常见症状等，使患者提高警惕，做好自我防护，并告知患者如有下肢肿胀、发冷、疼痛等不适及时告知医护人员。

该集团规范业扩报装管理，建立业扩报装时限监督机制，常态开展业扩专项稽查，持续压缩用电时间。全面推广居民用户和低压小微企业办电“三零”（零上门、零审批、零投资）服务、高压用户办电“三省”（省时、省力、省钱）服务，进一步提升“获得电力”指标。

“用户有需求，我们要办，而且要马上办；用户有难题，我们要解决，而且要用最好的服务态度去解决。”广西新电力投资集团市场部副主任韩旭说。该集团成立后，建立各层级客户全方位服务体系，提高抢修效率，优化报装流程，居民、低压、高压单电源工单接电平均全流程时间大幅压缩30%以上，原有的报装慢、效率低等问题明显改观。

“为你们的服务速度和服务质量点赞！”位于靖西市化峒镇三友村座屯的靖西佳年农业有限公司火龙果基地负责人岑日鲜对前来服务的电力工人说。该基地报装了3台专变，靖西供电公司的工作人员开展贴心服务，开通春耕备耕绿色通道，用最快的时间帮基地安装好变压器，确保扩大种植规模的用电需求。

安全、和谐的用电环境也激发了农村用户春耕用电的需求，靖西供电公司今年第一季度农业生产用电量633.15万千瓦时，同比增长率31.57%。

做“除法”，确保电力“零事故”

“今年毛豆丰收有希望了，感谢你们！”位于崇左市江州区新和镇卜花村的种植基地负责人游万银悬在心里的大石头，终于可以落地了。原来，该基地350亩毛豆急需灌溉催芽，可老是出现的跳闸问题让游万银很着急，无奈之下，他拨打了报修电话。广西新电力投资集团崇左供电公司党员服务队第一时间赶到现场。

“你们的变压器是80千伏安，而你们的电机都超载，变压器都已经超载运行。”崇左供电公司新和供电所线路维护班班长杭祖健排查出了故障。经过认真核算用电负荷，供电所工作人员指导游万银重新购买了200千伏安的变压器，仅用4个小时，就免费帮其安装成功，灌溉用水汩汩流进了田里。

“我们的服务就是要确保村民春耕不误农时。”广西新电力投资集团南丹供电公司吾隘供电所所长罗卫带领党员服务队开展上门服务，为村民提前检修变压器、水泵房及农业生产设备，确保电气设备健康稳定运行。

做“乘法”，助力“三农”发展

乡村振兴，电力先行。

“用电量向来是经济运行的‘晴雨表’，而电力替代率是农业现代化的重要指标。”广西新电力投资集团的一名部门负责人介绍说，电力替代为农业产业化及农业科技创新提供强有力的支撑。

现代化的抽水浇灌、定时精准“靶向”的滴灌……一项项大幅提高生产效率、大幅降低劳动成本支出的新技术，在荔浦市茶城乡三六村周氏砂糖橘果园基地徐徐展现。现代电气化的普及给柑橘种植带来了巨大便利，尝到了甜头的种植户们逐步加大了种植规模。

在南丹县300多亩的吾隘果蔬产业示范园核心区，采取“合作社+农户+基地”的模式，发动群众推广早春蔬果种植。可原来由于电力不足，电压不稳，每到灌溉用水，老百姓都很头疼。南丹县吾隘镇同贡村村民韩胜先说：“抽水灌溉经常挨跳闸，我们只得错开用电高峰，急的时候甚至到河边挑水，非常辛苦！”

2019年9月以来，南丹供电公司急农户之所急，实施农村电网升级改造，累计为吾隘镇新增变压器台区93个，吾隘果蔬产业示范园核心区的电力容量从20千伏安扩容到80千伏安，电压合格率从96%上升到99.9%。

如今，韩胜先笑开了颜：“我们增加了一台抽水泵，灌溉不愁了，也有了好收成，现在我家的柑橘平均亩产七八千斤，年均收入4万元以上。”

“电压稳了，电力足了，我们基地今年火龙果种植规模将扩大到800亩。”岑日鲜介绍说，该基地投资2000万元种植了500亩火龙果种植基地，安装了4.3万盏授粉灯用于补光，年产值达400万元以上。基地吸纳了周边村屯27名脱贫户就业，受益农民达226户，每月薪酬达3000元以上，有效带动了脱贫户的稳定增收，推动了乡村振兴。

近年来，苍梧县沙头镇调整农业产业结构，大力发展冬种农作物马铃薯种植，并采用“稻＋稻＋薯”的种植方式，提高土地使用率和提高经济效益。广西新电力投资集团梧州供电公司沙头供电所为马铃薯种植基地提供贴心服务，当起了“电保姆”。供电员工穿梭在田间，定期巡视检查供电线路、抽水设备以及电表计量，消除用电隐患，为冬耕冬种提供精心周到的电力服务。充足电力也推动了机械化耕作，提高了劳动生产率。如今，该镇农民去年底种植马铃薯1000多亩，产量达500余万斤，产值超600万元，带动全镇2000多户村民增收。

农时不等人，春耕伊始，广西新电力投资集团在抓好疫情防控的同时，全力服务春耕春播，到3月下旬，集团所属企业出动党员服务队510人次走进田间地头，对427条线路、414处灌溉设备进行拉网式安全检查，处理各类安全隐患119余处，同时，走访农业种植户496家，开展现场安全用电宣讲824余人次，为稳住农业基本盘、发挥“三农”压舱石作用提供电力保障。