我们的思维是 如何发生扭曲的

邓笛

我们的思维习惯于选择和解释证据，这是大脑的一种自保机制，以增加我们的希望，减少我们的焦虑。即使面临重大损失，我们也会保持“我是对的”的信念，并努力找到有利于自己的证据。我们的大脑不惜扭曲现实，通过自我辩护来维护我们的自尊。我们很容易把自己看成是好结果的源头，而拒绝承认自己是不良影响的根源。

我们的注意力总是集中在有利于自己的地方，而我们的注意力是有限的，所以我们难以对任何事给予公正客观的评价。我们考虑问题是有选择性的，这种选择性有两种基本形式：第一种，只考虑消极的细节，然后放大它们，同时过滤掉所有积极的方面。第二种是把积极的细节放大，同时过滤掉所有负面的方面。

有一个著名的视觉测试，证明了我们的视觉感知系统有着令人吃惊的局限性。这是一个黑白图像，如果我们把黑色作为背景，我们看到的就是一个杯子;如果把白色作为背景，看到的就是两张对视的脸。当我们的注意力转移了，我们就看到图像似乎变化了。如果我们为看到的是“杯子”还是“人脸”而争论不休，那么我们的争论就没有抓住重点。

我们还有自以为是的本性，这种本性让我们常常基于不具代表性的证据得出结论。“盲人摸象”就是对这种错误认知的喻言，每一个盲人都把收集到的证据，从他有限的角度加以扩展，最终得出了五花八门的结论。

我们还经常犯两极分化思维的错误，认为事物非黑即白，非好即坏，要么十全十美，要么一无是处。这种错误思维会导致思维僵化，使我们变得愚蠢可笑而不自知。比如，我们会提出“这是谁的错”这样的责问，选择一个人来承担责任，而让更多的人逃脱惩罚;也会用“我别无选择”这样的话。遮蔽那些我们没有想到的选择;又或是端出“你付出什么就得到什么”这样的“毒鸡汤”，让听众忽视了一个企业的成功，还需要有诸如市场效率、产品设计、制造技术等因素。当我们的思维变得极端，我们就失去了提供创造性解决方案的能力。在“非黑即白”的思维指引下，我们只能狭隘地关注“黑”或“白”，红花、绿草、蓝天全都消失了。

我们的主观猜测中有一类叫“归因错误”，这种错误是妄想般地给发生的事情找原因，所依据的不是证据，而是某种念头。比如，将干旱、洪水和飓风等自然灾害归因于超自然力量的报复。我们固执地坚持某个观点或为某个行为辩护，都可能是顽固的自尊心造成的破坏性结果。不能戒烟的人相信吸烟是有好处的，他们强调吸烟所象征的放松、自主、成熟及控制体重的一面，淡化这种不良习惯所造成的花费、脏污及健康风险的另一面。同样，我们还会为自己的决定所带来的不可撤销的坏后果寻找理由，当我们买错车、股市亏损、度假失望、理发不理想时，我们会自发地为自己制造巧妙的心理防御。我们的记忆也会做同样的事情。我们常常在不知不觉中用美好的虚构来填补记忆的空白，把想象力和记忆混淆在一起，或把真实的记忆和虚假的记忆混淆在一起。乐观是一切好事，能鼓舞我们坚持目标和克服障碍，但盲目地乐观很容易使我们因无视客观现实中的残酷而遭受重创。

我们的思维还有一个弱点，就是经常会改变自己的观点以同意多数人的意见，哪怕我们已经掌握了明显相反的证据。这种思维的缺点得到了实验的证实，被称为“阿斯奇效应”，即群体压力对个体判断的修改和扭曲有一定的影响，实验对象经常修改他们的判断或估计，以符合群体中大多数人的意见。其实，大多数人的意见仍然只是一种意见，并不能用来作为证据。有时候我们在被要求提供证据来证明我们的主张是正确的时候，我们会简单地重复我们的观点而不是拿出证据，或者强调“人人都知道”“人人都这样说”。这是思维上的一个误区，重复不是证据，也不应被视为证据。“地球是宇宙中心”这个假设在几千年里一直被人们作为真理重复着，但是这个假设不正确。把重复当证据，与把神话、传说、臆测和虚构当作事实没有什么两样。

此外，我们在思维中有时候太依恋抽象概念了。一幅画是一个具体的实体，但艺术却是一个抽象概念。抽象的概念具有任意性和模糊性，我们很容易被抽象的概念所愚弄。请记住，过分依恋抽象概念的结果就是早晚会被别有用心的人所操控。

我们在思维中常犯的另一个错误是把成本看得太重。经济学理论认为，理性的人不会让成本影响决策，因为正确的商业决策不是建立在成本之上，而是建立在前瞻性的基础上。我们往往错误地认为“我现在投资太多了，不能退出”，而合理的做法应该是看未来是否有发展前景。

如何避免我们的思维发生扭曲呢？

首先，我們要运用批判性思维，努力理解什么是事实，尽可能广泛地寻找各种具有代表性的证据样本。只有当所有具有代表性的样本被整合成一个整体时，每个样本才能得到正确的解释。不要盲目乐观，也不要盲目悲观，要在证据中找到现实的平衡点。不要一味地高唱赞歌，也不要一味地怨恨社会，而是要审视一下我们的感觉是不是“自以为是”，用收集到的证据帮我们做出合理的判断。我们需要激情，更需要证据。

其次，我们不能唯我独尊。任何人，取得成就也好，犯下错误也罢，都不会只是一个人起作用的结果。当然，或许会有一个人享受全部的荣誉，或成为唯一的“替罪羊”，但我们在思维中不能犯两极分化的错误。每个人都是社会人，因此也不要每次因为有人不按我们的想法行事就生气，尤其是当我们没有向别人说清楚自己偏好的时候。每个人都有局限性，不可能无所不知，需要始终保持虚心的态度和不断探索的好奇心。

最后，要合乎逻辑，尊重规律，相信科学，不要寄希望于神秘的东西。比如，不要指望你所做的每一个牺牲都会得到回报。生活是公平的，又是不公平的。我们行动，是因为我们想行动，而不是因为我们相信会得到回报，这种回报理念会伤及自己和无辜者。虽然一切都在发展之中，不存在绝对真理，但我们依照已知的科学规律行事，一定要比迷信任何一种神秘力量更可能带来好的结果。

（责任编辑/刘大伟 张金余）