对话亚马逊云科技张文翊：云计算赋能数字化转型

言嘉宁

在”十四五”规划开局之年，讨论如何“打造数字经济新优势”绝对绕不开云计算。在数字化国家战略的指引下，企业也更坚定了数字化转型的决心，加快了数字化转型的步伐。

据中国信通院发布的数字经济白皮书，中国2020年数字经济产业保持9.7%的高位增长，超出GDP名义增速约6.7个百分点;规模为38.6万亿元，占GDP比重为38.6%，同比提升2.4个百分点。在数字化转型的大趋势下，云计算的敏捷性、弹性、成本优势，以及快速的技术迭代，将发挥重要作用。

然而，在企业数字化转型过程中，如何从业务“上云”开始，用数字化方式重构业务，助力企业进行上云重塑和云上创新？对于这些挑战，亚马逊全球副总裁、亚马逊云科技大中華区执行董事张文翊在接受第一财经总编辑杨宇东专访时分享了上云的四个趋势：第一，数据上云，用好云，加大用数、赋智;第二，人工智能和机器学习（AI/ML）技术的普适化是趋势，各种云上AI/ML的工具大大降低了机器学习的门槛，未来企业的竞争更多是对业务的敏锐嗅觉，和快速的业务创新;第三，全球范围的安全合规越来越受到重视;第四，让云无处不在，加速全球业务布局。

主持人：云和现在如火如荼的数字化转型之间到底是什么样的关系，为什么说上云势在必行？

张文翊：我们现在看到数字化转型离不开云。为什么呢？因为云可以带来更好的成本性、敏捷性跟韧性，并且加快创新。有报告显示，用了亚马逊云科技的客户，相比它用自建的数字中心成本平均降低50%以上。在敏捷性跟韧性方面，企业使用亚马逊云科技后，普遍的宕机时间则会降低94%。还有在创新方面，我看到各行各业，包括初创公司、传统企业要转型，上云是以最低成本快速试错的一种方式。相当于说我们的基础设施都搭建好了，它只要拎箱入住。我们的调查发现，亚马逊云科技的客户在发布新应用时，与过去相比可以节省2. 5个月时间。所以，我们可以看到云正在帮助各行各业进行数字化转型，快速迭代创新。

主持人：我们知道，2020年亚马逊云科技在中国落地了超过400项新的服务和功能，就像前面讲的一样，步伐越来越快，我们特别关注，亚马逊云科技在中国的战略到底是什么？

张文翊：我们在中国希望把我们全球的优势更好在中国落地，即“全球优势 植根本地”的中国战略。

15年来，亚马逊云科技打造了“5+1+1”的优势：“5”是亚马逊云科技独特的五大全球优势，包括超过200大类广泛而深入的云服务、服务全球245个国家和地区的基础设施、引领行业的安全合规理念和实践、过去15年服务全球数百万客户的实践，以及来自全球超过10万个合作伙伴的解决方案。另外两个“1”来自亚马逊的全球资源，一个是亚马逊全球业务体系的强大支撑，包括亚马逊电商、智能物流、智能语音助手、设备和视频等，多方面为客户提供支持全球业务扩展的更多资源和附加值;另一个是亚马逊与生俱来的创新文化和方略，更好地为客户的重塑赋能。

通过亚马逊云科技和亚马逊全球的“5+1+1”优势，我们希望打造中国业务的“三驾马车”，助力企业上云重塑和云上创新。我们主要服务三大类客户，包括让使用中国区域的中国客户享受到全球领先的云科技和服务以更好地深耕本地业务;海外的全球客户通过使用中国区域保持全球IT架构和体验的一致性;中国客户通过亚马逊云科技的全球基础设施和服务出海走向世界。基于这三类客户，我们正在把全球“5+1+1”的优势更好地在中国落 地。

主持人：那么亚马逊云科技具体是怎样把这些优势落地的呢？

张文翊：针对亚马逊云科技独特的五大全球优势，第一个方面，我们通过与西云数据和光环新网的通力合作，正在加速把全球领先的服务和功能在中国区域落地，上半年新落地的服务和功能数量比去年同期增长50%。在加速应用发面，我们针对企业技能差距和人才短缺的挑战，把解决方案架构师、快速原型开发团队和专业服务团队以及人工智能实验室、数据实验室、物联网实验室等技术资源投入进去和客户的业务团队及开发团队一起开发产品原型，然后快速迭代。

第二方面，我们还在不断加大在全球以及本地基础设施方面的投入。我们计划在澳大利亚、印度、印度尼西亚、以色列、西班牙、瑞士和阿联酋新建7个区域、21个可用区，这里面很多都是中国企业出海的重要市场。在中国，光环新网运营的北京区域新增了第三个可用区，同时，西云数据运营的宁夏区域也在进行二期扩容，预计新增厂房设施面积及可支持计算容量达一期的1.3倍。

第三方面，我们希望把全球服务数百万客户的经验和最佳实践与中国企业的转型和行业升级相结合，帮助中国的客户加速数字化转型的步伐。在中国，我们确定了金融、汽车、制造、零售与快消、医疗、教育、媒体、游戏、电商、能源与电力作为10大重点行业。围绕这些重点行业，组建了专业团队。我们希望不仅帮助到单个客户的业务重塑，还能由点及面推动整个行业的转型和升级。

第四个方面是安全合规，我相信所有企业上云关心的第一个问题就是是否合规，是否安全。我们定义了云上的责任共担模型：亚马逊负责保护基础设施，客户拥有和控制自己的系统和数据。在全球，我们用相同的安全硬件和软件来构建和运营每个区域，从基础设施到关键服务，我们会定期对几千个全球合规性要求进行第三方验证。这样，我们把安全合规方面繁重的基础设施管理工作都做完了。在此基础上，我们再提供230多项安全服务和功能供客户选用，同时提供丰富的全球合规经验和合作伙伴解决方案。

最后非常重要的一点，是我们在中国还在着力建立一个蓬勃发展、高能、开放的合作伙伴网络。中国企业上云需要什么样的帮助？它们需要一些合作伙伴帮助自己更快地落地执行，也需要解决方案提供给它们更加行业化的应用。所以我们也在把全球经过验证的合作伙伴赋能计划落地到中国，更好地帮助合作伙伴成长，更好地服务客户的数字化转型。

主持人：听下来它不只是技术上的优势，还有很多是规模、体量、经验、应用场景方面，这是一个非常综合性的优势。

张文翊：对，像搭建我们这样的平台需要充分利用各方面的优势，除了刚才提到的“5”个亚马逊云科技的优势之外，我刚才还提到另外两个“1”，代表亚马逊全球的资源。我们起家是电商，如今在全球有3亿活跃用户、2亿Prime会员，在电商之外还有K indle智能设备，智能语音Amazon Alexa，还有我们的广告业务、音乐、视频服务等。我们发觉越来越多的中国企业，尤其是当它们走出去的时候，除了需要亚马逊云科技的支持之外，也非常希望跟我们的电商合作，跟我们的智能音箱来做很好的集成等，助力它们更快地发展业务，所以这是另外一个“1“。这些一体化的资源是业内独特的，为中国客户尤其在拓展海外市场时提供了宝贵资源。

最后一点也是让我感到比较欣喜的地方，我跟企业负责人交流的时候，他们第一个感兴趣的问题不一定是亚马逊云科技，而是想问亚马逊是如何从一个网上销售图书的公司变成各行各业里面数一数二的公司，这肯定不是一个偶然，一定是有非常好的机制跟工作方式。所以，我们也在把这些亚马逊的创新文化方略赋能客户，助力企业构建长效的创新机制。

主持人：最后一个问题是跟您个人有关，我们也知道您掌管亚马逊云科技差不多两年的时间了，在这两年当中有哪些是让您特别激动的不一样的感受，能不能分享一下？

张文翊：这个工作是我觉得20多年来最具有挑战，同时最具有使命感的工作。我们看到云实实在在地帮助了各行各业的企业转型。这两年，我特别幸运能够接触到各个行业、各个规模的公司，从初创公司到传统企业，它们都在思考怎样可以加速数字化，并通过亚马逊云科技快速做出反应，转危为机、实现逆风飞扬。我们看到了时代的需求，也意识到了自身的使命。尤其是疫情发生的时候，我的感触更深刻。不管是帮助教育机构停课不停学，还是帮助医疗机构更快推出解决方案，或是帮助受疫情影响的企业找出业务新赛道，我都看到特别多的案例。这种使命感促使我们快一点、再快一点，帮助企业数字化转型，促进数字经济的发展，并让更多人共同受益。