有关电力营销计量改造问题的优化

2021-08-10王乐王薇

探索科学(学术版) 2021年7期

王乐王薇

国网陕西省电力公司西安市阎良区供电分公司陕西西安 710089

引言

电力营销计量的不断优化，是直接关系百姓民生的重要问题，同样更是提升整个电力行业服务水平的重要手段。通过改变以往人工抄表、现场缴费等琐碎的工作，取而代之的是通过电子数据实现线上操作，极大的解放了劳动力，也让居民的生活更加便利，满足居民的生活需要。因此，不断优化电力营销计量势在必行。

一、电力营销计量改造优化的必要性

今年是我国“十四五”规划的开局之年，社会飞速发展，各行各业对电力的需求也越来越高，加大了电力行业的工作量和电力计量难度、通过电力营销计量的不断优化，一方面，可以满足用户的基本需求，提高电力行业的口碑。另一方面，电力计量的优化必将适应信息化、大数据的发展，将信息科技技术应用于电力的计量和改造。

二、优化电力营销计量改造问题中暴露的问题

(一)电能计量表的使用和选择不规范。电能表的正确使用直接关系着优化电力营销成功与否，是电力管理领域最为重要的领域之一[1]。但是，经过调查发现，截至目前仍然有很多地区的电力公司并没有使用正确的电能计量表设备，导致居民使用电量无法准确进行统计，电量收费金额同样会出现偏差，甚至会导致居民与供电公司出现矛盾纠纷。因此，各地区的电业公司对本地区电能计量表的排查就显得至关重要，只有从源头做好保障，精准计量用电数量，才能真正的为居民百姓提供生活上的便利。

(二)计量过程和手段无法摆脱人力操控。在一些经济发展不高的地区以及老旧小区中，存在很多老式的计量装置，不仅无法准确计量，而且缺少电力预警功能、数据切换，更无法通过线上操作来完成，不少地区在查询电力使用量仍然需要利用大量的人力资源进行操作、记录以及信息更新的工作，但是由于人工的介入，同样会出现更新不及时、数据记录不准确及数据遗失等问题，正是由于电力企业信息化水平还不高，给我国电力事业的发展带来了很大的障碍。

(三)电力计量装置标定不准确。由于当前我国大部分的计量设备的维修、更换等都需要人工处理，那么对于电力计量装置的位置判断、设备归属等就显得至关重要。但是，在实际更换过程中，却出现电力计量装置位置模糊、用户联系人更换号码导致无法取得联系、电能表名称不符等问题。这些问题不仅浪费了大量的维修时间，更埋下了很大的安全隐患。

(四)电力人员专业素质有待提高。近几年来，不少电力高效的毕业生走到了电力岗位上，但是由于不少应届毕业生电力专业素质不强、缺少职业规划、敬业精神缺失等问题也逐渐的暴露出来，不仅阻碍了电力行业的科技创新，也使得用户口碑急剧下降，因此，提高电力行业专业化水平、提高爱岗敬业精神刻不容缓。

三、电力营销计量改造中问题的对策探究

(一)科学选择和使用电能计量表。电能计量表的更新是是保障优化电力服务水平的基础。在对电能表的选择的过程中，需要专业人员准确掌握一个地区的经济水平、电力需求等方面的因素，综合选择适合本地区的电能计量表。同时，也要完善现有电能计量表的改造，从装置的内部功能和原件入手，在保证装置处于安全的绝缘状态下，将计量装置接地，通过这种方式保证在非正常状态下，计量装置计量设备仍然可以正常使用，并可以及时反馈到电业管理中心，以保证电业人员能够及时维修和处理。

(二)提高电表计量的智能化水平。随着我国信息化水平的进一步提高，通过大数据进行信息获取、信息交换可以极大的提高工作的效率和准确性。因此，为了调高整个电力行业的电力计量水平，也要在我国的电力企业中积极引入智能化电力信息系统，这个系统可以对用户的信息，包括电力表名称、型号使用情况与统计、电力表功能预警等进行科学、高效的进行统计，还可以通过长期的电力记录了解用户终端的电能使用偏好、电力使用趋势等信息，通过将搜集到的信息通过大数据信息系统进行分类和筛选，准确的对客户的信息进行全面的计量。通过这种计量方式，不仅提高了工作效率，更能对客户的电力使用情况进行精准的计量，提高了用户对电力行业的满意度。

(三)完善电力装置档案管理。电力企业要从上至下的对所在辖区电力用户的信息、电表装置名称、使用年限等信息进行定期统计，并建立用户管理档案，由专人保管，保证准确掌握用户信息。另一方面，要对用户的电力计量装置进行及时更新换代，保证电表准确数据计量、断电预警等功能，优化用户感受。

(四)加强对营销方面人才培养。通过人员专业营销能力的培养，可以电力服务质量，可以工作效率，因此，加强人员的素质培养至关重要[2]。为了有效的保障人员的专业素质，应该从如下几个方面起，第一，积极引入专业人才。通过企业与高校对接，让有电力专业技术的学生直接参与电力工作的设计和规划，另一方面，高薪聘请社会专业人才担任公司管理人员，保证每项工程能在专业指导下进行。第二，加强专业素质培训。既要对新入职的员工进行岗前培训，还要定期对单位人员包括管理层和基层员工进行在职培训，提高人员的专业化水平。第三，加强日常考核。公司要对施工现场、管理层定期进行考核，满足标准的可以继续工作，对于不满足工作要求的责令其进行培训，培训合格后方能再次上岗。通过这样的方式提高整个电力的专业化程度，为电力技术的优化提供重要保障。