何不做个“卖水人”

周静

像亚莫尔一样的“卖水人”分散在不同行业，甚至有人认为，哪个行业是否繁荣、是否处于风口，就看看这个行业的“卖水人”多不多。

大约在半年前，朋友想开一家淘宝小店，除了货源问题不用担心之外，对于如何开店，他基本上一窍不通，是个地地道道的“小白”。开一家网店，听上去容易，实际上，除了产品之外，还涉及店铺的运营、设计、日常维护、客服，甚至还有供应链、物流等，并不是你有货能卖，就可以开店的。

了解得越多，朋友越无从下手。好在，现在电子商务的业态已经发展得非常成熟了。他上网搜索不少相关资料，找到了一个能手把手教他如何開店的第三方机构。付了一小笔费用之后，朋友的开店大计如期进行了。半年过去了，我问他网店的生意如何，朋友长叹了一口气：“别提了，我没赚到钱，钱被教我怎么开店的人赚走了。”原来，为了能让他的网店生意红火起来，就这半年左右时间，朋友先后给这家教他开店的第三方机构付了近两万元的培训费，自己网店销售商品赚的钱，还不够付他培训费的。朋友开玩笑称：“这半年，我没学会怎么销售产品，倒是学会了怎么教人家开店。”

朋友的这番经历，让人不由想起一个故事，说的是19世纪美国加州发现金矿，渴望发财的淘金者蜂拥而至。但当地气候干燥、水源稀少，最终挖到金子的人寥寥无几，多数人在饥渴中悻悻而去。一个名叫亚莫尔的少年没有淘金，却发了大财，因为他做的是给淘金者供水的生意。

我这个朋友就是“淘金者”，自己没发财，却让“卖水人”赚了一笔。其实，像亚莫尔一样的“卖水人”分散在不同行业，甚至有人认为，哪个行业是否繁荣、是否处于风口，就看看这个行业的“卖水人”多不多。这个道理浅显易懂，但凡是人气旺盛的商业街，除了商家如云之外，那些服务于商家或消费者的配套设施肯定也相当齐全，人越扎堆，商机自然也越多，“卖水人”市场取决于“淘金者”的多少。

“卖水人”无处不在，有针对C端消费者的，也有针对B端企业的。要说眼下能让“卖水人”挤破头的B端市场，短视频电商服务商要算一个。

在2021抖音电商生态大会上，抖音就称服务商是抖音电商的重要构成部分，他们与抖音平台共同进步成长，并且以专业的能力为商家提供账号运营、店铺运营、直播运营及客服物流等全面的电商服务，并确保消费者在抖音电商中获得优质的消费购物体验。据悉，目前，40%以上的优质品牌的自播GMV（网站成交金额）是通过服务商提供的服务产生的。

短视频领域服务商茁壮成长的背后是企业服务商市场风生水起的一个缩影。这几年，相比互联网整体用户规模增速放缓和存量“内卷”，B端市场正呈现欣欣向荣的趋势。根据易观智库的测算，2024年，企业服务市场规模有望达到75万亿元人民币，整体的复合增长率可以达到22%左右，万亿级市场给整个行业生态以巨大的想象空间。中商产业研究院的报告显示，预计2024年，仅财税解决方案服务市场规模就将逼近1200亿元。

B端“卖水人”市场崛起除了直接的需求驱动之外，宏观政策和技术因素的叠加也是助推行业发展的主要原因。“十四五”规划和数字经济多项利好政策，鼓励各类新业态发展，良好的营商环境加上人工智能、云计算、大数据技术的驱动，加速了企业服务市场的爆发。

当然，“卖水人”市场的本质在于服务“淘金者”，即便是抓住了市场发展的契机，跟上了市场发展节奏，但要想制胜市场，还得看“淘金者”的好评率有多高。